Forum sur la Livebox de Wanadoo


 
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 Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4

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Bilbo
Invité



MessageSujet: Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4   Mer 11 Mai 05 à 18:49

Bonjour

depuis mon passage sous Panther ma connexion WIFI entre le dongle USB/WIFI livré avec le Kit LiveBox SAGEM ne fonctionnait plus !

Beaucoup ont cru à un problème de mise à jour du driver du dongle en question mais la Hotline Sagem m'a finalement trouvé la solution

En fait ce n'est pas le pilote qui est en cause mais l'activation du port
Firewire dans la configuration des ports réseau (dans préf système)

En désactivant ce port FW j'ai pu récupérer ma connexion sans fil avec la livebox après réinstallation du dongle ;-)

Configuration

PowerMac G4/400 sans le moindre équipement Airport
Système Mac OS 10.4
Connexion ADSL via LiveBox :
- reliée en Ethernet au décodeur TV (option MaLigne TV)
- reliée en Wifi au dongle USB Sagem

Dans préférences systèmes les ports suivants sont activés :

- Adaptateur Ethernet (en1) c'est le dongle Wifi
- Ethernet intégré (pour le partage internet)


Imac G3/450 sous 10.3.9 connecté en Ethernet au G4 via
le partage Internet (activé sur le G4)

En espérant que celà pourra en dépanner quelques-uns ;-))

A +

Bilbo


Nota : Le support SAGEM connaît certes la LiveBox mais aussi le
Macintosh et il sait lui de quoi il parle
Ce fut un réel plaisir d'avoir un tel correspondant lequel
m'a fait "presque" oublier les heures pénibles d'explications
avec le support Wanadoo !
Pour ce dernier,, et il n'en démord pas, sans Airport
pas de soluti!on Wifi sur Mac via LiveBox Bad(
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~ Azzaro ~
Piplette
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MessageSujet: Re: Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4   Mer 11 Mai 05 à 19:23

Ne crois tu pas que sagem fournissant la box pourrait donner les infos sur son mareriel à wanadoo ? Mdr3
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Bilbo
Invité



MessageSujet: Dongle Sagem compatible en Wifi sous Tiger   Mer 11 Mai 05 à 19:53

Toutes ces infos sur la LiveBox sont accessibles par n'importe quel internaute ne serait-ce qu'en téléchargeant la notice constructeur .

Dès lors qu'on est appelé dans son cadre professionnel à dépanner
des usagers sur un matériel dont on assure la Hotline il m'apparait
pour le moins d'avoir un minimum de conscience professionnelle

Je persiste à croire que du côté de Wanadoo on devrait se sentir un peu plus concerné et ne pas affirmer ce qui n'a pas été vérifié !

Après rétablissement de ma connexion sans fil j'ai rappelé le support
Wanadoo pour leur faire part de cette solution mais ce fut pour m'entendre
dire qu'ils n'ont reçu aucune directive, information, note ou quoique que
ce soit leur permettant ne serait seulement de signaler qu'une solution
existe ...

Enfin à titre de comparaison, lorsque j'achète un véhicule chez un concessionnaire je n'ai jamais eu besoin d'appeler le constructeur
pour savoir coment me servir de telle ou telle option

Et pour finir, le CD d'installation de la LiveBox fournit par Wanadoo est inexploitable sur Mac, faudra m'expliquer comment installer un pilote à
partir de ce CD sur Macintosh

Voilà, c'est mon opinion....et je le partage ;-)))
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~ Azzaro ~
Piplette
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MessageSujet: Re: Dongle Sagem compatible en Wifi sous Tiger   Jeu 12 Mai 05 à 9:05

Citation :
Toutes ces infos sur la LiveBox sont accessibles par n'importe quel internaute ne serait-ce qu'en téléchargeant la notice constructeur .


Elle ne l'etait pas précedement avant la sortie de ton OS et je l'ai telechargé à nouveau voir si plus d'infos y figure.Dailleurs tu es le premier post à ce sujet si je mesouviens bien.
Connais tu le site Inventel ? si tu avais eu un dwb 200 et que tu te sois inscrit pour visualiser le support , ce n'est pas simplement une notice que tu aurais trouvé.;-)



Citation :
Dès lors qu'on est appelé dans son cadre professionnel à dépanner
des usagers sur un matériel dont on assure la Hotline il m'apparait
pour le moins d'avoir un minimum de conscience professionnelle

Bien que ne connaissant pas le mac , il arrive d'en dépanner .Une hotline peut etre amenée à gérer plusieurs produits ,;-)
veux tu la liste des modems adsl commercialisé depuis 5 ans ?
Consulte simplement le sagem 800 , bien que ce se soit reduit , il reste des faqs ;c'est un minimun pour un constructeur .
Quand à la conscience professionnelle , elle ne se mesure pas encore aux informations recues ou non . Mdr3



Citation :
Je persiste à croire que du côté de Wanadoo on devrait se sentir un peu plus concerné et ne pas affirmer ce qui n'a pas été vérifié !


Comme expliqué précedement c'est par rapport aux infos recues ; si l'on ne t'avise pas tu feras avec tes compétences.
Même si je te comprends , ce n'est pas aux teleconseillers de fouiller pour denicher une infos .Ils appelleraient sagem tous les jours .
Mdr3 Mdr3

Citation :
Après rétablissement de ma connexion sans fil j'ai rappelé le support
Wanadoo pour leur faire part de cette solution mais ce fut pour m'entendre
dire qu'ils n'ont reçu aucune directive, information, note ou quoique que
ce soit leur permettant ne serait seulement de signaler qu'une solution
existe ...


C'est la cas sauf pour les remontées ; deux plateaux Mac ( par rapport aux ~ 20 qui font PC)

A ton avis, à part sagem , qui doit prévenir wanadoo ?

Je t'invite à méditer même si tes démarches ont un but louable ,
faire avancer les choses et partager avec les forumeurs .. Merci


Citation :
Enfin à titre de comparaison, lorsque j'achète un véhicule chez un concessionnaire je n'ai jamais eu besoin d'appeler le constructeur
pour savoir coment me servir de telle ou telle option


Mauvais exemple , surtout quand il sagit du regulateur de vitesse par exemple ; c'est le constructeur qui te fournit la notice , qui aussure le suivi avec les garages du même nom et qui leur fournit un extranet

Citation :

Et pour finir, le CD d'installation de la LiveBox fournit par Wanadoo est inexploitable sur Mac, faudra m'expliquer comment installer un pilote à
partir de ce CD sur Macintosh .

Ne connaissant que PC , je croyais qu'il n'y avait que l'ethernet et la borne airport qui etait paramétrable sous mac donc sans cd.Pas de precision sur le CD effectivement.hein


Citation :
Voilà, c'est mon opinion....et je le partage

Reconnais que c'est à sagem de prevenir wanadoo , pas à toi , pour un nouvel OS ,
même si c'est sympa que ce soit toi qui le fasses.Mdr3
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Bilbo
Invité



MessageSujet: Re: Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4   Jeu 12 Mai 05 à 20:36

<<Toutes ces infos sur la LiveBox sont accessibles par n'importe quel <<internaute ne serait-ce qu'en téléchargeant la notice constructeur .



<Elle ne l'etait pas précedement avant la sortie de ton OS et je l'ai <telechargé à nouveau voir si plus d'infos y figure.Dailleurs tu es le <premier post à ce sujet si je mesouviens bien.


http://www.sagem.com/support/site/modele_fax.php?page=livret



>Connais tu le site Inventel ? si tu avais eu un dwb 200 et que tu te sois >inscrit pour visualiser le support , ce n'est pas simplement une notice
> que tu aurais trouvé.

Non mais je connais celui-ci qui peut servir également

http://www.didierg.com/lbgeeks/



> Même si je te comprends , ce n'est pas aux teleconseillers de fouiller
> pour denicher une infos .Ils appelleraient sagem tous les jours .

Tout à fait d'accord, mais lorsque c'est un "CHEF" téléconseiller
qui vous rappelle pour "essayer" de résoudre le problème transmis
par un de ses techniciens ont peut quand même espérer que l'info
remonte .... mais que nenni

Avant de passer sous LiveBox, (en RTC puis ADSL 512) lorsque j'appellai
le support Wanadoo mon appel arrivait sur le support dédié au Mac et
j'ai eu d'excellents conseils
Or depuis mon passage sous Livebox le support n'est pas différencié et
le résultat est catastrophique Bad(((


> C'est la cas sauf pour les remontées ; deux plateaux Mac ( par rapport > aux ~ 20 qui font PC)

Désolé mais je n'ai pas compris ta formulation ! (plateau ? )

> A ton avis, à part sagem , qui doit prévenir wanadoo ?

Sans pouvoir le vérifier, mais de l'avis de SAGEM c'est fait régulièrement ...

> Je t'invite à méditer même si tes démarches ont un but louable ,
> faire avancer les choses et partager avec les forumeurs ..

C'est là mon unique intention , éviter tant que possible se peu les
désagréments rencontrés ;-)


> Ne connaissant que PC , je croyais qu'il n'y avait que l'ethernet et la
>borne airport qui etait paramétrable sous mac donc sans cd.Pas de
> precision sur le CD effectivement.


Airport n'est que le nom commercial qu'a donné Apple à la norme 811 b/g
- N'importe quel routeur WIFI respectant cette norme fonctionne sous système MAC OS (UNIX)
Mais là où un trendnet, Sagem, Dlynd etc coûte 60 € ben chez Apple
faudra débourser le double pour avoir "a peine" mieux ;-))
Ca fait 15 ans que je croque de la pomme alors ..... ;-)))


> Reconnais que c'est à sagem de prevenir wanadoo , pas à toi , pour un > nouvel OS , même si c'est sympa que ce soit toi qui le fasses.[i]

Bad))))

Voir cette nouvelle page du support Wanadoo pour Mac

http://www.wanadoo.fr/bin/frame.cgi?service=wanadoo_et_moi&u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/%3Fnosearch%3D1

Surtout lire la toute dernière ligne Bad)))))

Bonne soirée
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jice
Invité



MessageSujet: Re: Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4   Jeu 12 Mai 05 à 21:45

Juste une précision, sur le pack Livebox, la compatibilité n'est assuré sous MAC que pour l'Ethernet. De ce fait, le CD n'a pas autant besoin d'être lisible sous MAC.

Je précise quand même que je n'ai rien contre les MACs et j'utilise régulièrement un ibook g4, mais bon la cible de wanadoo est constitué surtout de windowsien et pas de mac ou de linux.

Par contre je sais que avec le fichier d'aide de la LB Inventel, le format étant du CHM sans le petit soft qui va bien (chmox) il n'est pas lisible sous MAC OS et encore seulement à partir OS X. Mais bon il y a la version PDF dispo sur le site.
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~ Azzaro ~
Piplette
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MessageSujet: Re: Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4   Jeu 12 Mai 05 à 22:29

Citation :
<Elle ne l'etait pas précedement avant la sortie de ton OS et je l'ai <telechargé à nouveau voir si plus d'infos y figure.Dailleurs tu es le <premier post à ce sujet si je me souviens bien.

Quelques différences mais rien de nouveau sous mac , j'ai fais une fois ou deux une connexion en octobre dernier sur un mac donc ;tout comme linux , à part l'ethernet qui est stable pour toutes plateformes, pas plus de drivers ou de precisions .
Citation :

>Connais tu le site Inventel ? si tu avais eu un dwb 200 et que tu te sois >inscrit pour visualiser le support , ce n'est pas simplement une notice
> que tu aurais trouvé.
Non mais je connais celui-ci qui peut servir également

Tant que c'est fait par des geeks , ca me passionne Mdr3
Cliques sur les 3 www sous ma signature , tu auras une idée de ce qui me passionne ;-)

mais si tu as une box inventel , enregistres toi pour consulter les faqs, telechargements, guides :



Citation :
Exemple [Livebox Wanadoo] sous Mac OSX 10.3

Connexion WiFi depuis un ordinateur Mac avec Carte Airport®
Guides #0067

Disposant d'un ordinateur Mac équipé d'une carte Airport ou Airport Extreme sous MacOSX, je souhaiterais créer une connexion WiFi avec le modem DW-B 200 ou la Livebox.


Tout d'abord il faut savoir que vous ne pouvez pas installer cette carte Airport à l'aide du CD-ROM d'auto installation fourni dans le pack

Votre devez mettre le point d’accès en mode association en appuyant sur le bouton 1 sur un DWB-200 (Association).
cliquez l'image
ou pour une Livebox :
Ouvrez dans un premier temps les Préférences Réseau :
# Menu Pomme
# Préférences...
# Réseau
Vérifez alors que vous avez les réglages suivants :
cliquez l'image
Vous devez avoir l'option :
Laissez la fenêtre suivante telle quelle :
cliquez l'image
Ainsi que celle-ci
cliquez l'image
Ensuite, dans l'onglet de configuration Airport, vérifiez que vous avez bien coché les options suivantes :
# Afficher l'état Airport dans la barre des menus
# Autoriser cet ordinateur à créer des réseaux
# Se connecter au dernier réseau disponible utilisé
# Retenir le mot de passe du réseau
cliquez l'image
Cliquez alors sur Appliquer
Puis, dans la barre des menus, veuillez cliquer sur l'icone de signal Airport
Sélectionnez alors votre modem routeur par son nom dans la liste de menu (voir l'étiquette présentant le nom du produit sur le boîtier du CD-ROM).
cliquez l'image
La fenêtre suivante apparait :
cliquez l'image
Veuillez choisir
# le mode hexadécimal 128bit
# Ajouter au trousseau
Entrez alors la clé WEP présente sur le boîtier du CD-ROM.
Cette clé ne comporte pas d'espaces !
Elle est composée de chiffres de 0 à 9 et des lettres A, B, C, D, E et F uniquement !
Puis validez par OK


Il te manque les screen shot mais bons c'est presque comme l'ethernet pour un windowsiens ;-) .



Citation :
> Même si je te comprends , ce n'est pas aux teleconseillers de fouiller
> pour denicher une infos .Ils appelleraient sagem tous les jours .
Tout à fait d'accord, mais lorsque c'est un "CHEF" téléconseiller
qui vous rappelle pour "essayer" de résoudre le problème transmis
par un de ses techniciens ont peut quand même espérer que l'info
remonte .... mais que nenni

C'est pourtant simple une remontée ??? Bad(


Citation :
Avant de passer sous LiveBox, (en RTC puis ADSL 512) lorsque j'appellai
le support Wanadoo mon appel arrivait sur le support dédié au Mac et
j'ai eu d'excellents conseils
Or depuis mon passage sous Livebox le support n'est pas différencié et
le résultat est catastrophique Bad(((

Tu devrais être orienté sur un des deux plateaux mac .

Citation :

deux plateaux Mac ( par rapport > aux ~ 20 qui font PC)
Désolé mais je n'ai pas compris ta formulation ! (plateau ? )


Plateforme telephone , call center , centre d'appel lol

> A ton avis, à part sagem , qui doit prévenir wanadoo ?

Sans pouvoir le vérifier, mais de l'avis de SAGEM c'est fait régulièrement ...

Sauf récement , (un disk dur à changer ), mais je "fouille" les forums LB et pour biens des choses , tu trouves l'infos sur le livebox.forumactif,dailleurs certains se defoule sur les conseillers woo pour des parametrages rezo ou ftp etc qui sont hors périmètre woo.
Si l'information circulait de la part de sagem , j'espère qu'il y en a qui lisent , tu trouverais sur la page woo ou sagem la faq :

http://assistance.wanadoo.fr/reponse1139.asp

ou http://www.sagem.com/support/site/modele_fax.php?page=faq

Pour ainsi dire plus grand chose quand même par rapport à l'ancienne ergonomie du site , aux débuts du sagem 800 pour woo , le developpement des drivers usb .
Même si je n'aimes pas l'usb , aucun pilote nouveau plus stable , moins gourmand en ressource pour l'install ou l'utilisation n'a été sortie . J'espère me tromper ;
.


Citation :
> Je t'invite à méditer même si tes démarches ont un but louable ,
> faire avancer les choses et partager avec les forumeurs ..
C'est là mon unique intention , éviter tant que possible se peu les
désagréments rencontrés
;-)


Merci

> Ne connaissant que PC , je croyais qu'il n'y avait que l'ethernet et la
>borne airport qui etait paramétrable sous mac donc sans cd.Pas de
> precision sur le CD effectivement.


Citation :
Airport n'est que le nom commercial qu'a donné Apple à la norme 811 b/g
- N'importe quel routeur WIFI respectant cette norme fonctionne sous système MAC OS (UNIX)
Mais là où un trendnet, Sagem, Dlynd etc coûte 60 € ben chez Apple
faudra débourser le double pour avoir "a peine" mieux ;-))
Ca fait 15 ans que je croque de la pomme alors ..... ;-)))

"Mac" vient seulement de se mettre au mini pc abordable .


> Reconnais que c'est à sagem de prevenir wanadoo , pas à toi , pour un > nouvel OS , même si c'est sympa que ce soit toi qui le fasses.[i]

Bad))))

Voir cette nouvelle page du support Wanadoo pour Mac

http://www.wanadoo.fr/bin/frame.cgi?service=wanadoo_et_moi&u=http%3A//assistance.wanadoo.fr/%3Fnosearch%3D1

Surtout lire la toute dernière ligne Bad)))))

Ton lien correspond à l'assistance woo Mdr3 , il aurait fallut éditer les propriétés de page ou ouvrir dans une nouvelle fenêtre , un nouvel onglet, si ca existe sur mac hein Mdr3
Serieusement , ca semble pas mal le mac , mais je préfère , les knoppix , kaella , ubuntu , mandrake mais je ne pratique pas suffisement pour y etre à l'aise ;-)


Citation :
Mac Os X 10.4 TIGER et les modems USB

Les fabricants des modems suivants :


*Alcatel speedtouch USB (raie manta)
*Thomsom speedtouch USB 330
*Sagem F@st 800
*ECI USB

n'ont pas encore fourni de pilotes de modem compatible avec Mac OS X 10.4.
De ce fait, ces modems ne sont pas compatibles avec Mac OS X 10.4 : les pilotes ne peuvent pas s'installer et les modems ne permettent la connexion à Internet avec cet Os.
Si vous avez un tel modem, vous ne pouvez donc pas actuellement installer Mac OS X 10.4 sans perdre votre connexion Internet.
Par contre, si vous disposez d'un modem Ethernet ou de la livebox (connectée en Ethernet ou wi-fi via AirPort), vous pouvez installer Mac OS X 10.4.

.
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MessageSujet: Re: Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4   Lun 23 Mai 05 à 10:38

Sagem n'a pas fourni à wanadoo de drivers Mac pour son dongle il semble donc normal que l'assistance wanadoo n'apporte pas de soutien sur un produit en bêta.
Par contre si on achète séparément, en GSI, une clé Sagem des drivers mac sont livrés avec.
Conclusion(s): wanadoo ne sait pas négocier avec ses fournisseurs ou Sagem se fout du monde et des fai en particulier, préférant vendre des équipements militaires.
Pour le monde mac ni Sagem ni Inventel ne semblent s'y interresser
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Bilbo
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MessageSujet: Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4   Lun 23 Mai 05 à 17:04

> Par contre si on achète séparément, en GSI, une clé Sagem des drivers > mac sont livrés avec

Justement j'aimerai bien trouver le lien permettant de télécharger ce
fameux pilote officiel fournit avec le dongle Sagem
Car c'est bien là que devrait apparaître "un jour" la version compatible
avec Tiger non ?

> Pour le monde mac ni Sagem ni Inventel ne semblent s'y interresser

Certes mais par ailleurs le Wifi Made by Apple alias Airport n'apporte rien
de plus que ce que font les autres "constructeurs" en la matière hormis le prix scandaleux

Quoiqu'il en soit la "vraie"' solution reste l'Ethernet ;-)))

A +
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MessageSujet: Re: Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4   Lun 23 Mai 05 à 19:46

Pour le wifi, la solution la plus stable est quand même la carte Airport, toutes les clés ont un fonctionnement plutot aleatoire, la pire étant la dlink.
J'ai des potes chez wanadoo qui font le siege des constructeurs mais pour l'instant sans succès. Les cles usb sagem ou Inventel fonctionnent mieux avec un routeur wifi lynksys qu'avec les livebox. Mdr2
Sagem fourni les drivers si on achète la clé séparément mais je ne sais pas si elle fonctionne mieux que la beta telechargée?? si ça se trouve c'est la même. Je pense qu'on pourra bientot tester si une ame charitable mets les drivers officiels en telechargement qque part
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surfeur
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MessageSujet: Re: Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4   Lun 23 Mai 05 à 19:57

Je ne sais pas qui a écrit le texte ci dessous mais le centre d'appel dédié mac fonctionne toujours, simplement au début des LB une hot line spécifique a été mise en place hélas ils ne connaissaient pas mac. De plus de fausses infos on circulé disant qu'on ne pouvait se raccorder qu'en ethernet (non fourni dans le pack) Pour avoir des gens compétants mac il vaut mieux appeler l'assistance classique qui connait très bien et mac et livebox


Avant de passer sous LiveBox, (en RTC puis ADSL 512) lorsque j'appellai
le support Wanadoo mon appel arrivait sur le support dédié au Mac et
j'ai eu d'excellents conseils
Or depuis mon passage sous Livebox le support n'est pas différencié et
le résultat est catastrophique
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Bilbo
Invité



MessageSujet: Re: Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4   Lun 23 Mai 05 à 22:17

> Je ne sais pas qui a écrit le texte ci dessous

c'est moi

> mais le centre d'appel dédié
> mac fonctionne toujours, simplement au début des LB une hot line
> spécifique a été mise en place hélas ils ne connaissaient pas mac.


Oui effectivement mais au moins deux opérateurs différents m'ont
renvoyé sur le support LiveBox ....... si vous avez une Livebox faut aller
là .....
A l'avenir je demande le support Mac et rien d'autres et j'insisterai lourdement ;-)

> De plus
> de fausses infos on circulé disant qu'on ne pouvait se raccorder qu'en
> ethernet (non fourni dans le pack)

Euh ces fausses infos ce sont toujours celles qui figurent sur le site
Wanadoo rubrique support Mac

> Pour avoir des gens compétants mac il vaut mieux appeler l'assistance > classique qui connait très bien et mac et livebox

Ok je mettrai celà en pratique la prochaine fois - Merci
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MessageSujet: Re: Solution dongle SAGEM avec LiveBox sous Tiger 10.4   Aujourd'hui à 4:58

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