Bonsoir,

J'aurai juste voulu savoir si il y avait une durée d'engagement pour l'offre Voip ?

Je suis client Wanadoo depuis 2001 et il y a un an quand je suis passé au débitmax j'avais été obligé de me réengager 12 mois.


Merci d'avance

Idem pour la voip c'est un engagement de 12 mois.

Moi ma question serait plutot si on rends la LB dans les 12 mois il se passe quoi ????
On continu à payé pour un service que l'on ne peux plus utiliser ????

Ah ma connaissance, il n'y a aucun engagement pour le VoIP.
On coupe quand on en veut plus.

Enfin, c'est ce que m'ont dit les commerciaux FT quand j'ai souscrit à cette option.
Chose qui m'a été reconfirmé au dernier changement de box.
Je cite textuellement (à propos du VoIP) "Si ça ne fonctionne pas, on coupe et puis c'est tout".

http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?service=wanadoo_et_moi&u=http%3A//nos-offres.wanadoo.fr/no1132053402/ext/om2a-gamme-omsrbd.html%3F


Vos appels illimités vers les fixes en France métropolitaine(1)
- Vous appelez en toute liberté vers les numéros fixes 24h/24*, et vers les numéros en 087.

Votre budget est maîtrisé
- Un forfait mensuel toujours identique
- Vous bénéficiez également de prix/minute très compétitifs pour vos autres appels (mobiles, international …).

Une deuxième ligne pour appeler et se faire appeler
- Vous utilisez simultanément votre ligne fixe «classique» et votre nouvelle ligne Haut Débit.
- Vous disposez d’un nouveau numéro en 087, qui permet à vos correspondants de vous appeler à un tarif non surtaxé.


(1) Service soumis à engagement de 12 mois, valable à partir du forfait Internet 512k illimité. Nombre d’appels émis illimités. Durée maximale de 2h par appel.
Offre valable uniquement vers les n°fixes en France métropolitaine et n°IP ; (hors n°mobiles, n°courts, n°d’urgence, n°spéciaux, n°vers les DOM-TOM, n° vers l’international et n° IP à tarification spécifique). Pour les appels émis en dehors du forfait d’appels illimités, les communications sont facturées aux tarifs en vigueur après facturation d’un coût de mise en relation. Voir conditions et tarifs de l’offre en points de vente ou sur www.wanadoo.fr.

C'est pas grave, à mon agence, ils me coupe sur simple demande de ma part.
Soit ça a changé, soit ils sont vraiment très concilliant chez moi.

Ceci dit, c'est quand même une arnaque.
C'est comme si on prenait un forfait SMS chez un opérateur GMS et qu'il nous réengage 12 mois pour ça.