Ras le bol 5 mega au lieu de 18

Salut tout le monde,
j'ai fait venir un informaticien pour vérifier mon installation,(ca fait un an, que je rale , a cause de mon debit !!) le verdict : nickel !!!
mais en testant la bande passante,j etait a 5 mega !!!!!!!!!!!
je suis aller 'vite !! tres vite ) chez france telecom, ils mon dit qu ils allaient regler ca, sous 10 jours.
ca fait deux semaines, et ..... rien a changé !
que doit je faire ?????????

tu as quel livebox?

saliut !!
la sagem !! en eternet

alors la c est pas normal
t as verif ta ligne et nettoye ta ligne?
Tu as applique le patch sur ton ordi?

Chez moi, tout est OK!!! J'ai fait devenir un informaticien pour vérifier ma ligne et mon PC. (De la prise aux PC)!!
Depuis mon dernier message, France Telecom m'a envoyé un courrier avec un numéro de téléphone pour une assistance technique, j'ai fait ce numéro et je pense être tombé sur un stagiaire ou un gars qui se trouvait là par hasard LOL , incapable de me répondre!!
Je pense, que pour le début de l'année prochaine, je vais quitter France Telecom, mais le problème pour aller chez qui ??

je suis a 9 mega !!!!!!!!!!!
SUPER