Pourrais tu donner quelques informations sur ta configuration.
Si ton OS est Windows Xp, As tu installer le dongle sur une session administrateur ou seulement sur une session avec des droits limités?
Verifie que tu as bien installer ton dongle sur une session administrateur car sinon il n'est pas partageable avec les autres utilisateurs par defaut.
Voila tient nous au courant.