Debit max 2+ ou le casse tete chinois!

slt à tous

je suis de chambéry, je suis à 1.5 Km du serveur, je suis donc censé avoir une connexion assez rapide pour le debit max 2+, depuis qu'on m'a transféré sur ce debit, j'ai eu bcp de desynchronisation, j'apelle wanadoo 500 fois( aller paie le 0.34 cts d'euros la minute x 1h30)

on me dit qu'il n'y a pas de probleme, j'appel le 10 13 et la on me dit : ''oui effectivement vous avez une atténuation importante ( 39,5dbs) et la marge à 5-6dbs, je leur demande pkoi ? ils me repondent, que c'est surement mon installation (réponse classique) qui est ancienne, effectivement la maison est ancienne, l'installation aussi. mais apparement mes voisins ont des soucis aussi, bref on pedale dans la semoule!

On me propose de m'envoyer un technicien FT, sans m'avertir que ca serait du 149 euros l'intervention, qu'a cela ne tienne, le mec est pas rémunéré à la comission, je refuse de payer. On inspecte donc les prises, on gagne 1 decibel de mieux ( génial...

on sort dans la rue, il se connecte direct dans la borne en face de chez moi sur ma ligne , et la miracle l'atténuation est à 24 dbs!!!! et la marge à 13dbs! Il resserre les cable dans la boite, et la je passe de 14000 à 17000 ! par contre l'attenuation reste la meme , idem pour la marge chez moi!

D'ou vient le probleme ? apparement ca viendra du boitier entre le réseau et chez moi, pas de bol il est à 4mètre sur ma face donnant la rue donc pas possible d'y acceder, un autre reviendra...!


Qui est reponsable alors ? C'est France telecom ou moi ? deplus j'ai des filtres TYCO, peuvent 'ils etre les reponsables ?( j'ai vu un post dessus avec apparement des incompatibilités avec l'adsl 2+)

mes parametres:

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_5_A
Débit montant 988 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 15940 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 38.6 (dB)
Terminaison distante: 16.3 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 5 (dB)
Terminaison distante: 6 (dB)
Nombre de HEC 598
Logiciel 0xe200314
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 49
Compteur 1 jour ES 0

Bien que les versions changent à chaque appelle, FT est responsable de la ligne jusqu'à tes murs.
Ce n'est qu'à l'interieur de chez toi qu'ils ne le sont plus.

Pour ce qui est du déplacement du technicien, tu ne dois le payer que si le problème vient bien de chez toi.

Quelqu'un c'est déplacé chez moi le semaine dernière, mais comme toutes ces manipulations n'ont rien données, je ne paye pas vu que le problème ne vient donc pas de chez moi.

Après tout, il est normal de ne pas payer pour apprendre que le problème vient de chez eux non?

oui le boitier qui raccorde mon installation a la leur , qui est responsable si ca vient de la l'attenuation ?

Ben ça dépend.
Si ça vient de chez toi (cable en mauvaise état, des raccords, trop de prises téléphone utilisées ou autre), c'est toi qui est responsable, et donc, tu payes.

Si ça vient avant, donc, entre le DSLAM et ton point d'arrivé chez toi, c'est FT.
Donc, un cable trop vieux voir abimé (surtout en cas de travaux dans le coins, abimer un cable est vite arrivé), amoire de répartition trop vieille ou autre, c'est forcément FT qui est responsable.

Mais dit toi bien que quand le mec de chez FT se déplace, il fait forcément tout pour que le problème vienne de chez toi et non de chez FT.
Normale.

Mais si tu es sûr de ton installation téléphone, il faut en passer par là avant que FT se décide à faire une intervention sur leur réseau.

les techniciens sont intervenus ce matin, sur le boitier sur la facade (jetais pas la) ca n'a rien changé....attenuation tjrs a 39!!! et dehors 24 !

enfet le gars avait teste ma ligne avec un modem usb et connecté en 8mega il etait pas compatible avec le 18 mega ca a pu donner une attenuation moindre?ici 24 decibels ! cela été testé dans la rue

Le mec de FT bosse depuis 2 jours sur ma ligne ( verification, changement d'adatpeur au DSLAM) il m'a dit qu'enfet la liaison etait pourrie depuis la borne FT devant chez moi, ca vient donc bien de chez eux...