Bonjour,
je viens de m'inscrire à l'offre 18 mega
et j'aimerai savoir ça prendra combien de temps
ou si vous avez une solution pour que le changement à lieu + rapidement

merci

salut bob moi sa a mis
1 mois
je crois que passer 10 jours tu dois leur telephoner
sur tout avec les fete qui arrive ( les vacansses )
si non se que je lu ici et la sa mais de 4 a 8 jour ?
a plus

pareil, j'ai fait la demande le 12/07 et ça n'a été effectif que vers le 15/08 !

ça dépend vraiment des cas j'ai l'impression. autant pour une ligne ADSL classique ils sont assez rapides chez FT que pour l'ADSL2+ c'est "particulier".

Pour l'ADSL2, il faut reconstruire la ligne, ce qui fait que c'est un peu plus long.

Pour un changement de forfait, c'est juste un changement informatique chez Wanadoo.

Mais quand on fait une demande de changement, Wanadoo donne un délais (8 jours normalement).

Donc, passé ce délais, il faut téléphoner et demander où ça en est.
Mais pas à Wanadoo, il faut téléphoner à FT au 1013.
Et en plus, c'est gratuit!

encore un qui est bien pressé, mais qui vas se rendre compte que les ennuis commencent avec le debit max 2+....

C'est vrai que l'ADSL2 a un problème.

Les DSLAM sont Ok, mais le reste des installations (entre le DSLAM et les utilisateurs) le sont déjà moins.
Les fréquences étant plus élevées, les perturbations sont plus génantes.

Du coup, ben oui, pas mal de problèmes... Mais bon, à force de harceler FT, ils finisent par se bouger.
Après que FT dise "un technicien va venir mais si le problème vient de chez vous, ça coute 150€" et qu'une fois que le fameux technicien dit "ah ben non, ça vient pas de chez vous", ben là, ils se bougent et interviennent sur la ligne.

Mais il faut VRAIMENT bien insister.

Pour ma part ,la migration s'est faite dans la douleur , mais elle s'est faite très rapidement car suite à une négligence de ma part , ma ligne France Telecom fut résiliée et du coup ma ligne ADSL 8 méga le fut dans les jours qui ont suivi .......
Une fois , mon affaire arrangée avec FT , ma ligne ADSL fut reconstruite en 5 jours et effectivemment j'ai aujourd'hui bel et bien une ligne correspondant à l'offre 18 mégas ......
Comme quoi , parfois ils s'enflamment pour agir vite et bien ! Mais cela dit , tout cela n'a été possible que grace à un grand nombre de coup de fil tant à la fois chez Wanadoo , mais également aupres du 1013 et du 1014 ...... Car la seule chose que je reproche à tout ce beau monde , c'est que c'est au client de faire le lien entre les differents services !!! Et cela c'est tres génant ! Fort heureusement , entre tous les incapables qui peuplent les sociétés que sont wanadoo et FT , il y a des gens vraiment tres efficace et notamment le Pilote de livraison du 1013 , a qui je dis un grand merci et un grand bravo !

Pour mon cas j'ai attendu 8 jours ouvrable sans le net passant du 8 mega au 20 mega , ils te disent qu'ils doivent reconstruire la ligne , voila patience mon Gars