Telephonie dans les pages de l'assistance Wanadoo

Pour un service qui est vendu depuis maintenant 2 mois, il n'y a toujours pas une seule page de l'assistance Wanadoo en ligne qui traite de ce problème

"Mon téléphone Wanadoo"
"Activation de mon téléphone Wanadoo"
"Impossible d'activer la ligne : un probleme technique a été remonté. "

il est vrai qu'il n'y a pas un message d'erreur explicite avec un numero #9999 comme pour les erreurs de connexions !
Notre seul recours est une hot line payante injoignable à un tarif raisonnable (moins de 3 mn d'attente par exemple).

De plus, on a du mal à trouver sur ce site d'assistance une adresse mail ou LE formulaire qui nous dépannerai.

C'est bien la peine de faire une publicité à la télé si la technique n'assure pas les commandes déjà passées.

Il est vrai qu'ils sont avares pour donner une adresse mail d'assistance.
Je pense que c'est pour inciter les appels sur la hotline!!