pb de connexion msn et skype

est ce que quelqu un pourrait m aider ?
j ai une amie qui vient d acheter la LB inventel. elle n arrive pas a se connecter a msn version 6 et skype. malheureusement je ne peux pas l aider car j habite trop loin. je voulais donc savoir d ou ca pouvait venir ?
et ou se trouvait le pare feu de la live box et le pare feu windows

merci pour vos reponses