Debrocher sans rien demander [Réglé]

Bonjour a tous
si vous faites une petite recherche sur ce forum vous verrez que j'ai pas mal de deboires avec le 2+.
Et bien ca continue !!!!
Aujourd'hui j'ai une perte de synchro vers 14h00 et en regardant la synchro LB je me retrouve avec 7161/320.
Je reboote la bete et pareil.
un coup de 1013 et la grandiose :
"a ben on vous a debroché votre ligne pour vous mettre en debitmax"
"debitmax ??? mais j'ai jamais demandé ça, j'ai deja lutté comme un por* pendant 1 mois 1/2 pour avoir le 2+ c'est pas pour changer quand ca marche depuis mi janvier !!! "
"ben on a une demande du service commercial"
" fillez moi le nom et le numero de ce commercial que je lui parle"
"on ne l'a pas on ne peux pas faire ca"
"donc comme ca vous changé l'abonnement de quelqu'un sans lui demander et en plus vous le passer du 2+ en debitmax et ca ne vous derange pas ??"
"Je comprends monsieur...."
"Ce que vous ne comprenez pas je pense c'est que dans la semaine prochaine si ca n'est pas revenu vous pouvez me considéré comme un ancien abonné"
"mais le debitmax c'est deja bien"
"vous voulez pas que je vous remerci de ne pas avoir coupé ma ligne FT non plus pendant qu'on y est ???"

Je sais vous allez me dire de toute facon ca serait peut etre la meme chose chez un autre FAI, c'est vrai, mais au moins on s'y attends un peu plus.
La je n'ai rien demandé et ils se permettent des choses.



je pete un cable !

PS : merci de m'avoir lu jusqu'au bout

Je compatis, c pas de bol. Un peu plus et la situation serait presque comique.

mise a par rester zen c clair.......

moi qui croyer que c etait le free de freebox qui fouter la merde

en faite que ce soit livebox ou freebox, c est le mot box qui porte malheur.....

devrai nous vendre des livemodem :-D



moi sa fait deu moi que je pleure pour qu on me livre la bonne lb....

et je suis en permanence avec une lb qui sature a 11296 (les lb pas compatible adsl 2+....va t en expliquer a un commercial qui sait pas que l adsl2+ sa existe que y a une difference entre les lb... alors qu son chef lui di que non......) alors qu avec des bonn lb preter par des gens:-D sa marche bien......

wanadoo enchaine les gaffe, mais pour moi il reste tjrs les plus fiables....

les autre c pirent....

os : ayer une pensé de condoléence/minute de silenche pour les abonné francais de chez tiscali qui viennent de se faire vendre a une autre compagnie non établi en france.....sa sera drole leur SAV.....

C'est sur qu'il faut rester zen mais bon ca fait beaucoups quand meme

le pire c'est que j'irai bien voir ailleurs car sur paris j'espere que les equipes des FAI sont peut etre plus reactives qu'en province et que les DSLAM sont peut etre mis a jour plus regulierement , mais a qui se fier....

m'enfin.. je prends des screenshots tous les jours avec la date du jour, la synchro et ma fenetre d'abonnement disant que je suis en serie limitée adsl2+ on sait jamais ca peut servir

je vous tiens au jus

Pas de commentaires...

Disc a écrit:

Bonjour a tous
si vous faites une petite recherche sur ce forum vous verrez que j'ai pas mal de deboires avec le 2+.
Et bien ca continue !!!!
Aujourd'hui j'ai une perte de synchro vers 14h00 et en regardant la synchro LB je me retrouve avec 7161/320.
Je reboote la bete et pareil.
un coup de 1013 et la grandiose :
"a ben on vous a debroché votre ligne pour vous mettre en debitmax"
"debitmax ??? mais j'ai jamais demandé ça, j'ai deja lutté comme un por* pendant 1 mois 1/2 pour avoir le 2+ c'est pas pour changer quand ca marche depuis mi janvier !!! "
"ben on a une demande du service commercial"
" fillez moi le nom et le numero de ce commercial que je lui parle"
"on ne l'a pas on ne peux pas faire ca"
"donc comme ca vous changé l'abonnement de quelqu'un sans lui demander et en plus vous le passer du 2+ en debitmax et ca ne vous derange pas ??"
"Je comprends monsieur...."
"Ce que vous ne comprenez pas je pense c'est que dans la semaine prochaine si ca n'est pas revenu vous pouvez me considéré comme un ancien abonné"
"mais le debitmax c'est deja bien"
"vous voulez pas que je vous remerci de ne pas avoir coupé ma ligne FT non plus pendant qu'on y est ???"

Je sais vous allez me dire de toute facon ca serait peut etre la meme chose chez un autre FAI, c'est vrai, mais au moins on s'y attends un peu plus.
La je n'ai rien demandé et ils se permettent des choses.



je pete un cable !

PS : merci de m'avoir lu jusqu'au bout

Et comme par hasard dans 4 jours un autre gars va contacter son 1014 pour dire:
-j'ai fais une commande de Débit max et je n'ai toujours rien.
-Mais monsieur, nous n'avons aucune commande à votre numéro.
-hein, quoi bande de... je vais encore devoir attendre.

Tout cela parce que un gars à fait une commande de Débit Max par le net ou via le service clients de wanadoo et à fait un erreur dans son numéro...
donc la commande de Débit max est partie sur ton numéro au lieux du sien...

C'est tout a fait possible
je n'avais pas envisagé ca mais plus rien ne m'etonne
enfin arretons de nous plaindre on pourrait etre en 14400

ça y est je suis a nouveau a 996 en up et 15000 en down

on gueule un peu et ca revient c'est magique
enfin je me serai bien passé de cette gueulante

courage

salut


c'est Lafesse qui ta fait un coup

Maybe yes enfin ca ne m'a pas fait trop rire

enfin c'est rentré dans l'ordre et une conseillere FT m'a meme rappellé