Ecran noir mosaique + chaine (Maligne TV)

Bonsoir,

Depuis quelques heures j'ai un écran noir sur toutes les chaines, je suis abonnée à Canal+, j'ai vérifier mes droits qui sont tjrs en cours, j'ai rebootté LiveBox + décodeur des dizaines de fois sans succès...
Quelqu'un a-til déjà eu le problème?
J'ai essayé d'appeller l'assistance, mais 10min d'attente pour qu'on me dise surement de rebooter...et qu'ils ne savent pas, j'hésite...

Merci pour vos réponses

Salut,

même symptômes chez moi. Je peux accéder à la mosaïque mais dès que je sélectionne une chaine, j'ai un bel écran noir...

Par contre, je suis sur TPSL. A priori, ils font encore des travaux sur le réseau et ce jusqu'à fin octobre. Il faut donc s'armer de patience.

Bon courage,
ZB

Sinsemilia, tente une réactivation TECHNIQUE de tes droits depuis le panel client de Canalsat (tu auras besoin de ton numéro d'abonné qui figure en bas à droite de ton mag papier)

J'ai le même problème que vous....

Mozaïque noire et écran noir mais les bandes annonces des films à la carte passe bien.
Je suis abonné depuis 2 semaines.
Le première semaine, j'ai attendu pensant que ma ligne n'était pas construite.
La deuxieme semaine, après plusieurs mensonges de l'assistane ma ligne TV m'indiquant que des techniciens allaient intervenir sur ma ligne, je suis enfin tombé sur une personne compétante ou du moins honnête !!! Il m'a résolu le probleme de l'ecran : "service momentanément interrompu...." mais j'ai maintenant la mozaique noire. Je dois attendre qu'un technicien vérifie toute ma ligne... dans une 1/2 semaine!

Je ne suis pas sur que ca solutionne mon probleme alors si quelqu'un c'est sortie d'une situation semblable, je lui serait tres reconnaissant de m'en faire part.

Merci d'avance.

debranche ta livebox 15 secondes puis rebranche la. Une fois qu'elle s'est bien syncrhonisée (c'est à dire qu'internet marche bien ), redemarre ton décodeur

J'ai déjà essayé de tout débrancher, mais rien n'y fait !!!