j'ai ce msg:



Vous avez souscrit à Wanadoo Phone : la téléphonie par ADSL de Wanadoo.

Dans les 5 jours suivants votre 1ere connexion Internet avec la Livebox*, vous recevrez dans votre boîte aux lettres, un courriel de confirmation d'activation de votre ligne de téléphonie ADSL.

*Assurez-vous d'être connecté à internet avec votre Livebox



lorsque je tente d'acceder a la page d'activation du telephone vo ip de ma livebox
que fr?

j'ai uniquement recu ceci:

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande de Achat du service Service Wanadoo Phone a bien été effectuée.


Pour toute question, l'Assistance Wanadoo se tient à votre disposition.

Merci de votre confiance et bonne navigation avec Wanadoo.

Le service client Wanadoo

http://r.wanadoo.fr/r/WGwanadoo

Bonsoir tib@m,

Pour lancer la procédure d'activation du service de téléphonie il suffit de se connecter à Internet avec la LiveBox, c'est tout.

Le serveur va détecter la présence de ta Box sur le réseau et 5 jours après tu recevras un email te confirmant la mise en service du téléphone et te donnant ton numéro d'appel.
On te demandera également de débrancher et rebrancher la Box comme le disait AmmoniAc pour que celle-ci prenne en compte les changements.

Cordialement.

ok merci pr les infos mais pourquoi 5 jours? c'est si long que ca d'activer le service?
et on a plus a rentrer les clés mac etc.. ds la page client wanadoo phone du site?

Apres minte reprise de débranchement et d'appelle téléphone qui me ruine je ne possede toujours pas le servic"e wanadoo phone .
Je ne sait plus comment faire pour pouvoire avoire ce service .

Personne ne répond a mes mail cela me gonffle.


Merci de votre aide

Sébastien

Attend encore un peu, si rien ne se passe, appelle la hotline technique de wanadoo. Ils pourront te faire la manipulation de façon manuel.

Bonjours
j'ai souscris à une offre avec téléphone illimité
le téléphone ne marche tjs pas mais j'ais reçu ce mail :


Cher client,

A compter du 18 août 2005, nos offres Internet Haut Débit deviennent
"Le Haut Débit Multimédia de Wanadoo".
A cette occasion, votre offre d'accès Internet évolue vers plus de souplesse et vos conditions générales de vente vers plus de simplicité.

Qu'est-ce que cela signifie concrètement ?
- Un contrat unique pour votre accès Internet et pour les services multimédia* de Wanadoo, services auxquels vous pourrez souscrire dès le 18 août 2005
- Une hotline pour vous accompagner dans le choix de ces services
- Pas de modification de votre engagement actuel pour votre forfait Internet


Dès le 18 août prochain, vous pourrez accéder à ces services comme par exemple, la Téléphonie Illimitée par ADSL, la Visiophonie Illimitée...Vous découvrirez, à cette date, toutes les informations et tarifs concernant les services de la gamme "Le Haut Débit Multimédia de Wanadoo", en vous connectant sur le site wanadoo.fr rubrique "nos offres".

Pour connaître en détail les nouvelles conditions générales de vente, consultez l'Assistance.


Wanadoo vous remercie de votre confiance.

Le service client Wanadoo


Est-ce à dire que j'aurais le téléphone le 18???

Je reprends ce topic car j'ai le même problème.
Livebox reçue le 22 septembre, installée sans problème, Internet ok mais pas de mail reçu depuis avec mon n° de tel et toujours le même message sur le site de Wanadoo m'indiquant que je vais recevoir un mail dans les 5 jours.
Pour la Hotline, j'ai abandonné après 30 mn d'attente... c'est usant .

Une astuce à me proposer ?

Allez ! J'ajoute ma pierre à l'édifice ;-)

Possesseur d'une LB Sagem depuis 15 jours, avec option VOIP.
Au bout de 2 jours le voyant téléphonie s'allume et je constate, en me connectant sur l'admin de la Box qu'un N° de Téléphone en 08.XX.XX.XX.XX est présent...
N'ayant pas l'habitude de ce système, je patiente jusqu'au délai de cinq jours annoncé... rien.
Je décide donc d'appeler la hot-line qui me dit que ma LB sort certainement du SAV et que le N° en mémoire n'est pas le mien. Il faut que je fasse un échange avec une autre en boutique FT ! (ça tombe bien ; je n'ai que ça à faire et je suis à plus de trente kms d'une ville ;-)). D'après le technicien, on ne peut pas faire un reset soft de la LB et si je reste dans cette position, je ne pourrais jamais avoir mon accès VOIP !

Le problème, c'est qu'après essai de la téléphonie IP (avec le soi-disant numéro pré-configuré dans la Box), celà marche néanmoins très bien. Et que la LB de son côté, fonctionne également parfaitement (connexion ethernet et réseau 4 postes wi-fi). Que faire ???

La seule chose qui me gêne est l'absence d'info sur la conso en VOIP. Lorsque j'utilise le lien Wanadoo / Mon compte / Téléphonie, j'ai toujours le fameux message d'envoi d'e-mail sous 5 jours... A dire vrai, je ne sais pas ce qu'il y a à la place, lorsque celà fonctionne |o|

Enfin, si une âme charitable peut éclairer mes modestes connaissances sur ce sujet, je serais ravi.

Merci par avance, en tous cas.

Cordialement,

Domduple

A ce jour, toujours pas de téléphonie IP, alors que je suis prélevé depuis le 22 septembre dernier.
La semaine passée, je me suis résolu à changer ma LB.
Depuis, j'attend désespérement un mail pour l'activation de ce service.
Un peu agacé, cet AM, j'ai décidé d'appeler une fois encore la hot-line. Le bellâtre ma carrément raccroché au nez au bout de 2 mn et ce après avoir patienté 15 mn au préalable. Enfoir.... !!!
Franchement.... Celà commence sérieusement à m'échauffer les oreilles. Je sens que tout ce "fourbi" va repartir d'où il vient...

C'est beau le progrès !!!!

Si tu as échangé ta box, il faut téléphoner à Wanadoo pour activer avec le numéro de série et l'adresse MAC de ta nouvelle box.

L'activation ne prend maintenant que quelques minutes.

14j de livebox et tjrs pas de téléphonie (aucun mail) et service hotline comprenent riena la vie alors la vie de la lb ..

kkun a su avoir leur p****n de mail dans les 5j ?