[Problème] Changement d'offre en ligne

Apparament, Wanadoo a fermé le service de changement d'offre en ligne.
Cela me pose tout de même un problème, j'aurais aimé passer en ADSL MAX 2, mais je n'ai pas vraiment envi d'aller a l'agence France Télécom lol.
Donc voilà, je voulais savoir si vous saviez si c'est juste temporaire ou si cela est définitif, dans le premier cas, sauriez vous quand Wanadoo compte rendre de nouveau opérationnel le service de changement d'offre en ligne.

Cordialement,
~rekiem
Merci d'avance pour votre aide .

PS : Bien joué pour le forum, il est vraiment très réussi et de très bonne qualité.

Bonjour,

Tu peux faire ta demande de changement d'offre par le 1014.
Tu ne te déplaces pas et c'est un appel gratuit.

Cordialement.

Merci bcp.
Ce numéro est-il un standart automatisé ou as ton un technicien en ligne ?
Juste a titre informatif .

C'est le Service Client France Telecom.

Pour le changement d'abonnement à Internet tu vois ça avec un technicien. Tu pourras d'ailleurs lui signaler que tu téléphones car le changement d'offre en ligne est hors service.

Pour les horaires, regardes ici :
http://www.francetelecom.com/fr/votre_region/centre/contacter/agence/1014.html

J'ai demandé au 1013 quand mon nra passerait en adsl2+, après réponse: vers le 15 juin ou en septembre, j'ai téléphoné au 1014 qui m'a dit que ma demande de migration était enregistrée pour le passage en 2+ dès que techniquement le nra serait compatible.
Bon, je surveille

Bob/

Merci pour l'info.

Samedi j'ai fait la demande de changement vers debitmax 2, et ça a fonctionné alors que d'habitude on me refusait les offres débitmax

Dans la page de mon abo ça m'affichait bien offre actuelle : debitmax 2

aujourd'hui j'ai recu ma livebox et je viens de voir que sur la page de mon abo j'ai de nouveau extense 2048/128 ...

je sais pas ce qu'il se passe mais j'ai l'air con avec la livebox qui me sert à rien du coup

edit : pour info quand on clique sur "profiter des blabla en ligne ..." on tombe sur "nous procédons jusqu'au 20 juin à une mise à jour de notre système informatique, durant cette période, nous ne pouvons enregistrer de commandes en ligne."