Je suis dans l'incapacité de d'aider mais mon expérience (proche) m'a montré que lorsqu'on expose (de façon coûteuse) son problème à Wanadoo, ils demandent de contacter France Télécom, et lorsqu'on contacte France Télécom, ils demandent....devine quoi??

De qui se moque-t-on?

Heu un petit conseil quand meme !
Evite de laissé ta clé wep et ton identifiant wanadoo sur le net !!!!!

Faudra pas se plaindre apres !
Alors un conseil edit tes posts et enleve la clé wep de ta LB ainsi que ton identifiant ! Ca ne nous regarde pas ! Si une personne mal intentionné passe par la tu risque pas mal de souci

@+ Et desolé je peux pas repondre a ta question.

Si votre contrat ADSL est signé avec wanadoo. Wanadoo doit donc faire son affaire de la coordination des services... Mais cetains ont établis leur contrat avec France Télécom, d'autres avec Wanadoo.

Mais c'est vrai qu'appeler vous-même le 1013 est souvent plus facile.
Ne pas oublier non plus les agences commerciales : on a l'avantage d'avoir en face de soi un être humain et en insistant (parfois beaucoup mais poliment), on fini par obtenir gain de cause.

Jean-Luc