probleme connexion dongle autre que celui fournit avec liveb

bonjour,
lorsque je lance mon install sur l ordi portable, il me demande de connecter le dongle, ceci effectué il ne le trouve pas et je ne peux pas continuer l'install
les drivers sont correctement installés et je n'ai pas de conflit.
merci pour vos reponses

as tu fait un retour SAV ou tu l'as achete ?

non je l ai recu ce matin pourquoi?