Led Eteinte, Livebox qui dit que ca marche, et ca marche pas

Bonjour,
J'aun un petit probleme actuellement.
La LED telephonne de la livebox est eteinte.
Quand je regarde le panneau de config de la live box je vois :

Citation :

Informations VOIP

Etat PHONE 1 Raccroché

Citation :

Service Téléphonie sur ADSL

Activé


Votre numéro de téléphone

0871******


Vos services disponibles


Aucun service disponible

Quand je téléphonne avec le téléphonne sur la livebox, ca appelle avec la ligne normale (j'ai regardé le numero sur mon portable).
Si j'apelle mon numero sur la livebox, ca ne fait rien, ca raccroche tout de suite (sur le portable, pas pu essayer avec un fixe)

J'ai essayé d'aller voir dans "Mon compte" sur wanadoo, mais rien ne marche la bas, je tombe constament sur des pages "Erreur technique, veuillez recommencer blabla".

quelqun aurait une idée ? (ps: j'ai essayé de changer les filtres, rebooter, etc ...)

Salut,

Fait un reset de ta livebox : pour cela tu va donc configuration de la livebox, admin/admin puis en haut a droite sur "sauver/effacer/redemarrer" tu clic sur effacer puis sur redemarrer.

UNe fois redemarré tu relance "configuration de la livebox" puis tu rentres a nouveau tes identifiants (le Fti / xxx) et le mot de passe, et enusite faire "appliquer" puis "sauver" ...

Tu attends ke la diode tel s'allume (1 min apres celle de l @) et normalement c bon sinon appelle nous a la hotline 0892690173 pour que l'on te fasses un echange livebox

j'ai fait un reset de la livebox, enfin je crois, mais ca a gardé tout les param en memoire oO.
Il faut bien appuyé qq secondes sur le bouton reset non ? (j'ai une livebox sagem)

Est ce que la fonction "Effacer" fait la même chose que reset ?
(ps j'ai une livebox sagem)

foued75010 a écrit:

sinon appelle nous a la hotline 0892690173 pour que l'on te fasses un echange livebox

Oula, tu travailles dans quel centre toi pour faire des echanges de livebox pour cela ?

Le reset que tu as fait iksaif etait un reset "simple", celui que t'a indiqué foued 75010 s'appelle un "reset usine" où l'on reparametre la livebox a 0.
Par contre si tu es en usb, ne fait pas cette manipulation, cela pourrait mettre ta livebox en l'air...

oui je sais, mais le reset usine, c'est bien avec le bouton a coté de la prise qui est assez enfoncé (pas celui pour le clignotement) non ?
J'ai appuyé dessus 2-3 secondes, mais ca n'a pas fait grand chose.

Et je ne l'utilise pas en usb la livebox, j'aurai du mal sous linux :p

Donc, comment qu'on fait un reset usine si c'est pas ce bouton ?

Debranche l'alimentation, rebranche la ensuite. Puis tu appuies sur le bouton completement enfoncé des que les 5 diodes sont allumées fixes. Ne relache le bouton que quand les 2 diodes de l'extreme et celle du milieu sont fixes.

Attends que l'@ soit fixe, et remet tes identifiants dans la livebox.

bon j'ai fait la manip,
je peut maintenant acceder a " Mon téléphone Wanadoo" sur le site, même si je ne suit pas sur qu'il y'ai un rapport.
Mais toujours impossible d'appeler le numero marqué.
Et je vient de tester, tout marche ^^
c'est un peu bizarre, mais bon.
J'espere ne pas avoir telephoné trop longtemps avec la led eteinte.
D'ailleur si on telephonne longtemps avec la led eteinte, c'est la faute a qui ? parce que bon, si le materiel marche pas, je vois pas pourquoi je devrait payer plus cher. Je crois que ca fait ca a peu pres depuis qu'il ont fait des modif sur la ligne.

Malheuresement je vois bien l'argument : "Il fallait verifier de vous meme si vous aviez la bonne tonalité".

Teste toujours, je ne suis pas commercial, mais c'est peut etre ce que je dirais..

j'avais une tonalité, mais ca devait utiliser la ligne normale, et puis ca marchait au debut ...

youpi, ca a tenu qq jours, et la ca remarde, y'a quoi comme autre solution que reseter tout le temps ?

pour resoudre ce problème un nouveau firmware (logiciel) va arriver demain ou ce week-end normalement et devrait corriger ce bug.

ok cool

babou74 a écrit:

pour resoudre ce problème un nouveau firmware (logiciel) va arriver demain ou ce week-end normalement et devrait corriger ce bug.

D'où tiens-tu cette date ? Tu travailles chez FT ?

je connais pas mal de monde la-bas et surtout a la hotline donc ca peu aider pour certaines infos

Pour ce week-end ? Si seulement c'était vrai !!!!

le nouveau firware sagem 3202_220188 est arrivé