je ne comprend pas très bien ou il faut aller pour activer la téléphonie sur "mon compte wanadoo"

ceux qui l'ont déjà fait peuvent nous dire la procédure?

Merci

wanadoo.fr

rubrique assistance:

Wanadoo Phone :
Au préalable vous devez souscrire au service Wanadoo Phone, retrouvez toutes les informations sur ce service sur wanadoo.fr (disponible été 2004).
Une fois la souscription faite, vous devez attendre au minimum 2 h pour pouvoir activer en ligne votre service. Ensuite rendez-vous dans la rubrique "mon compte" de www.wanadoo.fr pour activer le service Wanadoo Phone, puis laissez-vous guider. Dans le processus d'activation il vous sera demandé de débrancher, puis rebrancher électriquement votre Live box.

moi l'opératrice m'as parlé de 48 h pour avoir la téléphonie!!!

c'est incroyable que d'autres l'ont en 2 heures

Je t'explique la manip :

1- un opérateur doit t'activer l'option téléphonie, impossible de le faire en ligne. Soit tu vas dans ton agence FT, soit tu appelles le 1014 ...

2- une fois l'activation faite , tu vas sur WANADOO.FR, Mon compte

3- là tu valides ta téléphonie IP en entrant le numéro S/N et MAC de ta livebox. A l'issue, tu visualises à l'écran ton numéro en 0871....

4- deux heures après, tu débranches ton modem puis rebranche aussitôt

5- la téléphonie est validée et opérationnelle

Precisions :

C'est dispo 2 heures MINIMUM, et sa peut aller jusqu'a 7 jours

2h a partir du moment ou ca a ete mis en place chez wanadoo...

filipo

j'ai eu le 1014 ce matiin et lui est dit d'activer la téléphonie!!!
elle as répondu qu'elle le faisait

et si je vais dans mon compte je ne vois pas où il y as les infos à rentrer pour finir l'activation

pas clair tout celà

entre le moment ou l'operatrice prend ta demande en compte et l'activation par wanadoo, il y a un delai

ce n'est pas instantane

c'est une fois que ce sera active par wanadoo que la demarche a suivre apparaitra sur ton compte wanadoo.fr

c'est tout a fait logique
ils ne vont pas te donner la demarche maintenant si de leur cote, rien n'est fait....


de toute facon, il y a une obligation de service et non de delai

donc, ca peut prendre qq heures comme 1 ou 2 journees le temps que ce soit fait

patientes un peu

ok j'attend!!

merci