Mise a jour dernier FIRMWARE inventel DANGER

Je viens d'essayer de mettre a jour la derniere version du firmware de chez inventel la RC11. Le telechargement c'est bien passer a priori à partir du menu de mise a jour de la livebox mais derriere plantage au point que même plus la possibilite de réinitialiser.

Après appel de la hot line ils me disent qu'il ne fallait pas mettre à jour avec ce firmware ''sympa de le mettre en ligne'' qu'ils vont me tenir au courant en me rappellant ''je compte dessus'' au téléphone pour la suite des évènements.

De plus en plus sympa cette livebox. la je viens de remettre mon modem eci ethernet avec mon interface wifi perso ca m'a pris 5 mn et ca marche du tonnerre.....

exactement le même problème;j'etait à fond pour wanadoo mais là je comence à me poser des questions, heureusement que j'ait conserver mon ancien modem.....

ATTENTION
il faut savoir que la meilleure version firmware est la version RC5
pour la RC9 y'avait beaucoup de pb d'usage de l'option voip
N'INSTALLEZ PAS LA RC11 c une vrai cata et un plantage complet pr la borne, d'ailleurs ce n'est que de l'essai cette version, la preuve qu'aujourd'hui y a une nvelle version RC14 mais vaudrait mieux se méfier et attendre un moment pour être de son efficacité et que y a aucune défaillance comme les versions précédente

nostar a écrit:

j'etait à fond pour wanadoo mais là je comence à me poser des questions.....

entre nous, qui t'as demandé de faire une mise à jour ?

vous jouez aux apprentis sorciers, faut pas se plaindre après ça !

bienvenue au club....


je vois que je ne suis pas tout seul à souffrir du même problème, ce qui est d'autant plus rageant c'est qu'une fois planter il n'y a plus rien à faire, et que la hot line ne propose même plus l'echange du matos....

yen a vraiment ras le bol.....

AU lieu de faire de la pub a tout va il feraient mieu de faire marcher leur matos ou de mettre la pression sur le fabricant pour qu'il fasse un produit conforme au cahier des charges

la LIVEBOX est un produit récent et comme tous les produits récents, y a toujours des ratés, et forcément, on s'expose
(voir avec les PEUGEOT 307, ils en rappellent quelques milliers !!!)

Bref, as-tu reçu un mail de WANADOO te disant "METTEZ VOTRE LIVEBOX à jour" ?

je pense pas car moi non plus ... dans ton cas, le BIOS de ta LIVEBOX est mortibus

moi j'ai eu le cas, reset deu bios de ma première LB, à cause d'un souci électrique d'où onduleur depuis ...

et la seule solution pour ré-intégrer un nouveau bios dans ma Livebox que m'a donné Wanadoo a été un échange pur et simple de ma Livebox ...

filippo je te remercie pour ta solicitude !!!!!


En fait d'apprenti sorcier, nous avons simplement fait ce que l'on nous à dit, pas officiellement remarque, mais effectivement ce nouveau firmware devait regler si j'en crois les gens de la hot line l'ensemble des problèmes que nous rencontrons depuis le debut avec la livebox.
Pour mémoire et pour mon cas, deconnexion avec changement d'ip intempestive et bien entendu pas de voip depuis l'origine.....

On pourrait eviter de jouer à '' L'APPRENTI SORCIER'' si on nous avait livrer un truc qui marche..... remarque la pour l'instant on ya a gagner j'ai du virer la livebox sans savoir ce que je dois en faire donc effectivement plus de souci, pour remettre mon ancien modem eci ethernet qui marche tres bien pas de voip c'est un fait mais cela ne marchait dejà pas....

Je crois que le ou les problèmes sont dans le camp de France tèl à eux de regler maintenant les probèmes en attendant je crois qu'il faudrait bloquer les règlements j'y pense fortement.....

et le backup??? ca dois bien servir a kke chose qd meme ils ot pas testé ca???

FILIPO


entre nous, qui t'as demandé de faire une mise à jour ?

vous jouez aux apprentis sorciers, faut pas se plaindre après ça !

==> vachement constructif merci pour ton soutient,si j'ait fait cette mise à jours c'est que justement j'avais des problemes avec mon modem et on joue pas aux apprenties sorcier comme tu dit en sachant qu'il y à un utilitaire de remise à zéro pour la LB (manque de bol ça ne fonctionne pas) et que le nouveau firmware est officiel ,rester avec un firmware d'orrigine et les bugs qu'il contient pour moi c'est complétement idiot ;le probléme vient de chez wanadoo et de son personnel qui sont complétement depassés
je revient tout juste de mon agence ft et le sav est au courant du problème,il me change ma LB jeudi .
la prochaine fois je préfererait que tu t'abstienne de répondre ce genre de chose si tu n'as aucunne information utile à donner,c'est bien un forum d'entraide non????

pour le backup, greg il y a impossibilité de rentrer en contact avec la livebox, je pense que le firmware est griller, j'ai tt essayer avec les differentes connexions possibles......



Dommage pour nous...

feedback a écrit:

En fait d'apprenti sorcier, nous avons simplement fait ce que l'on nous à dit, pas officiellement remarque, mais effectivement ce nouveau firmware devait regler si j'en crois les gens de la hot line l'ensemble des problèmes que nous rencontrons depuis le debut avec la livebox.

si c'st la HOT LINE qui t'a conseillé de faire cet update, alors MEA CULPA

mais entre nous, ces gens ne sont pas des techniciens mais des "téléphonistes" devant un micro !

feedback a écrit:

remarque la pour l'instant on ya a gagner j'ai du virer la livebox sans savoir ce que je dois en faire donc effectivement plus de souci, pour remettre mon ancien modem eci ethernet qui marche tres bien pas de voip c'est un fait mais cela ne marchait dejà pas.....

effectivement t'as pas trop le choix

feedback a écrit:

...en attendant je crois qu'il faudrait bloquer les règlements j'y pense fortement.....

qu'entends -tu par "règlements" ?

par règlements je pense particulièrement à l'abonnement qui je le rappelle est l'un des plus chers du marché....

Car systématiquement quand on appelle le service commercial il nous disent qu'ils vont nous deduire ou si ou ca mais moi je recois toujours les facture pleins pots......

feedback a écrit:

par règlements je pense particulièrement à l'abonnement qui je le rappelle est l'un des plus chers du marché....
Car systématiquement quand on appelle le service commercial il nous disent qu'ils vont nous deduire ou si ou ca mais moi je recois toujours les facture pleins pots......

Effectivement, tu as entièrement raison ... j'y ai moi même laissé pas mal d'euros au mois d'août (reset du bios de ma LB) et j'ai passé pas loin de 2 heures au téléphone pour afin m'entendre dire "c'est bon Monsieur, on va vous la changer "

nostar a écrit:

....
la prochaine fois je préfererait que tu t'abstienne de répondre ce genre de chose si tu n'as aucunne information utile à donner,c'est bien un forum d'entraide non????

oh ne t'enflamme pas comme ça l'ami

je sais que les topics sont TRES nombreux sur ce forum, mais si tu les avais tous lu, tu aurais vu que les updates ont déjà posé de gros soucis à nos membres.

En effet, l'update vers la RC 9 a grillé la LB de "BOJOLPIF" et 2 autres membres qui mettaient en garde de faire des updates sans attendre le feu vert !

Mais pour répondre sans aucune agressivité à ton post , c'est pas vraiment le fait d'avoir fait cet update que je reproche mais plutôt de dire

nostar a écrit:

... j'etait à fond pour wanadoo mais là je comence à me poser des questions

car je ne vois pas ce qu'ils ont à faire là dedans ...


MAINTENANT, ce que je peux vous dire concernant vos soucis, car je suis moi même passé par là, filez de suite dans une agence FRANCE TELECOM pour vous faire échanger votre LIVEBOX car sinon, vous êtes bon pour passer 2 heures avec la Hot line à 34 cts/min ...

j'espère sans rancunes quand même

désolé FILIPO mais ça vas faire la 3éme fois qu'on me change ma lb en 2 semaine alors tu peut comprendre que je suis un peu énnervé,j'ait encore la chance d'être un precurseur dans ma ville où la live box vient tout juste d'arriver et ce faisant le personnel de ft m'echange une fois de plus ma LB sans broncher surtout que grace aux info de ce forum que j'ait glaner ,ils sont maintenant un peu plus préparé aux problémes que les nouveaux clients ayant des souçis avec ce modem viendront leurs exposer.

tiens nous au courant de l'évolution de ta situation

désolé pour vos problèmes de livebox j'espere que ca se reglera vite ...

par contre moi j'ai installé la rc14 et elle fonctionne super bien ...pas eu une deconnexion pour l'instant !

bref j'espereque ca durera !

Attention tout de même, nous avons un premier rapport de beug à l'issu de cet update ...

@ lire : https://livebox.forumactif.com/viewtopic.forum?t=810

toutefois, c'est peut-être pas lié ...

j'utilise pas beaucoup le voip donc en fait ca ne me gene pas tellement mais c'est vraiment un plaisir de plus avoir de deconexions ..

Et voila cela fait déja quelques jours que ma livebox m'a dit adieu, mise a jour du firmware et hop planter, comme je l'avais dit après plusieurs appels à la hot line qui s'etait engage à me rappeller pour me donner la suite du programme, bien entendu aucun appel donc live box pose dans un coin jusque quand? heureusement mon bon vieux modem eci ethernet fonctionne au top avec petit touteur wifi aucun plantage à signaler par rapport à la ligne donc les lerdes viennent bien exclusivement de la livebox. si pas de nouvelles avant la fin de la semaine je vais ebarquer tout ca à l'agence ils se démerderons comme je le fait depuis qu'ils m'ont balancer cette merde....

Un utilisateur ''PAYEUR O COMBIEN !'' qui va finir par etre vraiment facher....

Salut à tous,

Perso, j'ai la RC14 depuis quelques jours.....Pas de changements notables.
La fonction UPNP marche po franchement donc pas de visio conf avec messenger.....j'ai même essayé avec un win xp totalement réinstallé...mais rien n'y fait. La passerelle apparait dans les connexions réseaux pendant quelques minutes et disparait.

En conclusion, je doute que leurs mises à jour répondent réellement à nos problèmes et à nos attentes.

A suivre...

Calumn

1: je connecte ma 1ére LB sans probléme avec un cable usb mais lenteur du surf et deconection...(bizarrement quand je met la LB sur la tranche ça se reconnecte) ==>appel au sav qui me conseille un autre cable usb mais aucun changement,retour de la LB au sav et echange.

2:toujours les même probleme de navigation et de deco (la 1re LB) n'etait donc pas deffectueuse,aprés info sur ce forum je change l'usb pour un ethernet et je modifie les dns pour celles de wanadoo==>resultats un leger mieux mais toujours pas le top,de plus ayant eut une nouvelle LB le service de telephonnie est desactivé.

3:mes problémes de navigation et de deco n'etant toujours pas reglé je tente une mise à jour de la LB ===> resultats,LB grillée et plus moyen de revenir au firmware d'orrigine===> retour au sav (encore une fois)


4:le jour où je doit aller echanger ma LB j'en reçoit une par la poste ????? (petite erreur de la part de france telecom lol)
l'echange à finallement lieu et la LB que j'ait reçu et restitué (ils etaient content car rupture de stock et plein de demande lol)
===> je fait desactiver mon compte wanadoo phone afin de le reinstaller avec les codes de ma nouvelle LB,lors de la desactivation de mon compte chez france telecom gros bug de leur pc et plus moyen de réactiver mon compte.....

conclusion: j'ait à cotée de moi ma nouvelle LB (la 3éme) et je n'ose plus l'installer surtout que mon ancien modem tourne à merveille....J'EN PEUT PLUS

en tout cas merci à ceux qui m'ont apportés leur aide,j'ait bien l'impression que je n'ait pas finit de les embeter

nostar a écrit:

1: je connecte ma 1ére LB sans probléme avec un cable usb

Préfère quand même un câble RJ 45 ...

oui,bien entendue il faut prendre l'usb en dernier,néanmoins le probléme est identique avec un cable ethernet et je m'aperçoit ne pas être le seul à l'avoir;en fait la LB est bien connectée,la led qui clignote pendant le transfert des données du net au pc fonctionne trés bien mais les données n'arrive pas c'est donc entre le pc et la LB qu'il se passe quelque chose,il doit avoir une configuration des ports à effectuer ou alors une modif au niveau du reseau mais pour l'instant mystére.

nostar a écrit:

en fait la LB est bien connectée,la led qui clignote pendant le transfert des données du net au pc fonctionne trés bien mais les données n'arrive pas c'est donc entre le pc et la LB ...

quels sont vos résultats à ces 2 tests :

PING WWW.WANADOO.FR
PING 192.168.1.1


voilà chez moi ce que ça donne :

Réponse de 193.252.122.103 : octets=32 temps=45 ms TTL=245
Réponse de 193.252.122.103 : octets=32 temps=47 ms TTL=245
Réponse de 193.252.122.103 : octets=32 temps=45 ms TTL=245
Réponse de 193.252.122.103 : octets=32 temps=46 ms TTL=245

Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1 ms TTL=255
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1 ms TTL=255
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1 ms TTL=255
Réponse de 192.168.1.1 : octets=32 temps<1 ms TTL=255


Par comparaison, tu as quoi en délais entre :
- ton PC et WANADOO
- ton PC et ta LB

Si ta liaison PC-LB est défectueuse, tu devrais avoir un écho supérieur au mien (1 ms)
Si c'est ta connexion qui flanche (ligne, DNS, etc ...), on verra les délais vers www.wanadoo.fr

Bonsoir !

Personnellement, je viens de regarder quelle version du firmware j'avais et c'est la RC14 ... alors que la dernière fois où j'ai regardé j'avais la RC9 ! Les mises à jour se font elles toutes seules ??

J'ai ma LB depuis 3 semaines et tout fonctionne correctement. Par contre un ami à reçu la sienne se matin, et moi, fort de mon expérience, je lui ai proposé de la lui paramétrer.

1) Déja une différence esthétique : ce n'est plus le même boitier et il y a 1 ou 2 boutons en plus.

2) L'interface web n'est plus du tout la même : je n'ai pas réussi à mettre le pare-feu sur "faible", a paramétrer correctement certains ports ni à retrouver l'endroit où on configure la DNS dynamique (dyndns).
Résultat : Apple Remote Desktop fonctionnait ce matin et plus ce soir, idem pour le mode "afp" (accés au dossier "Public")

Si quelqu'un à vu cette nouvelle interface et peut m'expliquer avec force copies d'écrans, il aura droit à ma reocnaissance éternelle

Mic