Bonjour, j'ai acquis une livebox avant hier, une inventel, et depuis, c'est le drame.

Ayant cassé mon modem usb ECI telecom, je me suis retrouvé sans possibilité d'acces à internet. il me fallut donc acheter un nouveau modem afin de régler ce probleme au plus vite; probleme, cette livebox subi quelques problemes

je vous donne tout d'abord ma config

P3 450 Mhz
512 Mo de memoire vive
Windows 98 Seconde Edition
2 ports USB
pas de port ethernet (je ne crois pas en avoir)


Je suis en debit max depuis fin aout et cela fonctionnait parfaitement, je tournais à environ 2 Megas avec mon modem USB tout simple.


Je vous decris à présent mon probleme.

l'installation de la livebox s'est deroulée sans probleme, mais je subis pourtant des deconnections toutes les 5 minutes, surement un probleme de DESYNCHRONISATION.
je n'ai pas d'alarmes ni de condensateur, pourtant ce probleme persiste, sauf que le soir, vers 20 heures, et cela fait 2 soirs d'affilée que la livebox fonctionne correctement, enfin cela est relatif car le lendemain matin, ayant laissé le pc allumé toute la nuit, la connection est de nouveau perdue. la diode @ reste d'un rouge fixe, pourtant il m'est impossible de me connecter à internet. il me faut donc debrancher la livebox, pour la rebrancher, afin que la connectio puisse etre etablie, etablie, cela est encore relatif car il me faut attendre *comme au moment meme ou je vous ecris* comme toute les 5-10 minutes que la connection puisse etre synchronisée


En somme j'ai 2 problemes pour le moment

La synchronisation, perdue toutes les 5-10 minutes en journée, cela ne m'arrive pas le soir vers 20 heures (apres 2 soirs de mise en service)

La connection, qui est perdue le matin, la diode @ restant allumée mais la connection etant indisponible


de m'avoir lu et merci à ceux qui tenteront de m'aider

quelques infos supplementaires


Voici mon estimation DEGROUPTEST



Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : MEL77 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : MELUN
Longueur de ligne : 4076 mètres
Affaiblissement : 50.73 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2024 kbps (253 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 2370 kbps (296 ko/s)


Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : IF4
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui


Voici mes informations systeme concernant l'ADSL de la Livebox

ADSL Haut Actualiser
Version du firmware ADSL : A2pB017l.d15b-1
Mode de connexion ADSL : G.DMT
Type : Interleave
Marge de bruit (dB) : 5.8 <----------------- peut monter à 6.1 ou 6.4 mais qu'importe
Atténuation (dB) : 51.5
Flux descendant possible (kbps) : 6304
Statut ADSL : Connecté [0]

Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 6272 640


Protocole pour Internet : pppoe
Encapsulation : LLC-Mux
VP : 8
VC : 35
Identifiant ADSL : fti/xxxxxxx[7]
Mode : Permanent [1-1]

Votre marge de bruit est trop faible.
Mais si la led @ est fixe, ça veut dire que la livebox est connectée. comme c'est elle qui se connecte, qu'il y ait ou non un ordinateur de connecté.
Comme vous êtes connecté en USB, il est possible que vous ayez perdu la liaison entre la livebox et le PC alors même qu'elle est resté connectée.

Il faut donc vous assurer de l'état du voyant @ lors des déconnexion, lui seul peut vous indiquer si la livebox est restée connectée. Si vous allez dans Mes Services --> Internet, vous avez une durée de connexion. C'est en fait le temps écoulé depuis la dernière fois que la livebox s'est resynchronisée. Ça vous donnera une idée du moment de la dernière perte de synchro.

Si vous n'avez pas de condensateur, etc., et que vous êtes *sour* de votre installation intérieure. il ne vous reste que deux solutions :
- faire vérifier votre ligne par France Télécom
- diminuer le débit...

La livebox est assez chatouilleuse en ce qui concerne la marge de bruit. Peut-être un autre modem ferait-il mieux l'affaire.

Jean-Luc

merci pour toutes ces reponses

lorsque la livebox se deconnecte, et qu'il y a deshychronisation la diode @ clignote lentement puis vite, puis lentement, puis elle redevient fixe pour 5 minutes, donc la livebox se deconnecte elle meme aussi

dans Mes Services --> Internet, a chaque deconnections, la duree de connection revien à zéro, ce qui confirme donc la deconnection de la livebox

lorsque je la laisse allumée toute la nuit, c'est donc le pc qui se deconnecte etant donnée que la diode@ reste rouge fixe

Votre marge de bruit est trop faible. Tant que vous aurez aux alentours de 6, vous aurez des déconnexions.
Les remèdes :
- la chasse au module de test (condensateur)
- pas de rallonge téléphonique
- pas de système d'alarme ou de télésurveillance
- un filtre ADSL par prise

Si ça ne donne toujours rien :
- faire vérifier la ligne par France Télécom
- diminuer le débit....

Pour la déconexion du PC : ça ne veut rien dire car vous ne savez pas alors depuis combien de temps la diode est allumée. mais les ports USB ont une option d'économie d'énergie et si elle est acitve, la connexion sera perdu. Elle est assez difficile à se remettre en marche d'elle-même, il faut donc désactiver ces options d'économie d'énergie. mais l'USB est un très mauvais support pour le réseau. Lui préférer l'ethernet.

Pour mémoire : avec les caractéristiques de ma ligne, je ne peux pas avoir mieux que 1024k.

Jean-Luc

JL a tout dit

Merci.

- la chasse au module de test (condensateur)
- pas de rallonge téléphonique
- pas de système d'alarme ou de télésurveillance
- un filtre ADSL par prise

toutes ces recommandattions sont pourtant appliquées

J'ai de nouvelles informations



il est 18h 15 et celà fait 2 heures 44 minutes que ma livebox ne s'est pas désynchronisée

Il me semble bien donc qu'a partir d'un moment dans l'apres midi aux alentours de 16 heures, la livebox fonctionne correctement pour toute la nuit. de plus ma marge de bruit est passée à 8.5

question: pourquoi elle ne fonctionne pas correctement avant 16 heures ?



Secondement, pour le probleme de la diode qui reste allumée, il m'a suffit de debrancher l'usb dans son port et de le rebrancher juste apres pour que la connection internet soit retablie (il me semble avoir lu dans ce forum quelqu'un qui avait ce meme probleme)

question: comment empecher la mise en veille du port usb de mon pc apres un certain temps d'inactivité ?



Je ne comprends donc pas pourquoi ma ligne serait mauvaise avant 16 heures ou en quoi influerait le debit ?

Merci pour votre aide Jean-Luc

Pour la gestion d'alimentation du port USB :
Démarrer / panneau de configuration / système (ou performance et maintenance puis système) / matériel / gestionnaire de périphérique / Contrôleur de bus USB

Vérifiez pour chaque ligne qui apparait en double cliquant dessus dans l'onglet Alimentation, que l'option économie d'énergie est décochée.

Pour la perte de synchro avant 16h, est-ce qu'il y a une école, une administration ou une entreprise vers chez toi ?

j'ai déjà vu le cas d'une personne qui perdait la synchro tous les soirs à 20h lorsque le cybercafé d'à côté ouvrait...

une ecole primaire à 100 metres, mais je pense pas que ça vienne de la elle est fermée non ?

au fait je suis dans un immeuble

je pense que le mieux serait de voir ça avec Wanadoo en leur disant que tu as des pertes de synchro à heure régulière.

Je pense qu'ils pourront voir le problème :/

en effet j'ai eu cette idée, un technicien viendra dans les 24 heures

ah oui ma serie de filtres FR06B-GJ-ADSL est defectueuse on me l'a confirmé

oui je sais mais avant que le hotliner ne me le dise j'avais déja changé les filtres car ils faisaient mal passer le courant donc depuis le debut je tourne avec mon filtre du modem usb

sinon le fait que j'habite dans un ensemble d'immeuble doit jouer fortement sur le non fonctionnement correct de la livebox

sinon ça fait 25 minutes que la livebox tourne sans deconnection, ptet qu'un technicien a fait quelque chose à ma ligne ( ou ptet que le gars qiu créait des interferences a arreté ?) , je ne sais pas

25 minutes c'ets deja un bon point mais rien n'est terminé

Bon maintenant ya des désynchronisations meme le soir !!!!

FT disent que ça vient pas de la ligne et qu'il faut voir avec wanadoo et vont de se rejeter la balle