Salut.

C'est deja essayé ta solution mais sa marche toujours pas et c'est arriver du jour au lendemain sans aucune raison.Mystere quand tu nous tient.

Bonjour à tous et à toutes,

Pour information, cela faisait déjà pas mal de temps que je souhaitais me créer un nouveau compte utilisateur chez Wanadoo, mais la page m'indiquait obstinément que le service était momenténament indisponible.

Je viens de désactiver mon Firewall Norton (suggestion de Marcounet), et je viens effectivement de pouvoir créer un nouveau compte.

Marcounet

Egalement merci à Azzaro qui a fait la suggestion dans un autre Topic.

Salut.

J'ai essayeé en desactivant mon antivirus mais sa marche toujours pas.

J'ai desactivé les deux mais rien n'y fait

Salut,
J'ai enfin reçu une réponse de service.client@wanadoo.fr:

Bonjour,

Cher Monsieur,

Dans votre message du 25 Novembre 2005, vous nous faites part de votre demande.

Nous avons rencontré effectivement un dysfonctionnement sur notre serveur.Nous pensons que les actions engagées permettront de rétablir le service dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Et dans le cas ou le souci persiste, nous vous conseillons à nous contacter pour plus de précision.

Avec nos sincères salutations,

Le service client Wanadoo
http://assistance.wanadoo.fr

Je suis bien avancé avec ça pour gérer mes comptes clients et pas de proposition de remboursement des frais de la Hot-line pour créer un compte. Bon faut pas réver.

Comme dit plus haut, je leur ai envoyé un courrier :

http://membres.lycos.fr/sylaudius/Public/WanadooRecl.doc

Difficile d'être plus précis.

Ne pas hésiter à leur écrire, ça les motivera pour répondre à nos mails.

Citation:

J'ai eu exactement le même problème. Je suis abonné à wanadoo depuis 3 semaines et jusqu'à présent, je n 'ai pas pu créer de nouveau compte. J'avais la même page "désolé....". Jusqu'au jour ou sur ce même forum une bonne âme m'a rendu attentif au fait que celà pouvait être dû à mon firewall. J'ai alors désactivé mon norton 2004 et oh miracle la pge de création de nouveau m'est apparu comme par enchantement et j'ai enfin pu créer un nouveau compte.

Merci du tuyeau mais pas de changement aprés désactivation du firewall Windows.

Je vous tiens au courant si ça bouge.

On finira bien par y arriver ...

Salut

Bonne nouvelle ma page est enfin accessible.Mieux vaut tard que jamais.

Salut à tous,
Suite au courrier envoyé au service client Wanadoo (voir plus haut), j'ai eu ce matin l'agréable surprise d'être contacté au téléphone par une technicienne à la voix suave, qui a procédé à la modification de mon mot de passe messagerie qu'il m'est toujours impossible de faire en ligne, et qui m'a affirmé qu'elle faisait remonter ma réclamation pour corriger mon pb.

On avance, même si il faut être obstiné.

On y est presque