COUP DE GUEULE CONTRE WANADOO

voilà, j'avais plus de téléphone depuis 1 semaine et demi en attente d'une équipe de FT... ils arrivent, et trouve que cela vient de la LB!!!
ils font payer 97€ pour le dépannage!!!! je trouve ça honteux, car la LB a toujours fonstionné normalement, et tous les filtres étaient branchés!!!! comment la LB a-t-elle pu enlever la tonalité au 2 téléphone qui se trouvent chez moi sur 2 prises différentes?????, si cela vient de la LB, et que c'est elle qui merde, ça veut dire que leur firmware est responsable de cela!!!!

à votre avis, je peut demander le remboursement d udépannage + des indemnités?? car la, se n'ai pas de ma faute si leur produit est nul!!!

merci d'avance

Bah c'est entre guillements normal. Si tu fais intervenir un technicien et que le problème ne vient pas de leur installation à eux tu payes les 96 Euros d'interventions.

Tu aurais du penser à faire une demande d'échange de livebox avant de faire la demande d'inter FT

je ne savais même pas que ça venait de la LB, car j'avais internet normalement... et c'est en parti de leur faute si leur LB a un firmware qui bug... c'est pas de la mienne

sinon, autre question, comment la LB a pu altérer la ligne téléphonique avec un filtre?? c'est la grande question, car la LB quand elle est en train de se connecter -> tonalité, une fois connecté, plus rien!!!!