LETTRE DE RESILIATION D'ABONNEMENT, A QUI S'ADRESSER?

bzzzzzzz a écrit:

Mais pour en profiter, selon les CGV, qui sont valables pour TOUS les clients, il faut reconduire le contrat. Ce qui est absolument une décision orale, et qu'il n'y a pas de preuve sur le papier..

Je veux pas jouer les rabat-joie, mais dans la loi il est écrit qu'un accord oral suffit à lier un contrat. J'ai eu le cas pour un appartement ou j'avais eu un accord oral du propriétaire et qui s'est retracté au dernier moment. A la fin je m'en foutais un peu mas pour ma culture générale je me suis renseigné, et il est bien écrit dans les texte de loi qu'un accord oral entre deux personne suffit pour tenir lieu de contrat.

Ceci dit je te souhaite vraiment de ne pas etre emmerder par Wanadoo et de pouvoir résilier tranquillement si tu en a envie.

sur le simple fait que d'après eux tu t'engages. regarde ils m'ont coupé l'option tel voip et pourtant je la paye quand meme sur ma facture. Si c'est pas payer pour rien ça!!!
Donc quand je vas couper ma ligne, je vais en même temps faire opposition aux prélèvements. Et là je serai sur....avec eux.....on ne sait jamais....il ne faut pas confondre service technique et commercial.

bzzzzzzz a écrit:

ps : m'en tape des autres FAI, c'est tous des voleurs.....et des prix aussi, car qd on regarde nos voisins Européens, la france c'est vraiment la préhistoire et l'arnaque totale....alors payer 20 30 ou 40 euros franchement, là est pas le problème. Et que ce soit chez wanamou, freeze, aomal, ou vegetel, ya pas de différence, on se fait enculer.

là je trouve que tu abuses un peu ... tu sais, la France est l'un des pays européens où le Haut Débit est le moins cher ...

http://www.journaldunet.com/0403/040304fai.shtml

Double raison d'aller direct en agence, voir le responsable d'agence avec copie de ta facture sur laquelle il y a eu le prélèvement.
Tu en profite pour couper ta ligne et résilier ton abonnement.
En 5mn ce sera règlé, il te faut juste avoir une personne qui a le "pouvoir" en face et pas un commercial qui va faire un dossier....
Je ne vois pas de problème à ton cas (sauf l'erreur de prélèvement alors)

La je suis d'accord tu vas en agence et tu demande un responsable tu explique ton cas calmement et s'il est pas d'accord tu gueule

je l'ai fait
et ça m'a couté 23mn de hotline
et je compte pas le fric dépensé pour pouvoir réclamer quelquechose que je paye, depuis que j'ai l'adsl
c'est impressionnant la mauvaise foi que vous avez
ou alors le peu de compréhension
je suis énervé ok
un peu trop peut etre
mais tout de meme
jsuisun bon bougre
je veux de mal à personne
j'ai tjs payé
et les services n'ont jamais été à la hauteur
sans plaisanter
à force ça rend fou
vous pouvez couper mon compte au fait les modos
j'ai résilié ma ligne ft aussi
puisque je déménage
et ne vais reprendre le tel qu'à partir de fevrier
à bientôt
bye

Citation :

c'est impressionnant la mauvaise foi que vous avez
ou alors le peu de compréhension

la .... bon c'est juste que par expérience il y a qq années du temps ou j'était sous ft cable limite a 2Go d'upl, (c'était dur quand on pratiquait du ftp ) ben leur compteur momentanément en panne (on ne profitait pour upl a donf ) j'avais dépassé, des coup de fil a droite a gauche en vains pour entrendre des sons de cloche différents.
Au final un tour a l'agence, bien remonté (ca veut pas dire gueuler) mais tu attend, tu bloque et le commercial au bout d'un moment y craque quand il a fini son répertoire il te passe une personne qui a plus de pouvoir, moi ca à été la responsable d'agence, il a pas fallu 5mn pour que tout rentre dans l'ordre (sans gueuler)
Allez bonne aménagement et a l'avance bonne crémaillère

Je tien a signaler que la facturation detaillé et dans le CGV je la VOID et que la page wanadoo n'est pas active DONC cela est un motif de résiliation de l'abonement de l'adsl si necéssaire

je suis très étonné
ma ligne ne fonctionne plus depuis hier
je n'ai plus de teléphone
et je continue à dl
et peux poster ce message ce matin
bizarre....

Citation :

ma ligne ne fonctionne plus depuis hier
je n'ai plus de teléphone

Slt bzzzzzzz, et alors comment cela c'est fini ? en agence, au tel, part un recommandé, au tribunal, un attentat ??

Pour résilier c'est presque toujours par lettre recommandée avec A.R. et comme parfois (souvent?) la Poste "perd" des lettres recommandées ou non (ça m'est arrivé), vous êtes coincé pour 1mois de plus (ou 1 an avec Tiscali).
Alors, quand vous envoyez votre LR avec AR, choisissez le mode R2 ou R3. C'est O.60 ou 1.5O euro en plus.
Comme ça si la lettre est perdue, la Poste vous indemnise à 153 ou 458 euros!! au lieu de 8 euros. Mais il faut bien demander le R2 ou le R3.

Si tu est malin sans faire de litige tu dit que tu déménage et que tu verras quand tu remetras le tel ils sont obligé dans ce cas precis de te résilier sans attendre ce sont les clauses de ft =)

Voilas au cas appel Tidou courbet au 08 08082225828xx 035 la minute

Je ne sait plus quoi faire : j'ai envoyé une lettre en recommandé avec Accusé de reception pour résilier mon abonnement (hors engagement) voila maintenant 3 semaines et toujours pas reçus l'accusé ! que dois-je faire ? Merci de votre aide !

contact moi en pv j'aimerais pouvoir faire quelque chose et mieux comprendre