En règle général, les délais sont tenus.
Mais il arrive qu'il y est du retard. Le mieux est de téléphoner au 1013 et de deamnder où ça en est.
Là, 2 cas.
1°) On tombe sur un gland qui dit qu'il peut pas savoir et qu'il faut téléphoner à Wanadoo.
2°) On tombe sur un mec qui connait son taf et qui va vérifier sur la base de données où en est l'intervention.
Bon, dans le cas où on demande de téléphoner à Wandoo, ça sert à rien.
Tout ce qu'ils peuvent faire c'est regarder si la demande a bien été transmise à FT, mais c'est tout.
Coup de fils inutile donc, surtout vu le prix de la hotline...