l'appelé n'entends plus au bout de 1 minute

Invité

bon moi aussi jai les memes prob, le pire c'est quavt hier javais 2 personnes sur ma ligne ma correspondante et une autre qui je ne sais d'où elle sort, elle en avait marre que j'appelle chez eux je ne sais pas si c'est a mettre en rapport, avant je n'entendais personne d'autre encore heureux mais javais un decalage entre le telephone et ca coupait vers 1/2mn!!!
bref je sais pas d'ou ca vient en tout cas si c encore la livebox je la rend et je me casse c'etait deja la 3eme en 4mois sans cpter les jours ou fallait attendre pour quil me remette le tel a chaque fois!!! Grrr2

Invité

nicolepro a écrit:

bon moi aussi jai les memes prob, le pire c'est quavt hier javais 2 personnes sur ma ligne ma correspondante et une autre qui je ne sais d'où elle sort, elle en avait marre que j'appelle chez eux je ne sais pas si c'est a mettre en rapport, avant je n'entendais personne d'autre encore heureux mais javais un decalage entre le telephone et ca coupait vers 1/2mn!!!
bref je sais pas d'ou ca vient en tout cas si c encore la livebox je la rend et je me casse c'etait deja la 3eme en 4mois sans cpter les jours ou fallait attendre pour quil me remette le tel a chaque fois!!! Grrr2

Ce problème s'est-il produit avec chacune de vos LB ou bien ce désagrément est-il apparu seulement avec la dernière ? Je parle bien sûr de l'appelé qui n'entend plus car le premier pb évoqué n'a à ma connaissance pas déjà été relaté... A suivre...
Sinon, quel est votre modèle de LB ?

Merci pour vos renseignements,

Invité

Bonjour,

Je viens d'avoir une personne au 1013 pour lui demander d'où pouvait venir le problème. Après de multiples tests afin de vérifier la qualité de ma connexion (passés avec succès) elle n'a pas trouver autre chose à me dire que le silence problématique proviendrait de mon combiné!!!!!!!
Bref, heureusement qu'il s'agit d'un appel gratuit car la réponse fut laconique......je reviendrai à la charge mais sans trop d'espoir......il n'en reste pas moins que cela est trés gênant à la longue........

Pour ceux dans le même cas, appelez à votre tour le 1013 afin de savoir si les réponses sont toujours les mêmes.....

Merci de votre collaboration,

Invité

Pareille pour moi en Loire-Atlantique sur une Sagem en 1024.

Ma version logicielle : 3202_24013A

J'ai déjà rebooté la bête, rien de nouveau...

Affaire à suivre

Invité

Winch,

As-tu contacté à ce sujet le 1013 ou la hot-line wanadoo? Si oui, quelles furent les réponses?
Concernant le 1013, ils peuvent juste vérifier la qualité de la liaison et la synchro au niveau du central donc si les tests sont bons cela signifierait que la bestiole est à débusquer ailleurs.....

Invité

Ma syncro est bonne et comme pour les autres le problème est récent. Je penserai plutôt à un problème de mise à jour de firmware.
Savez-vous s'il y a eu une mise à jour récemment ?

Invité

je confirme le pb est récent car chez moi cela une semaine environ qu'il est survenu, avant jamais de soucis avec le téléphone IP
je ne pense pas avoir eu de mise à jour de firmware entre temps ??????
je pense être sur le dernier

Invité

En ce qui me concerne, le problème est survenu il y a deux semaines.....avec le FW24013A. Ma LB s'est mise à jour la semaine dernière vers le FW24014C et cela n'a rien changé par rapport à notre problème....d'où ma supposition que le FW n'aurait pas d'impact sur la bestiole...mais cela ne reste qu'une hypothèse à confirmer ou infirmer.........

Invité

j'étais sur le FW24014C et pas de pb téléphone mais avec la led trafic qui clignote régulièrement et la led Wifi éteinte alors que ça fonctionne bien en Wifi
depuis une semaine environ pb de téléphonie à chaque fois je relance la bête pour être moins embêté
hier soir j'ai relancé pour la ième fois et la led Wifi s'est rallumée et la led trafic clignote seulement lors des échanges ?????
et apparemment plus de pb téléphonie
j'ai vérifié la version du firmware, et c'est le FW24014C
vraiment bizarre tout ça !!!!!!

Invité

Je suis depuis deux ou trois jours dans le même cas que toi jackouille...
Concernant le clignotement des LEDs, je pense que tu as déjà consulté ce topic http://livebox.forumactif.com/viewtopic.forum?t=17448 et j'en viens à me demander si ce bug n'entraînerait pas des problèmes de voip comme celui sur lequel nous sommes actuellement penchés..... Peut-être des modifs au niveau de chaque central ?

Affaire en cours,

Invité

Je rencontre également le même problème coupure après quelques minutes puis plus de problème sur le second appel.
J'ai l'ADSL depuis le 31/10/05 et mon téléphone est activé depuis le 02/11/05 (livebox Inventel).
Je connais les même problème avec ma ligne principale RTC depuis la fin du mois de septembre, date à laquelle le repartiteur de ma commune à été équipé pour l'ADSL!!!!!!!
J'ai contacté le 1013 qui m'a proposé de faire des essais avec un téléphone filaire, le resultat est le même.
Je vais de nouveau contacter le 1013.

Invité

david vincent a écrit:

J'ai l'ADSL depuis le 31/10/05 et mon téléphone est activé depuis le 02/11/05 (livebox Inventel).
Je connais les même problème avec ma ligne principale RTC depuis la fin du mois de septembre, date à laquelle le repartiteur de ma commune à été équipé pour l'ADSL!!!!!!!
J'ai contacté le 1013 qui m'a proposé de faire des essais avec un téléphone filaire, le resultat est le même.

Deux conclusions s'imposent :

- le pb ne provient du modèle de LB (pb rencontré avec sagem et inventel.....)
- le pb pourrait être lié à des changements au niveau des répartiteurs.....(ce qui expliquerait par ailleurs la disparition du pb des diodes...?)

Cela dit, je n'ai jamais eu de pb avec mon téléphone analogique.....bien que je ne m'en serve plus depuis la voip.....
Sur ces 5 derniers jours je n'ai eu qu'une seule coupure au bout de 5 min alors qu'il y a deux semaines la voip s'écroulée quasiment 3 fois sur 4.... toutefois j'ai parfois ma connexion internet qui tombe totalement ce qui m'oblige à un reboot de la LB pour pouvoir reprendre le grelot IP.....

Sinon, pourrais-tu préciser ce que ton correspondant t'a dit au 1013 concernant l'état de ta ligne ? Cela permettrait d'y voir plus clair....

Invité

Citation:

Sinon, pourrais-tu préciser ce que ton correspondant t'a dit au 1013 concernant l'état de ta ligne ? Cela permettrait d'y voir plus clair....

Mon correspondant au 1013 a effectué un test de ma ligne.
Resultat du test : tout est ok
Il m'a donc ensuite proposé de remplacer temporairement mon sans fil (alacatel versatis 1600) par un téléphone filaire pour voir si le problème ne venait pas de la liaison entre le base et le combiné.
Le problème est le même avec le filaire.
Voila où j'en suis.

Invité

david vincent a écrit:

Il m'a donc ensuite proposé de remplacer temporairement mon sans fil (alacatel versatis 1600) par un téléphone filaire pour voir si le problème ne venait pas de la liaison entre le base et le combiné.
Le problème est le même avec le filaire.
Voila où j'en suis.

La personne que j'ai eu au 1013 m'a raconté exactement les mêmes choses (test OK, pb venant peut être du combiné....) donc cela signifie :
-le pb ne vient ni du modèle de LB, ni de son firmware,
-le pb ne provient pas non plus du téléphone utilisé pour la voip,
Tout cela laisse supposer un pb au niveau des centraux téléphoniques par déduction....

Au fait David, les diodes de ta LB clignotent-elles ou fonctionnent-elles normalement ?....car je crois qu'il s'agit d'un détail important puisque me concernant, leur retour à la normale a entraîné une baisse significative de ce pb en voip...

A suivre....

Invité

Citation:

Au fait David, les diodes de ta LB clignotent-elles ou fonctionnent-elles normalement ?....car je crois qu'il s'agit d'un détail important puisque me concernant, leur retour à la normale a entraîné une baisse significative de ce pb en voip...

Tous mes voyants sont allumés en fixe.
Le 1013 m'a renvoyé vers l'assisatance wanadoo au 0892 690 173, mon interlocuteur à reconfiguré la LB.
Apparement après 2 appels le téléphone fonctionne pour l'instant plus de coupure et la personne appelé à remarquée une nette amélioration de la qualité sonore (plus d'écho et une voie plus nette)

Affaire à suivre.......