Connexion 1024 douteuse !

Bonsoir !

Voilà, hier j'ai eu ma livebox en agence et j'en ai profité pour faire une migration d'une 512 à une 1024. J'ai également souscrit à l'option appels illimités mais seulement a partir du 1er novembre.

Pour ce qui est de la migration, elle devait prendre effet aujourd'hui et la vendeuse m'a dit que je n'étais pas obligé de brancher ma livebox direct pour bénéficier de la 1024 et que mon modem actuel ( une raie verte ) devait suffire en attendant que je branche ma box. Pourtant, surprise, ce soir je suis toujours en 512... M'aurait-on menti ? Dois-je directement brancher ma livebox pour être en 1024 ?

Merci d'avance

Sly

salut,
La vendeuse t'as raconté des cracks...généralement, faut compter 5 à 8 jours pour que la migration soit effective (dans le meilleur des cas).

Sinon, si tu branche ta box, le debit enregsitré sera du 512....mais tu peux d'ores et deja l'installer

Slt!

Attention: la date que la dame ta donné correspond au jour suivant ta dde de migration?

Si s'est le cas, c'est normal! Il faut le temps qu'un technichien se déplace au DSLAM pour modifier ta ligne...... Mais pour wanadoo, tu seras en 1024 le jour suivant ta dde de migration....

Donc: tu vas payer du 1024 pdt quelques jours alors que tu é encore en 512!

Voila voila!

Vu que le début de ma souscription au téléphone illimité ne commence que le 1er novembre, vous pensez que je peux avoir le même problème avec une attente plus longue que prévue ????

habituelement le délai pour une construction adsl ou une migration au niveau technique est de l'ordre de 3 a 5 jours. Actuellement c'est 10 jours au moins en raison de la forte demande. D'autre part étant donné qu'il s'agit d'une migration je te conseillerai d'appeller le 1014 pour vérifier que celà devait effectivement démarrer dans la foulé car normalement l'application wanadoo oblige a faire des migration au 1 du mois suivant. En gros ya de fortes chances que tu ai ton 1024 avant novemebre c meme certain cependant ton paiement de 1024 ne débutera certainement qu'en novembre.

Mais sinon, la mise en place de ma wanadoo phone se ferait dans la foulé ou je devrais encore patienter à compter du 1er novembre ?

la réponse a déjà été evoquée sur le forum ...

je rappelle donc l'info :

VOUS POURREZ ACTIVER VOTRE VOIP (adresses MAC et S/N) A COMPTER DU PREMIER JOUR D'ABONNEMENT DE L'OPTION TELEPHONIE ...

donc à priori, à compter du 1er novemvre pour toi