SAV

Bonjour
Afin d'aller sur le site support, il faut s'enregistrer sur le site Inventel
Clé WEP=OK
Quel numero de produit doit-on entrer pour une Livebox PRO, rien n'est indiqué ni sur la boîte ni sur l'étiquette du CD
Merci

j'ai mis les 4 derniers numéros du ssid, mais ca ne passe pas non plus.
J'ai laissé un mail, ils doivent me répondre, mais quand ???

vgireaud a écrit:

j'ai mis les 4 derniers numéros du ssid, mais ca ne passe pas non plus.
J'ai laissé un mail, ils doivent me répondre, mais quand ???

Bonjour
Merci de ta réponse rapide
ils m'ont répondu ceci :

Citation :

Bonjour,

Sur le boîtier du CD-Rom d'installation et sur à l'arriere de votre Livebox, vous avez un Nom du produit et une clé WEP (26 caracteres), pour s'enregistrer sur notre site vous devez inscrire les 4 dernier caractère de votre nom du produit et les 6 derniers caractères de votre clé WEP.

Cordialement

Bien entendu, j'ai renvoyé un autre Mail

vgireaud a écrit:

j'ai mis les 4 derniers numéros du ssid, mais ca ne passe pas non plus.
J'ai laissé un mail, ils doivent me répondre, mais quand ???

Bonjour
J'ai eu un nouveau renseignement,
C'est bien les 4 derniers caractères du SSID, par contre, leur base n'a pas été mise à jour avec les nouveaux numéros des box PRO.
Ce sera fait début semaine prochaine.
Donc pour l'instant, pas d'inscription possible.

bonjour,
pas moyen d'enregistrer ma livebox pro, je met bien les 6 dernier caractères de la clef wep, puis les 4 derniers du SSID, pour moi c'est 11F2
avez vous reussi a enregister vos livebox pro?

impossibilité pour moi aussi de m'enregistrer sur le support...