Plus d'appels possibles en VoIP !

Bonjour,

Ma LB Inventel fonctionne depuis août...
Je n'ai réussi à faire activer la VoIP que fin septembre...
Depuis seulement 8 jours, mon réseau local en éthenet est nickel (les 2 machines communiquent parfaitement de l'une ou l'autre).

Mais comme rien n'est parfait... c'est le tél IP qui fait des siennes ce jour !

J'ai été intrigué ce matin par le Logo qui s'était allumé (usuellement, je l'éteins) donc, la LB s'était relancée (je précise que je n'ai eu aucune coupure de courant car j'aurai eu plein d'appareils qui eux aussi se seraient réinitialisés) !
Ayant eu besoin de téléphoner, j'ai constaté que je n'ai plus la tonalité VoIP mais seulement celle de FT !
Allant plus loin, j'ai noté que tout le reste fonctionne (Internet, réseau sur la LP) et en essai j'ai pu voir que à partir d'autres lignes, j'appelle sans difficulté mon Téléphone sur IP !!!
Il n'y a donc que la sortie VoIP qui ne fonctionne pas !!!
Bien sûr, j'ai rebooté en supprimant l'alimentation, rien n'y fait... Tout repart à l'identique.

Autre indication, j'ai toujours (presque depuis l'origine) un message lorsque je vais sur "Mon téléphone Wanadoo" : "Impossible d'activer la ligne : un probleme technique a été remonté."... mais la ligne est activée... depuis septembre et fonctionnait... malgré ce message !!!

Que puis-je faire ?
Outre le temps perdu, Wanadoo sait-il dédommager si ce problème dure ?

Merci de vos bons conseils et indications toujours précieux.
Amicalement et à bientôt. RJL20050225

J'ai appelé Wanadoo...
Des explications toujours laborieuses puisqu'il faut expliquer 4 fois à la même personne que je peux m'appeler à partir d'autres postes sur le 0871... (appels entrants OK) mais que je n'ai pas la tonalité VoIP (appels sortants par FT) !
Pour autant, après 5 à 10 mn, mon interlocutrice voulait que je teste avec un autre poste téléphonique à la place de l'actuel... ce qui ne pouvait que conduire au même résultat ! Je me suis un peu énervé disant néanmoins que je le ferai sans y croire !!!
Malheureusement, c'était évident, ça n'a hélas rien changé (j'aurai préféré avoir tort) .

Nouvel interlocuteur après rappel... On est allé un peu plus loin en réinitialisant manuellement la LB... Aucun changement !!!
Le problème sera remonté "aux experts" mais pas de réponse avant la semaine prochaine !!!

Merci toujours de vos témoignages sur des problèmes similaires
@+ RJL20050225

Eh oui... Quelque chose a changé mais ça fonctionne !
Surprenant car je n'ai plus ni la tonalité FT? ni la tanalité connue de l'AoIP avec ses 5 bips !
A la place, j'ai une tonalité style TF sur 3 sec puis 3 bips consécutifs très brefs (une demi-seconde pour le tout), puis rebelote tonalité 3 sec...
Quelqu'un aurait-il constaté cela sur sa région ?
Merci de vos apports.
RJL20050225

RJL a écrit:

<<[...] j'ai une tonalité style TF sur 3 sec puis 3 bips consécutifs très brefs (une demi-seconde pour le tout), puis rebelote tonalité 3 sec...
Quelqu'un aurait-il constaté cela sur sa région? [...]>>

Oui, il s'agirait de la nouvelle tonalité proposée par la "Livebox" Inventel.

Soit dit en passant, c'est tout de même plus judicieux, car auparavant il n'y avait que cinq (5) bips puis plus rien... Dès lors, si l'on avait loupé par exemple l'écoute initiale, on pouvait tout à fait croire que la communication ADSL était initialisée, alors que ce n'était pas le cas... Et se retrouver à téléphoner par le biais de la ligne RTC en étant, en un tel cas, facturé "plein pot" par France Télécom...

Maintenant, la tonalité et continuelle et l'on sait donc parfaitement si la ligne ADSL est viable ou pas... C'est indéniablement mieux.

RJL a écrit:

Eh oui... Quelque chose a changé mais ça fonctionne !
Surprenant car je n'ai plus ni la tonalité FT? ni la tanalité connue de l'AoIP avec ses 5 bips !
A la place, j'ai une tonalité style TF sur 3 sec puis 3 bips consécutifs très brefs (une demi-seconde pour le tout), puis rebelote tonalité 3 sec...
Quelqu'un aurait-il constaté cela sur sa région ?
Merci de vos apports.
RJL20050225

Cela est dû au dernier Firmware.

Merci de vos indications...
je ne dis pas que ce ne soit pas judicieux...
Je reproche qu'au petit matin, la LB s'était rebootée seule et surtout, je n'avais plus de téléphone VoIP jusqu'en début d'après midi !
Pire, les intervenants pour l'assistance technique Wanadoo ne sont au courant de rien et font pratiquer n'importe quoi !
Globalement j'y ai passé 4 heures !
Quand au dernier firmware, j'ai la dernière version, la v5.01.11-fr, mais il n'est pas indiqué quand elle a été mise en place...
La nuit dernière si je comprends bien !
Merci à vous RJL20050225

Par contre, tu n'as pas constaté que la livebox se met à rebooter toute seule ?

Bonjour manu,
Non, je n'ai pas "vu" la LB rebooter mais j'en ai perçu les effets essentiellement par le Logo de la LB qui ne s'allume qu'à ce moment (je l'éteinds toujours et il ne s'allume pas sans intervention ou hors du boot).
Après la réinitialisation demandée par l'assistance technique Wanadoo, mon réseau ne fonctionnait plus car la RJ45 jaune était repassée en TV !
Rien de celà, non plus dans la nuit, puisque j'avais contrôlé le réseau qui marchait !
RJL20050225