perso j'ai eu ce probleme et a chaque fois je debranchais la box ainsi que le dongle,jerebranchais la box puis le dongle et lors de la connection ac la box je cliquais sur 'réparer' (icone barre de tache)...
Malheureusement ça a commencer a me gonfler et un ami m'a dit que cela venait peut-etre d'une incompatabilité ac un logiciel: la solution a donc été de formater mon ordi.....