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 délais d'activation du 18 méga

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UFOrider
Invité



MessageSujet: délais d'activation du 18 méga   Mar 15 Nov 05 à 11:50

bonjour, je me suis pris un abonnement à la livebox 18 méga vendredi 4 novembre. Le mec de l'agence m'a dit qu'il fallait attendre 8 jours pour que je puisse bénéficier des 18 méga. Donc ça aurait dû être le 12 environ. Là on est le 15, j'ai installé la livebox, aucun problème de ce côté, mais je vais toujours à la même vitesse qu'avant c'est-à-dire 512k.

Combien de temps vous avez dû attendre pour que votre ligne soit activée ?
parce que je me demande combien de tps encore ça va mettre pour moi, j'hésite à appeler wanadoo parce que je pense qu'ils vont me dire que ça devrait pas tarder et je serai pas plus avancé.
Merci de me répondre Merci
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DMADSL
Invité



MessageSujet: Re: délais d'activation du 18 méga   Mar 15 Nov 05 à 18:03

En règle général, les délais sont tenus.
Mais il arrive qu'il y est du retard. Le mieux est de téléphoner au 1013 et de deamnder où ça en est.
Là, 2 cas.

1°) On tombe sur un gland qui dit qu'il peut pas savoir et qu'il faut téléphoner à Wanadoo.

2°) On tombe sur un mec qui connait son taf et qui va vérifier sur la base de données où en est l'intervention.

Bon, dans le cas où on demande de téléphoner à Wandoo, ça sert à rien.
Tout ce qu'ils peuvent faire c'est regarder si la demande a bien été transmise à FT, mais c'est tout.
Coup de fils inutile donc, surtout vu le prix de la hotline...
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délais d'activation du 18 méga
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