Déconnection incessantes : je ne sais plus quoi faire !?!?

Bonjour,

Donc mon problème va être un peu long à expliquer mais merci d'essayer de lire quand même

Donc voila mon problème est que je ne suis sans cesse déconnecté d'internet ce qui est très embêtant sachant que je joue en reseau en plus .
Avant de poster j'ai cherché un peu partout sur ce forum (tres instructif par ailleur ) d'où pourrait provenir mon problème mais je n'ai pas trouvé .

Donc avant j'avais un wanadoo 512k avec un speedtouch alcatel et je déconnectais a pe près toute les 30 minutes a partir de 18h sachant que le dimanche et le samedi ces déconnection intervenait toute la journee.

Entre temps j'ai changé de connection j'ai maintenant une livebox inventel avec le forfait adsl max malheuresement j'ai encore plus de déconnection qu'auparavant et surtout toute la journee . J'ai donc été acheter un cable ethernet qui apparement resout de nombreux problèmes ,certes j'ai moins de deco mais celles-ci sont encore très nombreuses (2-3 fois par heure ) .

J'ai verifié mes prise de telephone ne trouvant aucun condensateur j'ai même changer de pc entre temps lol , changé tous mes filtres mais rien à faire . Des techniciens FT sont venus en me disant qu'il 'yavait aucun problème sur ma ligne mais qu'ils avaient trouvé un tout petit truc qu'ils avaient réglé et m'ont dit que je n'aurai pu de déco mais rien ne changea .

Voilci les caractéristiques de ma ligne :

Version du firmware ADSL : A2pB017l.d15b-1
Mode de connexion ADSL : G.DMT
Type : Interleave
Marge de bruit (dB) : 5.8
Atténuation (dB) : 44.5
Flux descendant possible (kbps) : 4000
Statut ADSL : Connecté [0]

Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 3968 640

J'ai cependant une idee d'où cela pourrait provenir mais je ne vois pas comment y remédier . En effet il y'a un an envrion j'ai pris un abonnement canalsat normal ( par parabole ) et c'est depuis ce moment à pe près que j'ai beaucoup de déconnection .

Voila donc si qqun arrive à résoudre mon problème bah je tire mon chapeau

Sur ce bonne journee merci et je reste

ton probleme viens de la marge de bruit qui est trop basse <6db
pas la peine de chercher plus loin

peut-être mais comment fiare pour régler ce problème et même si une partie de mes déconnection doit venir de là j'en avais avant avec un modem normal en 512k donc je pense pas que tout le problème vienne de la marge de bruit

ps : juste pour info g 6.4dB de marge de bruit en ce moment

Il y a au moins 1000 topics qui traitent de votre problème, cherchez un peu : https://livebox.forumactif.com/search.forum

Voilà ce que je disais dans un topic récent et que je vais adapter à vos données :

Tof_ a écrit:

Cela arrive souvent. Lorsque vous êtes en 512k vous exploitez même pas 10% du potentiel de votre ligne alors qu'en DebitMax vous exploitez votre ligne à son maximum. Conséquence la moindre défaillance et c'est la sanction de la déconnexion. C'est un peu comme si vous aviez une voiture et que vous rouliez à 20km/h (en 512k), forcément vous avez quasiment aucun risque d'accidents. Passez à l'ADSL Max equivaut dans votre cas par rapport au 512k à ce que vous rouliez avec votre voiture tout le temps à 240 km/h. Forcément maintenant à cette vitesse là, les risques d'accidents sont élevés.

Pour en revenir à vos données, vous avez une atténuation de 44,5 dB ce qui signifie que votre ligne est de qualité très moyenne voire médiocre.
En ce qui concerne la marge de bruit, elle doit être de 6dB minimum pour pouvoir établir une synchro ADSL satisfaisante. A chaque fois que vous descendez en dessous de cette barre, vous êtes déconnecté. Dans votre cas, 5.8 dB, les décos ne sont pas étonnantes. Pour avoir une connexion parfaitement stable il faut que votre marge de bruit soit au minimum de 12dB.

Alors que faire ?
1) Faire la chasse au condensateur dans vos prises téléphoniques et dans votre boitier d'arrivée. Il perturbe énormément le signal ADSL, d'autant plus en DebitMax. Pour rappel un condensateur équivaut en perte à 2200m de ligne. La marche à suivre pour savoir comment enlever un condensateur : http://www.freenews.fr/gallery/condensateur
2) Appelez le 1013 pour faire vérifier votre ligne, on ne sait jamais, il se peut qu'il y aie un problème dessus.
3) En dernier recours appelez Wanadoo pour vous faire descendre d'un ou plusieurs paliers afin de regagner de la marge de bruit. Vous perdrez un peu en débit mais vous gagnerez en stabilité. Votre vitesse de synchro est beaucoup trop proche de votre Flux descendant possible (3968 pour 4000 max possible). Cela veut dire qu'à la moindre perturbation c'est la déco assurée.

j'étais déja tombé sur ce topic , enfin merci quand même je pense que la dernièere solution est de descendre les palier mais sinon vous pensez qu'il peut yavoir des perturbation entre les cable canalsat et ceux de l'ADSL ( je dis ça comme ça je ne my connais pas du tout )

Attention, maintenant on ne peut changer de palier manuellement. C'est autoadaptif. De plus n'oublie par que pour FT une marge de bruit de 5 dB est leur minimum avant d'agir. La réponse de la dame du 1013 sera toujours: tout va bien du coté analogique, demandez à Wanadoo.

Comme en dessous de 5 Db la livebox ne synchronise jamais, on ne peut pas le voir. ...
Dans ce cas présent, je pense qu'il faut passer à la livebox professionnelle(encore 2 euros de plus) ou laisser tomber le téléphone et avoir un modem professionnel en ethernet vers le PC.

courtox a écrit:

Attention, maintenant on ne peut changer de palier manuellement. C'est autoadaptif.

On peut toujours demander à être bridé par palier même sur un DSLAM en autoadaptatif, heureusement...

Et tout le monde n'est pas encore passé en autoadaptatif....

J-L

et vous pensez que je dois baisser de combien de paliers pour déconnecter moins souvent sachant ke ma mrge de bruit ne dépasse rarement les 6.5dB .

Et sinon je réitère ma question pensez vous que les cables de canalsat qui sont dans le même boitier que ceux de ma ligne téléphonique aient une influence quelconque sur les marge de bruit ou sur mes déconnections ?

merci de vos réponses précédentes

En fait le palier se détermine plutôt à partir de l'atténuation de votre ligne. Pour 44,5 dB, moi à vu de nez, je dirais 3Mega, peut être 4Mega grand maximum. Mais je peux me tromper.

Pour l'installation Sat, je ne peux pas vous répondre, j'aurais peur de dire des bêtises. Jean Luc lui saura peut être...

En ce qui concerne les paliers et l'autoadaptif. C'est impossible sur le DSLAM que j'ai au bout de la ligne.
Affirmations des spécialistes 1013, de l'expert qui est venu à la maison etc...
Je suis en train de faire des courbes d'évolution du bruit et de la vitesse de synchro en autoadaptif, c'est pas terrible.

Ah oui, une question, comme peut on mettre des images dans ces réponses sur le FORUM?

courtox a écrit:

Ah oui, une question, comme peut on mettre des images dans ces réponses sur le FORUM?

Bonsoir,

Exactement comme on met des images dans les signatures ( https://livebox.forumactif.com/viewtopic.forum?t=3815 ). Dans ce topic, tu a un lien : "Insérer une image".

j'ai appelé l'assistance commerciale wanadoo pour demander de baisser un ou deux palier . Aucun problème il me l'a fait on a tester ma marge de bruit en effet elle est passé de 6dB a 10dB ce qui n'est pas négligeable malheuresement a 18h par la ma marge de bruit est retombé a 6dB .

Par contre j'ai pas eu de déconnection pendant 3h30 suite a ce changement de palier

Oui à partir de 17h on entre dans les heures plus chargés, donc faut pas viser un palier trop haut en heures creuses. Votre connexion sera sans doute stable aux heures creuses et dès qu'arrivera le soir ce sera les déconnexions à répétition.
Attendez de voir si votre connexion est toujours instable, dans ce cas faudra encore descendre d'un palier.

merci beaucoup pour vos réponses

bon pour donner un peu de "beaume au coeur" à ceux qui ont des problèmes, ma marge de bruit varie dans la journée entre 5,6 et 6,2 jamais plus. Mon atténuation est de 37db.Pourtant, depuis 5 jours que j'ai redonné un petit coup de tournevis dans mes prises téléphoniques (il y avait 1 vis qui ne tenait plus du tout), et après avoir oté le condensateur, je n'ai plus aucune déconnection,et tout marche à merveille. J'ai peut-être beaucoup de chance, mais c'est pour faire remarquer que cela peut fonctionner, même avec des chiffres pas terribles, et ça, je ne comprends pas bien pourquoi, en tout cas, je "touche du bois". Bonne continuation Christian

Quand ça marche, on ne se pose pas de question : on en profite !!

Jean-Luc