Wanadoo a du se tromper en rentrant les numeros MAC + serie.
Rappelle-les.
Bon courage.

impossible, car je leur ai fait faire deux fiches (le 27 et 28) et encore ils ont envoyé des mails et à chaque fois on confirmait le numéro de série et mac alors si ils se sont gourés ils sont vraiment neuneu.

Tu sais. Moi ça dure depuis le 20 decembre et j'ai envoyé au moins 5 mails + par tel.

Et hier, tous les numeros étaient incorrects, mais alors completement, ainsi que le numero IP.

Alors.... plus rien ne m'étonne.

je sais c meme moi qui ait donné l'info à un moment. C'est pas moi qui ait envoyé les mails c'est le service voip à la société exterieure, donc en clair j'ai eu droit à deux fiches (le 27 et le 28) et un mail le lundi pour savoir ce qu'ils foutaient (enfin encore je suis pas sur qu'ils aient envoyé le mail, ca se trouve ils ont dit ca pour me faire patienter sans envoyer de mail) alors bon de toute facon moi je l'ai dit au responsable, si c pas fait fin de cette semaine, je dépose une plainte (et pas chez wanadoo la plainte non non, vais plus haut moi).

J'admet qu'il peut y avoir du retard, mais je n'admet pas que lorsque j'appelle on me dise "je n'ai aucune info à vous donner, je vais raccrocher". (ca ct la semaine dernière).

Bon, je crois que je ne vais pas faire plaisir à ceux qui sont dans l'attente de la réactivation de téléphone.

Il semblerait que la réactivation soit plus rapide pour les Inventel que pour les Sagem.

Lors de l'échange de la livebox (Sagem->Sagem), on m'avait donné un délai de 2 semaines pour récupérer ma ligne.

Il se trouve que la livebox Sagem a grillé le soir même. Je suis donc retournée faire un échange dès le lendemain et là, j'ai reçu une Inventel.

Au téléphone, le technicien m'a informé d'une réactivation sous 48 à 72 H, bien que j'ai insisté pour lui dire que son collègue m'avait parlé de 2 semaines. Il a persisté à m'annoncer 48 à 72 H.

Effectivement, je constate en ce début d'après-midi (soit moins de 72 H après mon échange) que je viens de récupérer ma ligne téléphonique.

D'où ma question : les possesseurs des Inventel serait-ils favorisés ?

non car j'ai une inventel et j'attends depuis le 26/01

Salut a tous!
J'ai change ma LB sagem pour une Inventel!
Je commencais a me faire du soucis pour la reactivation de ma VOIP apres avoir lu vos messages!
Je l'ai eu mardi soir et aujourd'hui a ma grande satisfaction le telephone etais reactive moins de 72 heures apres ma demande!
Je suis super content et je souhaite bon courage a tous les utilisateurs qui attendent encore!!!!
PS: je dis vive la Inventel ====> + de probleme de VOIP
====> + de probleme pour jouer en reseau avec ma PS2

A+ tout le monde!

Salut,

ben moi, c toujours pareil cad rien. Et ça devient gavant

moi à force de débrancher la LB et de la rebrancher elle va me péter à la gueule. et là faudra que je redemmande une réattribution IP sur une nouvelle et on retourne au départ, cercle vieux n'est il pas ?

Ca y est c'est revenu ! Enfin, c pas trop tôt...
Par contre, j'ai toujours le même problème d'accès à certains numéros freebox

Bonjour,

J'apporte ma petite contribution a ce topic:
- livebox inventel "cramée" samedi matin (comprends pas, elle fonctionne bien vendredi soir et samedi la led du milieu etait fixe et lorsque je la debranchais et rebranchais electriquement y avait des étincelles. Je n'avais eu aucun pb en 6 mois)
- je l'ai changée samedi matin dans une agence FT
- nouvelle LB inventel (avec le & de FT)
- Appel Wanadoo samedi midi pour re-activation : delai 2 semaines

Ce soir donc 2 jours apres : Telephone OK !
Comme quoi c'est vraiment aléatoire....

Guillaume

as-tu vérifier que ton numéro de téléphone VoIp sur ton compte est le même que celui indiqué sur la livebox ?

C'est le nouveau problème à la mode depuis lundi !