| quelle galère, la VOIP! | |
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Auteur | Message |
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bassie Invité
| Sujet: quelle galère, la VOIP! Ven 1 Oct 04 à 19:34 | |
| J'ai la Livebox SAGEM et je n'arrive pas à faire marcher la VOIP correctement. J'ai dèjà passé 4x30 minutes au téléphone pour en gros 40€ et pour rien! En personne ne me rapelle, d'ailleurs. Le problème est le suivant. Je réussis de temps en temps à joindre quelqu'un avec la VOIP, mais avec au début une tonalité bizarre qui (j'ai fait confirmer) n'est pas du tout la même chose que les 5 bips habituelles. Parfois je peux faire un numéro avec cette tonalité bizarre au début (on dirait une ambulance: pin-pon). Par contre, quand j'essaye de joindre le téléphone branché sur Livebox, on à deux cas: soit une dame dit que le numéro n'existe pas, ou bien ça sonne occupé... Tiens donc, pourquoi le numéro n'existe pas, alors que je réussis de téléphoner avec, même si ce n'est que de temps en temps? Le diode est fixe, une réinitialisation déjà faite depuis la hotline, débranché, rebranché, etc. etc. Qu'est-ce qu'il faut faire? Je commence à fatiguer sérieusement! Merci beaucoup pour vos suggestions! |
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FILIPO Administrateur
Nombre de messages : 2511 Localisation : Bourg en Bresse Date d'inscription : 14/08/2004
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Ven 1 Oct 04 à 21:01 | |
| Je te propose de t'aider, en répondant aux questions de manière à cibler un peu ... - bassie a écrit:
- Je réussis de temps en temps à joindre quelqu'un avec la VOIP, mais avec au début une tonalité bizarre qui (j'ai fait confirmer) n'est pas du tout la même chose que les 5 bips habituelles. Parfois je peux faire un numéro avec cette tonalité bizarre au début (on dirait une ambulance: pin-pon).
Si ta VOIP fonctionne, quand tu appelles depuis ton combiné connecté sur ta LIVEBOX, tu dois voir les LED "Téléphonie" qui cligote. 1- Confirmes-tu que ta LED clignote pendant l'appel ? 2- Quelle est la qualité de l'écoute quand tu utilises ta VOIP ? Fais un petit test : Avec ta VOIP, appèle chez toi, sur le numéro en 04.74.xx.xx.xx ... 3- Qu'obtiens-tu ? - bassie a écrit:
- Par contre, quand j'essaye de joindre le téléphone branché sur Livebox, on à deux cas: soit une dame dit que le numéro n'existe pas, ou bien ça sonne occupé...
c'est pas grave... il arrive parfois que la LEB ne marche qu'en émission , en clair, ton numéro est injoignable. Pas de soucis, si ton activation est récente, c'est tout à fait normal ... 4- A ce sujet, quel est la version de ta LB ? RC 9 ou RC 14 ? - bassie a écrit:
- Le diode est fixe, une réinitialisation déjà faite depuis la hotline, débranché, rebranché, etc. etc. Qu'est-ce qu'il faut faire?
si ta LB a été réinitialisée plusieurs fois, arrête toi là, car la LB n'aime pas trop qu'on la titille électriquement. Crois moi ... Si ta VOIP fonctionne quand tu appèles (qualité d'écoute normale), c'est pas la peine de changer le poste branché sur ta LB ... J'attends tes réponses | |
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bassie Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Ven 1 Oct 04 à 21:17 | |
| sympa de ta part de te proposer! 1) LED fixe hors communications et clignotante pendant 2)+3) quand je téléphone par VOIP et chez moi, la qualité est très bonne (quand j'arrive à téléphoner bien sûr) 4) comment voir la version? J'ai une Sagem, ça je sais...copie d'écran: Si la Livebox fonctionne qu'en émission, il faut compter combien de temps pour avoir une situation normale? Ou se trouve le problème alors? Et le "pin-pon", qu'est-ce que c'est comme tonalité? |
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FILIPO Administrateur
Nombre de messages : 2511 Localisation : Bourg en Bresse Date d'inscription : 14/08/2004
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Ven 1 Oct 04 à 21:27 | |
| - bassie a écrit:
1) LED fixe hors communications et clignotante pendant 2)+3) quand je téléphone par VOIP et chez moi, la qualité est très bonne (quand j'arrive à téléphoner bien sûr) Donc sur la plan du fonctionnement, ça m'a l'air pas mal du tout par contre, je comprends que tu n'arrives pas à téléphoner à chaque coup ... - bassie a écrit:
- 4) comment voir la version? J'ai une Sagem, ça je sais...
moi j'ai une inventel mais je pense que c'est la même manip ... (voir copie d'écran) - Citation :
- Si la Livebox fonctionne qu'en émission, il faut compter combien de temps pour avoir une situation normale? Ou se trouve le problème alors?
difficile à dire ... si tu lis les posts du topic concernant les bugs de la mise à jour en RC14, cretains ont eu ce problème le temps d'une journée seulement - Citation :
- Et le "pin-pon", qu'est-ce que c'est comme tonalité?
là y a véritablement un truc qui cloche ... teste quand même avec un autre combiné pour être certain que celà ne vienne pas de là... d'un autre coté, certains membres du forum n'ont même pas les 5 bips quand ils décrochent, ils sont pourtant bien en VOIP, et ça fonctionne normalement hormis ce détail là. Tiens nous au courant et j'espère que ces quelques infos te démontreront qu'IL Y A DES PROBLEMES mais QU'ILS FINISSENT PAR SE RESOUDRE ... WAIT AND SEE et garde le moral | |
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bassie Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Ven 1 Oct 04 à 21:56 | |
| Une fois de plus, merci pour ton aide... Ma copie d'écran ne suffit pas? Et celui-ci en plus? Cela fait 3 jours que j'ai ce "pin-pon" et l'impossibilité d'être joint sur la LiveBox. On ne m'a jamais téléphoné sur la Livebox, pour résumer. Question subsidière: il est normal qu'on ne puisse téléphoner en même temps sur 2 lignes? Le diode s'éteint quand on téléphone avec la ligne fixe et se rallume après... Un lien avec le problème décrit ci-dessus? |
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lolo 56 Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Ven 1 Oct 04 à 23:22 | |
| Salut,
Avec ma LB, il m'est impossible d'activer depuis 3 semaines ma Ligne (plusieurs posts à ce sujet), par contre j'ai installé la même LB que toi chez mes parents, j'ai pu activer la ligne et la VOIP fonctionne quand elle veut ! Elle fait aussi "pin pon" quand on décroche et ce tant que l'on commence pas à composer .
C'est pas 5 bips, c'est pin pon et ça brûle pas encore !!!
A + ! |
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bassie Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Sam 2 Oct 04 à 1:15 | |
| Alors, ce seraient 5 bips chez Inventel et pin-pon chez Sagem? Qui d'autre a la Sagem avec pin-pon, afin de confirmer? lolo 56, tes parents reçoivent des appels sur la Livebox, contrairement à moi? |
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FILIPO Administrateur
Nombre de messages : 2511 Localisation : Bourg en Bresse Date d'inscription : 14/08/2004
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Sam 2 Oct 04 à 11:55 | |
| - bassie a écrit:
- Question subsidière: il est normal qu'on ne puisse téléphoner en même temps sur 2 lignes? Le diode s'éteint quand on téléphone avec la ligne fixe et se rallume après... Un lien avec le problème décrit ci-dessus?
C'est pas normal !!! tu dois pouvoir téléphoner sur les deux lignes simultanément si tu appelles ton téléphone fixe depuis le combiné branché sur ta LB, celà passe t-il correctement ? as-tu fais des essais avec un autre combiné branché sur ta LB ? | |
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bassie Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Sam 2 Oct 04 à 12:27 | |
| oui, on peut téléphoner la ligne FT depuis la LB, sans problèmes. Nous avons deux téléphones, j'ai essayé les deux. Même défaut sur les deux. |
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FILIPO Administrateur
Nombre de messages : 2511 Localisation : Bourg en Bresse Date d'inscription : 14/08/2004
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Sam 2 Oct 04 à 13:22 | |
| Peux-tu téléphoner en même temps sur tes deux lignes ? | |
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bassie Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Sam 2 Oct 04 à 13:37 | |
| Alors après quelques essais, voila le résultat: souvent on peut appeler en même temps, mais parfois (1/4 des cas environ) le diode de la Livebox s'éteint au moment de prendre une ligne avec la ligne FT. Dans ce cas, plus d'appels possibles depuis la LB. Toujours pas d'appels possibles vers la LB. Ca sonne occupé quand on appelle le numéro de la LB... Il faut faire quelque chose? Toujours "pin-pon" en prenant la ligne LB, mais je tape le numéro quand même et ça marche malgré tout. Qui d'autre a le "pin-pon" chez lui? |
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bassie Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Lun 4 Oct 04 à 14:36 | |
| c'est pas mieux depuis le dernier message: le diode s'est éteint depuis, donc plus du tout de téléphonie possible... ça fait 24 heures maintenant. Donc au début pas d'appels entrants possibles sur LB, maintenant plus rien. Et l'abonnement continue... Au secours! |
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FILIPO Administrateur
Nombre de messages : 2511 Localisation : Bourg en Bresse Date d'inscription : 14/08/2004
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Lun 4 Oct 04 à 14:59 | |
| En ce moment, ils font des manips sur la plateforme de Bourg ... donc pas de stress débranches ta prise téléphonique attends 30 secondes et rebranches | |
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bassie Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Lun 4 Oct 04 à 15:12 | |
| Je ne fais que ça, brancher et débrancher (tu parles bien de la rj11 de l'adsl?)... J'ai donc attendu au moins 10 x 30 secondes, mais ce diode ne veut pas marcher! Comment tu sais qu'on travaille sur mon secteur? |
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FILIPO Administrateur
Nombre de messages : 2511 Localisation : Bourg en Bresse Date d'inscription : 14/08/2004
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Lun 4 Oct 04 à 20:56 | |
| Car je suis sur le même que toi et que ce soir, j'ai la LED "Téléphone" allumée mais le son est très haché et avec de l'écho (inaudible) ... j'espère que c'est passagé, car d'autres membres du forum ont eu ce problème qui a duré un long moment si qqu'un peut nous donner des infos sur ce problème là et sur sa durée (réglé ou pas), merci d'avance | |
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sylvain Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Mar 5 Oct 04 à 9:44 | |
| salut la sagem fait pin pon.
Même pb que vous, ma didode est éteinte, je peux composer, pas de pin pon mais pas de réception.....
Tcho |
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FILIPO Administrateur
Nombre de messages : 2511 Localisation : Bourg en Bresse Date d'inscription : 14/08/2004
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bassie Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Mar 5 Oct 04 à 11:32 | |
| pour Sylvain: Je suis content d'entendre que je ne suis pas le seul "pin-pon-neur" de la bande. Si tu n'entends plus le pin-pon, tes appels passent par ta ligne FT, même en restant branché sur la Livebox.
pour Filipo: Est-ce qu'il a fallu débrancher-rebrancher, ou est-ce que le diode s'est rallumé tout seul?
Je ne suis pas chez moi, je vous donnerai de mes nouvelles. |
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FILIPO Administrateur
Nombre de messages : 2511 Localisation : Bourg en Bresse Date d'inscription : 14/08/2004
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Mar 5 Oct 04 à 11:36 | |
| - bassie a écrit:
- pour Filipo:
Est-ce qu'il a fallu débrancher-rebrancher, ou est-ce que le diode s'est rallumé tout seul? La LB est resté allumée toute la nuit ... et ce matin je me suis appelé sur la ligne FT depuis la VOIP, et le son était redevenu nickel ! contrairement à hier soir où le son était pourri et surtout la LED Téléphonie qui se la jouait disco-night-club | |
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Cyrtocar Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Mar 5 Oct 04 à 11:47 | |
| hmmmm, moi c toujours pas revenu,la diode est toujours éteinte. j'ai beau redemarré la LB ca n'y fait rien |
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FILIPO Administrateur
Nombre de messages : 2511 Localisation : Bourg en Bresse Date d'inscription : 14/08/2004
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Mar 5 Oct 04 à 11:56 | |
| quelle est la version de ton firmware ?
depuis combien de temps as-tu activé ta VOIP ? | |
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Cyrtocar Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Mar 5 Oct 04 à 12:12 | |
| la version est 3202_220108 la voip est activée depuis 5 ou 6 jours |
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FILIPO Administrateur
Nombre de messages : 2511 Localisation : Bourg en Bresse Date d'inscription : 14/08/2004
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Mar 5 Oct 04 à 12:22 | |
| et si tu retournes sur ta page MON COMPTE, MON TELEPHONE ...
tu vois quoi ? tu peux y re-saisir tes codes ou pas ? | |
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Cyrtocar Invité
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Mar 5 Oct 04 à 12:28 | |
| non, dans la rubrique telephone il y a une erreur technique |
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FILIPO Administrateur
Nombre de messages : 2511 Localisation : Bourg en Bresse Date d'inscription : 14/08/2004
| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! Mar 5 Oct 04 à 12:29 | |
| as-tu bien reçu le mail de confirmation de la part de Wanadoo ? | |
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| Sujet: Re: quelle galère, la VOIP! | |
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| quelle galère, la VOIP! | |
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