Problème de Débit adsl2+ wanadoo - aidez moi svp

Voilà j'ai reçu mon accès à Internet jeudi dernier :
- Offre actuelle : Internet Max 2+

Je me connecte et là surprise je ne suis connecté qu'à 4 Méga en download alors qu'en upload j'ai 1 Méga

Pourtant voilà les caractéristiques de ma ligne :
- Longueur de ligne : 1916 mètres
- Affaiblissement : 28.74 dB
- [Estimation] Débit descendant ADSL : 6807 kbps (851 ko/s)
- [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15404 kbps (1926 ko/s)

J'ai une livebox inventel mise à jour etc ..
J'ai appelé france telecom qui me dit que ma ligne téléphonique est configurée pour l adsl 2+

Quel est le problème, pquoi je n'ai que du 4 Mega maximum ??

Quelles sont les stats adsl fournies par la lb?

- Version du firmware ADSL : A2pB017l.d15b-1
- Mode de connexion ADSL : ADSL2+
- Type : Interleave
- Marge de bruit (dB) : 6.0
- Atténuation (dB) : 43.5
- Flux descendant possible (kbps) : 4084
- Statut ADSL : Connecté [0]

Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 4026 988

J'ai des caracs proche et je dois dire que j'ai une Inventel que j'ai testee sur ma ligne qui donnait a peu pres les memes donnees???? (4600 si ma memoire est bonne)
Pourrais tu essayer avec une Sagem ou un autre modem, meme un vieux usb?

certains disent que l adsl2+ bloque a 12 mega avec les livebox inventel
mais je suis même pas a 12Mega .. je suis a 4Mega j'ai moins de debit quand adsl max !!

museee a écrit:

certains disent que l adsl2+ bloque a 12 mega avec les livebox inventel
mais je suis même pas a 12Mega .. je suis a 4Mega j'ai moins de debit quand adsl max !!

Je sais, c'est pour ca qu'il faut tester avec une autre box ou un autre modem si tu peux, j'ai une lb Inventel qui etait au placard et qui me donnait 4600 quand le Sagem me donne 10000.

j'ai toujours du 4.8 mega !
personne pour m'aider ??

Tu as essaye un autre modem?

oué avec le tompson speedtouch 330 de wanadoo adsl x tense mais il bloque a 4 mega je crois il supporte pas plus

la il faut appele le 1013

bonjours


j'ai eu le meme probleme quand je suis passer du max au max 2+

a part que je download plus que en 2mega apres 15 jours d'appel au
1013
apres echange de la livebox resultat idem sur mon vieux modem usb adsl idem aussi
un technicien de niveau 2 specialiste adsl 2+ ma dis que la ligne etait trop mauvaise et que le fait de l'ouvrir a fond pose des problemes (pertubation electrique au autre ) dans mon cas la seul solution a etait de repasse en max tout court

malgres que tous ont tester a chaque appel la ligne c'est pas garantie que le 2+ passe correctement

j'ai pas tout compris ce qu'il m'avait dis a l'epoque mais c'est au niveau
de la marge sinal bruit si tu depasse pas certaine valeur la livebox n' arrive pas a faire de syncro correct


dans tout les cas je te conseille de tel au 1013 il font des miracle des fois a voir les autre post resolu par eux


chris

De mon coté c'est vde pire en pire, l'Adsl2+ ne montait qu' 4 ou 5 mégas, on a fait tous les tests possibles et FT n'y comprend rien...

Depuis deux semaines, j'ai demandé à passer en débit Max, ils n'ont toujours rien fait malgré mes appels réguliers.

Pour couronner le tout je suis en ADSL 2+ avec seulement 2 pmégas alors que dans la rubrique "mon compte" l'offre débit max a bien été prise en compte.

Raz le bol de FT et de Wanamoo! deux mois que ça dure...

Doc Mac

docmac a écrit:

Pour couronner le tout je suis en ADSL 2+ avec seulement 2 pmégas

Et oui, tu as l'adsl2megas+

A force de lutter avec le 1013 et l agence france telecom bah on vient de me dire que mon taux d affaiblissement etait trop fort alors qu avec tous les test je peux recevoir l adsl2+
enfin bref j ai payé un moi d adsl 2 pour rien et la je vais migrer vers l adsl max ( esperons que ca marche cette fois :s )

perso mon passage en adsl 2+ ne me satisfait pas plus

je suis avec une LB sagem

je surveillais mon debit tous les jours afin de voir kand je serais en ADSL2+ et un soir en allant me coucher j'avais du 7Mb/s avec un UP a 1M et comme cara de ligne 1800m et 27 dB d'attenuation et dans la matinee a ma cnx je me suis rendu compte k'effectivement j'etais passe a 12 Mb/s avec un UP a 996Kb/s et toujours mes 1800m mais avec 36.6dB !!!! en gros pdt la nuit j'ai 9dB de rajoute et ils sont venu d'on ne sait ou ! apres divers appels au 1013 toujours rien ! les cablages au DSLAM sont ils faient avec des moufles ? pourrait on m'expliquer cette difference de 9dB ?

saeba a écrit:

en gros pdt la nuit j'ai 9dB de rajoute et ils sont venu d'on ne sait ou ! apres divers appels au 1013 toujours rien ! les cablages au DSLAM sont ils faient avec des moufles ? pourrait on m'expliquer cette difference de 9dB ?

C'est normal, si je puis dire.

J'ai eu de longues conversations avec des techos FT et tu es a priori un privilegie, la lb en adsl2+ ajoutant plutot 15db que 9.
Perso, je suis passe de 27 a 41, et je synchronise a 13666kbps (dl de 1.4mo environ en reel) et ul à 988kbps (environ 1mo/s en reel).

oui si tu peux dire parce ke la faut k'on m'explike !

l'attenuation depend de la longueur de la ligne et ne doit pas bouger sauf si sur ton install tel tu as un element perturbateur, et a moins k'on me dise ke la LB en est un je ne vois pas ! (je precise ke chez moi je n'ai k'une prise tel et aucun telephone de brancher dessus, pas de condos et pas de rallonge tel pour brancher la livebox et pas non plus d'appareil electonique/electique proche de la LB pouvant perturber le signal ADSL)

ce ki tendrais a prouver ke c un soucis de mis en place de l'ADSL 2+ par Wanadoo ? je serais pas surpris

en meme temps j'ai eu une longue conversation avec un technicien (?) FT ki m'a assurer ke l'attenuation dependais du debit ce ki est faux a moins ke les technicien FT reinvente les lois de l'ADSL (je precise aussi ke je suis informaticien travaillant dans le milieu de l'ADSL)

Toute box quelle qu'elle soit rajoute de l'affaiblissement.
L'affaiblissement de la ligne depend bien sur de la longueur et du type de cables utilises, mais le modem est un element perturbateur certain.
Par exemple il est avere que la freebox V3 rajoute un bon 10db d'affaiblissement quelquesoit le type de connexion, la LB qui se comporte comme un charme en adsl mais perturbe la ligne adsl2+ et lui rajoute un 10/15db en ce qui concerne la Sagem, je ne sais pas pour l'invenrtel, je pourrais faire le test.

Non mais sérieusement j'en ai marre là !!
Une à deux fois par jour je suis déconnecté par cette putain de livebox inventel de merde et quand ca me reconnecte mon débit change ...
Hier j'étais en 7.1 méga, ce matin je me retrouve en 4.1 méga et là encore une déconnection je me retrouve en 5 méga! C'est quoi ce bordel ma connection fait le yoyo

Je capte pas pourtant je suis en plein Bordeaux Centre et ca merde alors que chez mes parents je suis dans la campagne et j'ai l' adsl max wanadoo avec livebox inventel et j'ai 7.1 mega constant !

Ce me les brise

Tu dois avoir la marge de bruit qui fait le "yoyo" ou des potentiels, une terre sur la ligne. Essaie de faire un test avec uniquement la livebox sur la ligne, essaie de changer de filtre. Combien de prise montées en série sur cette même ligne chez toi? ton câble téléphonique chez toi est-il en 4 paires.

@+

bonsoir

saeba a écrit:

oui si tu peux dire parce ke la faut k'on m'explike !

l'attenuation depend de la longueur de la ligne et ne doit pas bouger sauf si sur ton install tel tu as un element perturbateur, et a moins k'on me dise ke la LB en est un je ne vois pas ! (je precise ke chez moi je n'ai k'une prise tel et aucun telephone de brancher dessus, pas de condos et pas de rallonge tel pour brancher la livebox et pas non plus d'appareil electonique/electique proche de la LB pouvant perturber le signal ADSL)

ce ki tendrais a prouver ke c un soucis de mis en place de l'ADSL 2+ par Wanadoo ? je serais pas surpris

en meme temps j'ai eu une longue conversation avec un technicien (?) FT ki m'a assurer ke l'attenuation dependais du debit ce ki est faux a moins ke les technicien FT reinvente les lois de l'ADSL (je precise aussi ke je suis informaticien travaillant dans le milieu de l'ADSL)

moi au meme probleme que toi il y a quelque temps quand je suis passer en adsl 2+
les gens de chez f.t. du 1013 m'on explique que l'attenuation etait en relation avec l'ouverte total ou pas de la bande passante ce qui cree suivant les ligne ce genre de probleme (pertubation electrique et autre)


pour exemple ma ligne fait 1925 ml affaiblissement 28.88 db d'apres degrouptest


avec l'adsl max 8 mega j'ai (voir ma signature plus bas)


quand j'etait en l'adsl 2+

ca donnee ca
syncro up 996kb/s
syncro down 11820kb/s
att local 40db
att distante 21.4 db
smr local 5 db
smr distante 14db

au reel download au max 380 ko/s upload 86 ko/s

a ce resultat apres plusieurs semaine de coup de tel je suis revenu au debit max 8 mega et la ca marche normal


chris

re docmac

tout pareil et ca fait 1 mois mais bon ft ne fait rien et wanadoo non plus que faire. je pense resilier si ils ne font rien.

le meilleur moyen si vous avez trop de problème avec le débit Mac 2+ est de repasser comme moi en 8 mégas (débit Max simple).

De l'aveu même de techniciens Wanadoo autant il est possible d'intervenir sur les problèmes d'un débit Max simple autant pour le débit Max 2 ça passe ou ça casse sans pouvoir réellement intervenir sur les paramètres du Dslam.


Donc ...

Sachez également que si vous avez une LB pro et que vous êtes un peu trop éloigné du Dslam, elle risque de saturer et votre connexion risque de ramer ...

Doc Mac

ouai d'accord. mais quand ca fait un mois que tu attend que tu passe des coups de fils a ft et que rien n'avance tu fais comment toi ?

Et bien voila !

bravo Wamadoo de m'avoir vendu du 2+ pour 400ko de down les bon jours.

Comme vous tous j'ai eu bien sur le meme problème
Longueur de Ligne 1900 Metres.

Pour moi il ya eu changment de box (rien changé)
Deplacement d'un Tech FT (rien changé)
Futur deplacement de Tech FT special DSL (qui je pense va rien changer)

En bref techniquement, plus le modem synchronise haut plus il va taper dans les hautes fréquences, c'est ce qui permet la multiplicité des acces DSL.

Idem, les constantes d'atenuation et de marge SNR, sont elles aussi établies a certaines fréquences, a partir du moment ou l'on change ce paramètre, il est normal que les résultat évoluent, c'est pour cela que certains, voien les valeurs d'attenuation exploser lors d'un passage en 2+ !

Mais la ou le bas blesse c'est que les gars de FT de ce matin (c du tout chaud) me dit des commerciaux qui ny connaissent rien, vendent de la techno sans se soucier du reste, et la ca dephase tout le mode et moi le premier !

En clair la soluce je crois quelle a déja eté citée plus haut : Repasser en ADSL1.

Ou alors Demander a FT de brider le palier (moi je pense que c'est ce que je vais faire).

Vais demander 12Mb car en ce moment je synch a 14.5, et que ca me semble beaucoup tro haut.