activation téléphone : rien à faire !

Invité

j'ai le même problème depuis 3 jours...impossible d'avoir accés à la page,

il me répond "Ce service est réservé aux abonnés Wanadoo et n'est accessible que lorsque vous vous connectez à Internet avec Wanadoo. "

Alors que je suis bien coonecté sur le site wanadoo avec mon identifiant !!!

je commence à péter le plomb...j'ai la LB depuis plus d'une semaine...c'est quand même pas FT qui a oublié d'activer non ???

HELP SVP

Merci

Invité

J'avais aussi un message comme celui-ci pour créer une deuxième adresse email.
J'avais téléphoné à wanadoo qui m'a conseillé de désactiver mon firewall pendant la manip , et ça marché.
Essaye pour voir toi aussi et tiens nous au courant

Invité

Attention messieurs il faut d'abord activer les services de téléphonie pour pouvoir accéder à cette page. Si vous avez choisi un abonnenment avec internet + téléphone inclu pour 10€ de plus alors pas de problèmes. En revanche si vous restez en abonnement classique, vous devez souscrire à l'option Appel liberté à 5€ (vos appels sont alors facturés 0.13€ quelque soit la durée).
Pour cela contacter le service client. Et si vous en avez marre de ne pas réussir à les joindre, allez dans une agence france télécom au moins c'est gratuit.... cheers

Sachez que souscris à cette option le 2/09 à 14H00. A le 3/09 à 2h00 j'ai reçu un mail de confirmation. A 8h00 à mon réveil j'avais accès à cette maudite page! Le temps de de renseigner la page, et 40 minutes plus tard ma ligne fonctionnait (dans les 2h qui suivent normalement ça doit fonctionner). Attention ne pas oublier de débrancher puis de rebrancher éléctriquement la boîte magique !

Invité

J\'ai recu ma livebox (INVENTEL conect:2048)
installation Ethernet.
Tout est impec a part la telephonie.
Je m\'explique decrochement telephone (5 bips OK...
Apres compo du no pas d\'aboutissement.
Ex: 1014... le n demandé n\'est pas en service actuellement!
Quelqu\'un a t\'il le meme probleme.

Invité

chetdadi a écrit:

J\'ai recu ma livebox (INVENTEL conect:2048)
installation Ethernet.
Tout est impec a part la telephonie.
Je m\'explique decrochement telephone (5 bips OK...
Apres compo du no pas d\'aboutissement.
Ex: 1014... le n demandé n\'est pas en service actuellement!
Quelqu\'un a t\'il le meme probleme.

G déja eu le problème car il est impossible de faire les numéros court genre le 1014 'et oui meme FT) les numéros audiotel et numéro de serveurs.....

Vous remarquerez aussi, que les appels vers l'étrangé ne sont pas autorisés alors que sur le site ça fait bien parti des appels autorisé ainsi que les DOM-TOM.

Invité

Olà

Les N° abrégés de type 1014 (chez FT) et autres pour 9telecom, Cegetel ne sont disponibles que sur leurs propres "lignes" ou plutot pour leurs abonnés.

impossible donc de faire 1014 sur une "ligne" Cegetel (c'est le 70xx) et vice-versa.

IF 1014 = FT <> Wanadoo THEN 1014 <> wanadoo ENDIF

1014 serait impossible sur ligne wanadoo (08xxx) de la livebox ?
Le raisonnement est logique mais est-il juste ?

à+

Invité

Le 1014 ne fonctionne pas sur LB mais il aurait du.....

Il y a effectivmetn un pb... le 1014 devrait passer en RTC ( sans passer par VOIP) pour avoir la localisation d'appel et donc le bon service cleint FT de chez soi..

FILIPO

Dark a écrit:

Vous remarquerez aussi, que les appels vers l'étrangé ne sont pas autorisés alors que sur le site ça fait bien parti des appels autorisé ainsi que les DOM-TOM.

Euh

disons que chez moi, j'ai appelé en Guadeloupe, et ça a fonctionné du tonnerre ...

Mais pour rebondir sur ton post, la première semaine d'utilisation du service VOIP, l'accès aux numéros DOM-TOM ne fonctionnaient pas comme toi.

Aujourd'hui, ce n'est plus le cas, peut-être faut-il attendre une mise à jour quelquonque d'un serveur ou autre .... en tout état de cause, je confirme que ça fonctionne.

Entre parenthèse, quand j'appelle la Guadeloupe via Livebox, je paye moins cher les dix premières minutes que Télé 2 que j'avais avant, et après 15 minutes d'appel, les deux fournisseurs se valent en terme de coût.

Voilou, je voulais vous faire part de cette expérience Wink

Invité

ouaf mdr
Si t'avais lu le livret d'accompagnement tu saurais qu'il suffit de déconnecter le pare-feu.
En plus ça fait 6 mois que tout le monde le crie sur les toits du forum.
JV

Invité

Labuze a écrit:

Attention messieurs il faut d'abord activer les services de téléphonie pour pouvoir accéder à cette page. Si vous avez choisi un abonnenment avec internet + téléphone inclu pour 10€ de plus alors pas de problèmes. En revanche si vous restez en abonnement classique, vous devez souscrire à l'option Appel liberté à 5€ (vos appels sont alors facturés 0.13€ quelque soit la durée).
Pour cela contacter le service client. Et si vous en avez marre de ne pas réussir à les joindre, allez dans une agence france télécom au moins c'est gratuit.... cheers

Sachez que souscris à cette option le 2/09 à 14H00. A le 3/09 à 2h00 j'ai reçu un mail de confirmation. A 8h00 à mon réveil j'avais accès à cette maudite page! Le temps de de renseigner la page, et 40 minutes plus tard ma ligne fonctionnait (dans les 2h qui suivent normalement ça doit fonctionner). Attention ne pas oublier de débrancher puis de rebrancher éléctriquement la boîte magique !

oui, effectivement, mais ces options ont déjà été activée par FT depuis plus d'une semaine !!!!!!

par contre l'astuce du FW fonctionne, on arrive à la page d'aprés et....ça plante pendant la saisie des n° !!!!!! What a Face

Invité

Pc builder si tu as un firewall (zone alarm ou norton pas exemple), désactive-le quand tu vas dans ma téléphonie...

Invité

tous les FW ( y compris celui de la LB ) sont désactivés..... Crying or Very sad

Invité

tous les FW ( y compris celui de la LB ) sont désactivés..... Crying or Very sad

Invité

As-tu reçu un mail de confirmation de la téléphonie de ce style :

"Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous confirmer la souscription et l'activation de votre option Appel Liberté de Wanadoo Phone.

Nous vous invitons à noter soigneusement le numéro de téléphone vous permettant d'utiliser ce service :

0871 xx xx xx

Ce numéro vous a été attribué de manière personnelle et ne peut être cédé.

Lorsque vous décrochez votre téléphone, si vous entendez des bips successifs, vos appels sont bien passés dans le cadre de l'option Appel Liberté de Wanadoo Phone et vous serons facturés mensuellement à partir de votre facture Wanadoo.

Si vous n'entendez pas de bips lors du décrochage de votre téléphone, notez que vos appels seront passés sur votre ligne téléphonique fixe principale et facturés par votre opérateur habituel.

En souscrivant à cette option Appel Liberté, vous déclarez avoir pris connaissance des conditions générales d'utilisation :

<http://assistance.wanadoo.fr/reponse75.asp>

Par ailleurs, votre messagerie vocale a également été activée. Pour consulter vos messages, composez le 888 depuis votre téléphone. Vous pouvez également consulter vos messages à distance, depuis tout téléphone fixe ou mobile. Votre code confidentiel nécessaire à cette opération est le suivant :

XXXX

Les informations tarifaires relatives à l'option Appel Liberté de Wanadoo Phone sont disponibles à l'adresse suivante :

<http://assistance.wanadoo.fr/reponse1015.asp>

Vous pouvez gérer votre option Appel Liberté et ses services associés à partir de la rubrique " Mon Compte " de Wanadoo.fr.

Vous pouvez contacter nos conseillers à partir de votre ligne téléphonique fixe principale :
- pour vos interrogations techniques, au 0892 690 173 (0,34 EUR TTC/min), 7j/7 et 24h/24.
- pour vos questions commerciales, au 0892 690 174 (0,34 EUR TTC/min), du lundi au samedi de 8h à 21h.

Merci de votre confiance et bonne navigation avec Wanadoo.

Le service client Wanadoo"

Sinon, contact le service client. Si tu en as marre de payer pour rien rend toi dans une agence france Télécom et expose-leur le problème. Il se chargeront de téléphoner au SC wanadoo au moins c'est gratuit.

Invité

aucun mail malheureusement et l'assistance téléphonique c un cauchemard !!!!!

impossible d'avoir qq'un !