Mardi 6 décembre, appel au service commercial de Wanadoo :
Q : bonjour, j'ai commandé le LiveMusic le 25/11, on en est où ?
R : Monsieur, la demande est bien prise en compte
Q : et la livraison, c'est quand ?
R : aucune idée, il faut appeller le 08xxxx (j'ai oublié le numéro ...)
Q : merci, je les appelle
Q : bonjour, je suis l'abonné machin, j'ai commandé le 25/11 l'option LiveMusic, savez-vous quand elle sera livrée ?
R : Monsieur, vous êtes à la hot line matériel, on ne sait rien des livraisons
Q : c'est embêtant, je vous appelle de la part de Wanadoo
R : vous êtes chez Wanadoo
Q : vous pouvez m'aider ?
R : je vais essayer, attendez deux minutes
Trois minutes plus tard
R : vous ne pouvez pas être livré, le produit n'est pas encore disponible
Q : comment est-ce possible, regardez sur "mon compte"
R : c'est curieux
(rires partagés)
Q : comment c'est possible
R : aucune idée, vous êtes testeur ?
Q : non non, pas à ma connaissance
R : bon, normalement, c'est prévu pour janvier
Q : merci, on a pas fini de se marrer avec Wanadoo
(nous rions ensemble)
Voilà des nouvelles de ma commande du 25/11, résialiation prévue le 25/12, bien prise en compte par les services de Wanadoo.