problème d'instalation de la livebox

Bonjour,
Voilà j'ai formaté mon pc et quand j'ai voulu réinstalé ma livebox impossible: Voici les symptomes
j'instale la livebox et à un moment il me dise de brancher le petit récepteur a un port usb de mon pc. Je le fais et des fois sa change rien le petit compte a rebours continue et des fois sa me dit que le petit récepteur est détecté mais 2 secondes plus tard le compte à rebours se remet a 200 secondes.J'ai apellé wanadoo et ils savent pas ce qu'il faut faire.
Si qu'lqu'un a eu le même problème que moi merci de m'aider.
Merci et à bientôt

Sans faire de procédure d'installation, branchez le dongle sur un port USB.

Normalement, windows (XP ?) doit vous dire qu'un nouveau périphérique a été connecté.

S'il ne le fait pas, c'est que vos ports USB ne fonctionnent pas normalement. Soit un port défectueux, soit les pilotes USB de votre carte-mère obsolètes. Allez sur le site du fabriquant de la crte-mère ou celui du chipset et chargez les dernières mises à jour.

Jean-Luc

J'ai aussi un problème. J'ai été obligé de faire mon instalaltion en WiFI, car le raccordement usb a échoué ( les pilotes sur le cd ne sont pasbon, le périphérique est mal installé à la fin.....)
que faire ?

Impossible de els réinstaller correctement, et le compte à rebours défile toujours...