Je suis tout à fait d'accord avec vous avec un coup de fil pour activer ma ligne on m'annonce 4 jours de délai
en fait ça fait 10 jours que j'attends et aujourd'hui on m'annonce encore 20 jours de délai
j'ai dépensé depuis décembre 2004 64 euros de communications pour le service technique wanadoo
bravo pour les services

Envoyez un mail au service commercial, normalement ils font un geste.
Il est vrai que pour faire des économies, on prend la voip mais avant qu'elle fonctionne cela coûte beaucoup en appels vers la hotline!!
Il est dommage que quelques personnes qui bossent à la hotline soient des car cela fout en l'air leur réputation, alors qu'il y a pas mal de gens compétents.

Merci à ceux qui essuient les platres...
Moi aussi j'ai appelé pour me plaindre hier à un technicien qui a fait remonter l'info + haut. Normalement, un technicien "niveau 2" doit me rappeler pour voir le pb avec moi. Sauf que d'après ce que j'ai lu, il ne pourra surement pas faire grand'chose.
Bref, ils nous prennent pour des c... et je n'ai plus qu'à m'armer de patience. Et j'envoie un RAR au service ccial pour 2 mois gratos, au bas mot !
Courage mes frères, battons-nous !!
Bon dimanche tt de mm ;-)

Eh les gars, si vous changez de LiveBOX oubliez pas de spécifier que vous avez changé de LiveBox lors du paramétrage dans MonCompte/mon Telephone !

-> Nouvelle LB -> Nouvelle adresse MAC + nouveau no. série -> nouveau no de tél. !

Oubliez pas de demander une ré-activation de votre numéro, sinon ca repart avec les nouvelles valeurs et un nouveau no de tél vous sera attribué !

Faux.

Il faut téléphoner à l'assistance pour donner son nouveau numéro de série et adresse mac, c'est eux qui font la procédure. De plus on garde le même numéro de téléphone.

tout ca d'après le service technique bien sur. A moins que ca ait changé depuis deux jours mdr :p

oui bien sûr on garde le même numéro de téléphone et c'est le service technique qui fait la prodédure avec la Livebox Inventel

Mais il leur faut un délai très long.
15 jours d'attente déjà et reste environ 20 jours encore avant d'utiliser le téléphone.
On paye du vent

Oui c'est vrai, pour le moment c'est par l'assistance technique au 113 qu'il faut faire la ré-activation en cas de changement de LB.

ce dont je parle, c'est pour les 2 prochains mois. Il y aura possibilité de l'activer soit-même sans passer par l'AT à 0.34ct/min !

et voila pour moi ca a été réactivé hier

voila pour moi la demande avait été faite le 24/01/05 à 14:25:39 précis tout ça

Enfin retour pour moi aussi ce soir

la demande faite le 26 janvier

moi j'attends toujours

Bonsoir,

Moi, j'attends la reactivation depuis le 20 decembre 2004.
Plus que quelques mois à patienter
A+

Bonsoir

Réactivé aujourd'hui, demande faite le 28 janvier.

Maintenant que la ligne a été réactivé, je me suis adressé au service commercial:

a savoir: plus de VOIP du 15/01 au 09/02 et 41€ de hotline

Résultats: Wanadoo m'offre 2 mois d 'abonnement (25.90 X 2 = 51.80)

et FT le remboursement de mes appels téléphoniques Hotline Wanadoo, local et national pour la période concernée (je dois néanmoins attendre la facture du mois de mars)

Donc je dirai , assez satisfait de wanadoo et FT

J 'espère toutefois que ma nouvelle livebox fonctionnera sans pb

ET vous qu'avez vous obtenu ?

Combien de jours environ, faut-il attendre apres le mail de reattribution IP ?
Merci