Nouvelles offres, c'est d'un clair !!!:-(

Salut à tous,

Nous sommes le 19/08 et hier wanadoo a dévoilé ses nouvelles offres multi-services...

Je suis abonné a l'offre 2 mega + MaligneTV + VOIP depuis près d'un an et lorsque je regarde ces nouvelles offres, je constate que le 2 mega a disparu et que l'on peut maintenant demander du debimax+maligneTV+VOIP. Seulement le problème c'est qu'aucun changement d'offre en ligne n'est disponible pour moi dans "mon compte"... Leurs nouvrelles offres ne sont absolument pas claires, on ne sait pas ce que vont devenir les abonnés comme moi, on ne sait pas quelles offres sont techniquement possibles puisque jusqu'à maintenant sur une ligne ADSL classique on ne pouvait vehiculer qu'environ 8 mega en tout donc 2mega+TVadsl...

Si quelqu'un de chez wanadoo pouvait nous éclaircir un peu sur ce qu'il est possible de faire aujourd'hui pour les ancien abonnés...

Merci d'avance !

Franck.

c'est tout simple:

l'offre 2048 sur laquelle tu es n'existe plus dans les offres, mais est toujours valable pour les ancines contrat comme toi.

maintenant si tu regarde bien l'offre max 8Mbp/s commence a 2M au lieu de 3M et pour le même prix que ta 2048 actuel.

donc en telephonant au service client wanadoo et tu demande de passer un max 8 et bien tu aura un debit superieur, tout depends de la distance a laquelle tu te trouve biensur

fab1208 a écrit:

c'est tout simple:

l'offre 2048 sur laquelle tu es n'existe plus dans les offres, mais est toujours valable pour les ancines contrat comme toi.

maintenant si tu regarde bien l'offre max 8Mbp/s commence a 2M au lieu de 3M et pour le même prix que ta 2048 actuel.

donc en telephonant au service client wanadoo et tu demande de passer un max 8 et bien tu aura un debit superieur, tout depends de la distance a laquelle tu te trouve biensur

Donc l'offre MaligneTV est maintenant compatible débimax ???

Franck.

oui c est compatible

Et en Max2+ également ??

Franck.

compatible max oui

max2 non

fab1208 a écrit:

compatible max oui

max2 non

ok merci !

bonjour,
moi j'ai fait ma demande ce matin.

je suis en 2048 avec maligneTV, donc je passe en 8Mo (car débitMax2 pas encore possible), et les tarfis sont : les 3 premiers mois 29.90€, ensuite 34.90€ et après un an 41.90€.

La dame m'a dit sous 8 jours, mais je crois que se sera fait avant.
Pour ma migration du 1M vers le 2, ça avait mis une journée.

Voilà, ce que je sais, maintenant je patiente avant de faire péter la mire adsl.

Bon courage à tous ceux qui comme moi travaillent.
A+

je suis impatient de voir ton nouveau debit

aussitôt que je l'ai, je le poste dans le post approprié.

bonjour, j'ai maligne tv+ le forfait 2048, pour changer le débit je vias sur le site de FT et je migre vers le débitmax ou je change d'offre multiservices(qui elles existent encore ou pas?)

sur ce

Pour migrer il faut que tu téléphone à Wanadoo, le numéro du service commerciale est 0892699114 034€ TTC/min

Oublie pas de prendre ton numéro de client.

Tu as juste à demander qu'ils te migrent en AdslMax, et il te font ça sous moins de 8 jours.


Voili, voilou.

Slt,

Il doit y avoir des infos qui ne passent pas entre FT et Wanadoo.

Sur le site de Wanadoo, alors que je suis en DébitMax 8Mo, je peux souscrire à l'option "maligneTv". Par contre, après appel au 1014, le technicien FT m'a confirmé que maligneTv n'est compatible qu'avec du 512

Cdlt,

Benji

Oui, c'est la politique de la maison.
La main droite ne sait pas ce que fait la main gauche.

Mais c'est pareil chez Wanadoo. Les services ne communiquent pas entre eux non plus, alors d'une branche à l'autre...

merci et quelle source est la bonne: wanadoo ou FT

Aucune.
Ils sont preque autant au courrant chez l'un comme chez l'autre.
Si tu tombes sur un mec au courrant, c'est bien. Sinon...

En fait, ils font passer des notes interne par mail, mais il n'y a pas vraiment de réunion d'information.
Il faut tomber sur un tech qui se tiens au courrant en lisant ses mails...

Mieux vaut appeler le 1014 qui fera un test d'éligibilité.

En ce qui me concerne :

Wanadoo + MaligneTv : oui mais il faut du 512

Dans mon espace client, je peux ajouter l'option maligneTv avec du 8Mo mais cela ne fonctionnera pas... (sauf le 512)

Dixit 1014 : Même le 1 Mo ne passe pas "techniquement" avec maligneTv

Benji

Tout dépend de ta vitesse de connexion et de la distance à la quelle tu es du DSLAM.
Si tu dois avoir un minimum de 6Mb pour avoir une connexion 2Mb+TV.
Si tu as moins, comme la télé consomme 4Mb de toute façon, ensuite, c'est internet qui trinque...

Bonjour,

Je viens d'appeller FT/Wanadoo et je passe en débit max. J'avais 2048/128 + MLTV CSat.

Concretement, comment ça va se passer d'un point de vu technologique ?

Je passe en 8192/800, c'est ça ?
Ca va ce passer comment pour la TV, ils découpent comme avant et donc je n'ai plus que 4096/400 ? Ou juste quand la TV est allumé ?

J'avoue être un peu perdu dans tous ces calculs

Sinon : 700m/10db donc pas trop de soucis pour la ligne.

Merci d'avance.

Personne ne sait commet ça va marcher ? Personne n'est encore en DébitMax avec MLTV ?

Vous me direz, si il y a une MAJ, le temps de l'avoir...

Pour l'instant je ne peux rien te dire.
J'ai écrit un mail à 'wanadoo@degrouptest.com', j'attend leur réponse pour la poster.

Pour l'instant je n'ai que l'upload qui a augmenté. La personne de wanadoo m'a dit que le débit max sera effectif sous 8 jours à partir de la date d'appel, donc patience.

dallo982 a écrit:

Pour l'instant je ne peux rien te dire.
J'ai écrit un mail à 'wanadoo@degrouptest.com', j'attend leur réponse pour la poster.

Pour l'instant je n'ai que l'upload qui a augmenté. La personne de wanadoo m'a dit que le débit max sera effectif sous 8 jours à partir de la date d'appel, donc patience.

Ca j'en ai de la patience sinon je ne serais pas chez Wanadoo Juste que je voulais avoir des explications technique sur la chose. Mais apparemment personne n'y est vraiment ! Je regarderais pour mon upload vu que c'est justement ce qui me manque, être à 2Mo ou 3Mo, ça va pas me changer la vie, de passer de 128 à 512, par contre... :p

dallo982 a écrit:

Pour l'instant je ne peux rien te dire.
J'ai écrit un mail à 'wanadoo@degrouptest.com', j'attend leur réponse pour la poster.

Pour l'instant je n'ai que l'upload qui a augmenté. La personne de wanadoo m'a dit que le débit max sera effectif sous 8 jours à partir de la date d'appel, donc patience.

je viens de changer en debit max alors que j'avais 2048 plus malignetv... j'attend le résultat....

gogoitz a écrit:

dallo982 a écrit:

Pour l'instant je ne peux rien te dire.
J'ai écrit un mail à 'wanadoo@degrouptest.com', j'attend leur réponse pour la poster.

Pour l'instant je n'ai que l'upload qui a augmenté. La personne de wanadoo m'a dit que le débit max sera effectif sous 8 jours à partir de la date d'appel, donc patience.

je viens de changer en debit max alors que j'avais 2048 plus malignetv... j'attend le résultat....

Tu as fait modifier ton abonnement en appelant wanadoo ?

Franck ?

Salut à tous,

Bon, je viens d'appeler le Service Commercial Wanadoo et le conseiller que j'ai eu en ligne m'a carrément dissuadé de migrer de mon 2 mega+MaligneTV+Téléphonie vers InternetMax+MaligneTV+Téléphonie.
Il m'a confirmé que de toute façon je n'aurai rien de mieux que du 2 Mega puisque le forfait InternetMax+TV+Téléphonie limite toujours la partie internet au 2048. Et que de surcroit j'aillais y perdre d'un point de vue tarif pour la même chose que mon forfait actuel au final.
Bref, il m'a dit que d'ici quelques mois ils pourront effectivement proposer quelquechose qui s'approche plus d'un InternetMax à proprement parlé associé avec MaligneTV+Téléphonie.

Ca confirme en fait les termes utilisés par les personnes de wanadoo qui fréquentent le forum et qui nous disaient que ces nouvelles offres étaient effectivement valables "commercialement" mais que techniquement parlant ça ne changerait rien dans l'immédiat.

Vos avis là-dessus ?

Franck.