Forum sur la Livebox de Wanadoo


 
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 REGLE- plus de désyncro - (Deconnexions livebox inventel)

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yannkiki
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MessageSujet: REGLE- plus de désyncro - (Deconnexions livebox inventel)   Sam 10 Déc 05 à 2:44

Salut a vous tous, depuis que wanadoo a passé ma connection montante a 900 kbps, celle ci fait que ce déconnecter, mes tests sur degroupests sont bon, une longueur de ligne a 2178 m et un afflaibissement a 28,44 db, il faut que je vous dise que je suis en 8 megas + téléphone, et avant ce changement, c'est a dire l'upload a 330, je n'avait aucun problèmes, je n'avait aucune désyncronisation, et je tournais a 7616 en descendant et 330 en montant, depuis le 24 novembre, le lendemain de ce jour maudit, j'ai téléphoné au 1013, ils ont testé la ligne, et ont trouvé que ma marge de bruit se situais a 5,5, c'est a dire en dessous de la limite qu'il doivent me fournir, a 6, ils devait faire le nécessaire. En attendant et après maintes deconnections, je me suis apercu, que quand mon upload se situais en dessous de 850, ma connections tenait, meme avec la mule, alors je me deconnecte volontairement , jusqu'au moment ou celle ci se trouve en dessous de ce chiffre fatidique. Après des appels téléphoniques journalier, un technicien de france telecom c'est déplacé chez moi, il n'a pas trouvé d'autres solutions que de me deplacer de palier, du 7 au 6, et après 6 ou 7 tests il s'en est allé, a peine il eu franchi la porte, que celle ci se redéconnectas, j'appel le 1013, et ma marge de bruit est toujours trop bas, a 4.4, je pense qu'ils peuvent meme me descendre au dernier palier et celle ci seras toujours trop faible, alors je voudrais savoir si quelqu'un a 1 solution, ou se trouve dans la meme situation. France télécom doit toujours intervenir, mais est ce eux ou wanadoo, que le problème concerne, car ces derniers, après un appel et un courrier je n'ai toujours pas de nouvelles, ma patience a des limites, et celle ci est arrivé a saturation, je vous remercie de me répondre, et vous m'excuserez d'avoir été si long. PS : je suis en éthernet, bien sur.


Dernière édition par le Ven 30 Déc 05 à 6:40, édité 1 fois
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Deft
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MessageSujet: Re: REGLE- plus de désyncro - (Deconnexions livebox inventel)   Sam 10 Déc 05 à 15:47

Salut, moi depuis lundi je suis passé en débit max.Je précise que j'ai une livebox que j'utilise en WIFI sur 2 PC en meme temps(elle est branchée grace a une rallonge telephonique car le WIFI ne traverse pas mon plafond.). Marge de Bruit : entre 5 et 6.7 ca dépend... Atténuation : 53db . Avant j'étais en 1024 ca fonctionnait très bien,et j'ai fait le test sur degrouptest le débitmax doit passer sur ma ligne ! Donc depuis que j'suis passé en débit max j'ai une perte de synchro donc déconnexion toutes les 10min,puis reconnexion,et ca a nimportequelle heure de la journée.
J'ai donc appelé plusieurs fois le 1013 qui m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème sur ma ligne,ensuite wanadoo qui m'ont dit que le palier était autoadaptatif donc qu'ils ne pouvaient pas le changer.Ensuite une autre fois wanadoo m'ont dit qu'ils allaient envoyer une cellule pour vérifier ma ligne,je leur ai dit que d'après le 1013 il n'y avait aucun problème,mais ils m'ont dit que le 1013 ne voyaient pas tout.Cette cellule doit donc me rappeler entre 24 et 48h...J'attends...Donc la ca fait une semaine que je suis deconnecté toutes les 10min et ca commence vraiment a faire trop.
Dernière solution,pour éliminer la rallonge,on va monter une prise telephonique dans ma chambre aujourd'hui...Mais de toute facon je sais que ca ne vient pas de la...
Enfin bref,si d'autres gens ont une solution je suis preneur...!
Merci Smile
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yannkiki
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MessageSujet: toujours pareil   Sam 10 Déc 05 à 17:19

Salut Deft, je ne sais pas si nous avons le meme problème, mais tu me parle que tu es en wifi sur 2 PC, mais des portables, ou ton principale aussi ? car tu devrais te mettre en ethernet sur ton PC, qui se trouve en tete, car tu verras sur d'autres sujets, il t'expliquerons mieux que moi, mais en wifi, comme en usb, tu n'a pas ta connection au maximun, tu as des pertes, autrement est ce que FT, a tester ta ligne, il t'on donné ta marge de bruit, tu doit te situer a + de 6, mais sur la configuration de la livebox, pour l'inventel toujours, le chiffre donné dans l'onglet informatio systeme, elle ne correspond pas a celle que FT test, exemple, je viens de les rappeler, ils me trouve 4 en marge de bruit, et sur ma celle de mon PC, il est indiqué 5.4, j'étais connecté depuis avant hier a 640 en montant, ma connection tenait, j'ai voulu voir si ils m'avait réparé, j'ai été obligé de la reconnecter au moins 10 fois avant d'avoir un upload a moins de 850, je suis a l'heure actuelle a 672, le flux descendant possible est a 7716, et ma connection descendante a 7232, alors si ta connection ne tient pas, essaye de faire comme moi, va dans l'onglet configuration, ensuite avancée, et adsl, et la tu fait soumettre, et tu attends que tu te reconnecte, tu referme ta page de configuration, tu la rouvre, quand tu seras connecté, tu auras le numero d'IP, de mis, avant tu auras, syncronisation, ensuite pas de serveur ppoe, tu laisse se connecter et ensuite ton ip, qu'en celle ci est fixe, tu clique sur la ligne (acces au page, etc....)il te demande ton mot de passe, et ensuite tu vas au dernier onglet configuration systeme, et tu verras tous les chiffres que je t'ai donnés plus haut, je te donne un lien: http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/reponse1145.asp , pour que tu puisse testé ta ligne, c'est un technicien de chez FT, qui ma demader te télécharger celui ci pour faire les tests qui prenne en compte, il y a que celui là qui veulent entendre parler, et eux voient la meme chose que toi, quand il se connecte dans leur bureau, en espérant que je t'ai un peu aidé, moi j'attends toujours qui interviennent, pour ta rallonge, j'en ai une moi aussi, le technicien de FT l a vu, non c'est moi qui lui a dit, mais mon probleme est avant mon appart, et ma ligne fonctionnais parfaitement avant qu'il ne change le 8 mega, en remontant a 900 en moyenne, ma marge de bruit, n'est pas du après ma prise téléphonique car il la trouve sur leurs ligne, et personne ne m'a demandé quoi que ce soit a payer, pour son intervention, et lui a bien vu que ma ligne n'étais pas responsable, si tu veux plus de renseignement envoie moi un message privé, et on se parleras directement par msn, ou par nos messagerie, kenavo et je te dis M......
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Deft
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MessageSujet: Re: REGLE- plus de désyncro - (Deconnexions livebox inventel)   Mar 13 Déc 05 à 13:36

Voila des petites nouvelles...

Hier je rapelle wanadoo qui devait m'appeler dans les 48h,ca faisait déja 72 et pas de nouvelles ... ^^ J'ai une femme au telephone qui me demande si j'ai pas des problèmes de paiement ou si je n'ai fait aucune démarche auprès d'un autre opérateur téléphonique car ... ATTENTION ... Mon répartiteur DSLAM aurait été DECONSTRUIT ... !!! haha On se fout de moi là... Je lui dis que le matin meme j'ai fait vérifier ma ligne par le père de ma copine qui travaille a Fce Telecom( qui m'a dit que le problème ne venait pas de la ligne...) et elle me dit qu'il a du mal vérifier...! o_O mais biensur... Alors a partir de la jlui ai dit pour le rappel dans les 48h et apparemment le weekend n'était pas compté dedans...Je devrais donc attendre mercredi pour avoir des nouvelles...mais de vendredi à mercredi les gens sont un peu longs a la détente pour une expertise de ligne,faut arreter...
Donc voila ce qu'elle m'a raconté...Quelqu'un pourrait m'éclaire avec cette histoire de répartiteur déconstruit ? J'ai l'impression que c'est des bobards mais bon...
Merci encore Smile
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yannkiki
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MessageSujet: Re: REGLE- plus de désyncro - (Deconnexions livebox inventel)   Jeu 15 Déc 05 à 9:59

Bonjour, j'ai retelephoné a wanadoo, et 1/4 d'heure plus tard, je me deconnecte, et la je remarque que ma connection montante ne dépasse pas, plus de 720 kbps, et après plusieurs tests (desynchronisation), ma ligne tient parfaitement, alors je ne comprends pas, ils ont du me baisser de plusieurs paliers, heureusement que précédemment j'étais au maximum (7 ème paler), car j'ai perdu une centaine de kbps, sur le descendant, et un peu plus sur le montant (150 a 200), , mais a priori, ma marge de bruit n'a pas augmenté, du moment que ma connection tient, c'est le principal, autrement a titre d'informations, la personne, très sympa, de chez wanadoo, m'a informé, que depuis aujourd'hui, me dit elle, le temps d'attente n'est plus facturé, il n'y a que la communication réelle, donc depuis le 14 decembre 2005, les coups téléphonique deviennent quand meme plus raisonnable, j'ai trouvé un lien de france télécom: http://www.francetelecom.com/fr/espaces/journalistes/communiques/CP_old/cp051213.html , qui officialise mes dires, merci a tous et kenavo.
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yannkiki
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MessageSujet: Deconnections résolus (problème réglé)   Ven 30 Déc 05 à 6:34

Bonjour a tous, j'ai finalement réglé mon problème en changent de livebox, j'ai changé de l'inventel, j'ai pris une sagem, et plus de problèmes de deconnections, c'est un technicien de chez wanadoo, qui ma donné l'astuce, alors tous ceux qui comme moi avait ces problèmes de desyncro sans raison, et une marge de bruit faible, et bien sur une livebox, inventel, je leurs conseille d'échanger pour la sagem (je n'ai aucune action, ou autre bien sur, ceci est simplement de l'information) ceux qui veulent plus de renseignements peuvent aller lire le sujet de farik10, au debut du forum, je donne des information + importantes (LIVEBOX INVENTEL] Déconnexions Intempestives ) ceci est le titre du forum, joyeuses fetes a toutes et a tous et kenavo.
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