Probleme sur voie IP Reactivation Impossible

Depuis le 5/07/05 je n ai plus de voie sur ip.
Apres de nombreuses communication a Mamadou et ft je viens de recevoir cette lettre le 10/08/05

Quelle bonne nouvelle !!!!!!


Information sur votre ligne de téléphonie haut débit


Bonjour,

En tant qu'abonné à une offre de téléphonie haut débit, vous avez pu constater certaines difficultés pour utiliser votre ligne.

Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés et faisons au mieux pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.

Pour le moment, il n'est pas nécessaire, d'échanger votre Livebox ou d'appeler notre service client. En effet, une fois la situation rétablie, nous vous confirmerons aussitôt, par mail, la mise en service de votre ligne.

Par ailleurs, nous vous informons que votre abonnement au service de téléphonie haut débit durant cette période ne vous sera pas facturé. Un avoir du montant de l'abonnement sera crédité sur votre facture.

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne navigation avec Wanadoo.

Le service client Wanadoo

Ouais, c'est vrai qu'il y a pas mal de problèmeavec le service tehcnique de Wanadoo, mais niveau commercial, ils se foutent rarement de la gueule de leurs clients.
Et ça, c'est déjà beaucoup.

Moi, vu qu'ils ont mis 1 mois pour me faire passer en ADSL2 et qu'ils m'ont facturé l'abonnement débitmax2 quand même, ils m'offrent 1 mois d'abonnement.

oui tu auras ta gratuite en l an pebre apres ta periode de promo comme ca il peuve faire travailler l argent mais la est pas le probleme le probleme est qu on paye un service pour qu il marche pas pour avoir des problemes regulierement.