Pour les "anciens" abonnés à l'offre internet max de chez Mamadoo, il faut effectivment appelé le 1013 pour obtenir le débridage de l'upload.
Le palier standard correspondant à cette offre est le NETWOO9. Hors ce palier est passé en auto-adaptatif à la fin de l'été. Résultat: pour les nouveaux abonnés le palier NETWOO9 débride effectivment l'upload (auto adaptatif) mais pas pour les anciens qui conservent un palier fixe (320kbps en upload).
Il faut donc qu'un technicien FT vous descende d'un palier (NETWOO8) et vous rebascule sur le palier NETWOO9. Vous aurez alors le débridage en upload. Cette manip dure à peine plus de 5mn pour le technicien FT. Donc appelé le 1013 sinon vous resterez bridés en upload. Par contre armé vous de patience: j'appelle le 1013 depuis une semaine et j'ai envoyé une lettre recommandé avec AR hier. Et aujourd'hui enfin un technicien FT au bout du fil. je lui ai dit de faire cette manip (il était sceptique) mais ça a marché nickel et mon upload est à présent débridé à 640kbps (plaque ECI NRA VSP56 Vannes PARGO).

Bon courage à tous.

PS: Pour les plaques ECI l'upload est limité à 640kbps, pour les ALCATEL à 1024kbps.

punaise pourquoi ne virent ils pas ces satanés plaques ECI ?! ça coûte bonbon bien sûr j'imagine... et même pas l'ADSL2+ pour pouvoir profiter des 1Mbits !

je confirme qu'il faut appeler le 1013 pour obtenir le debridage de l'upload.

j'ai passé quasiment une semaine et demi a batailler avec le 1013 et wanadoo pour avoir ce qui m'a été promis le 24 novembre.

Ce n'est qu'en insistant lors de mon dernier appel que la situation s'est debloquée ... en 5 minutes chrono....

Si on vous dit " un technicien vous rappelera demain matin à 9h " insistez pour qu'il le fasse de suite. La manip est tres rapide et c'est à croire qu'ils n'ont pas envie de la faire ...

Par ailleur evitez d'appeler wanadoo. Ce sont de pauvres [CENSORED][CENSORED][CENSORED][CENSORED] et ne seront d'aucun secours dans cette histoire.

ça y est , j ai le debit max au bout de 2 mois , premiere connexion max a 7162/320 PUIS J AI APPELLER LE 1013 POUR CHANGER DE PALIER 8 A 9 LE 8 DEC
AUJOURD HUI LE 9 DEC SYNCRHO DE 6000/320 D OU J APPELLE LE 1015 QUI , JE TOMBE SUR UNE PERSONNE OU JE DEMANDE PK MA SYNCRHO A BAISSE , il me dit tooujours netwoo8 et je lui dit que wanadoo me dit que le netwwo9 passe mais c'est a france telecom de le faire , alors il regarde et me dit ok je vous le fait , 10 minutes plus tars syncrho de 8128/640 sur un dslam ECI A CARNAC

MES CARACTERISTIQUES DE LIGNES

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_1_A
Débit montant 640 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 8128 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 20.0 (dB)
Terminaison distante: 11.5 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 16 (dB)
Terminaison distante: 20 (dB)
Nombre de HEC 766
Logiciel 0xe200314
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 206
Compteur 1 jour ES 0


BONNE CHANCE POUR LES AUTRES, PAS FACILE DE LES FAIRE CHANGER DE PALIER COMME ça

comment connais t on son netwoo??

il faut demander au 1013 OU 1015 pour le savoir

Bonjour

Voila hier j'ai appelé le 1013, pour demander le debridage de mon up, la personne m'a dit qu'elle s'en occupait et d'ici une heure ca irait.
Bilan je suis passé de 4864/320 a 2m/320 en gros, bon pas grave je reste et 3 heures apres je relance ma livebox et je reviens a 4864/320.

Avant de rappeler le 1013 j'aimerais savoir si une ligne de mauvaise qualité peut m'empecher d'avoir un up de 800 ?.

voila les caracteristiques de ma ligne :

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_1_A
Débit montant 320 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 4864 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 45.0 (dB)
Terminaison distante: 24.0 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 14 (dB)
Terminaison distante: 26 (dB)
Nombre de HEC 279
Logiciel 0xe200314
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 21
Compteur 1 jour ES 0

Code Commutateur Local : PTM44
Longueur de ligne : 3870 mètres
Affaiblissement : 39.86 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4429 kbps (554 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :

Plaque ADSL : LO1
Type de DSLAM : ALCATEL

Bon bah j'attend vos reponses et je fais avec,

NetBoy56 résume tout il fo bien téléphoner au 1013 pour le débridage simon on reste brider à 320 kbps don palier 7 et NetWoo9. perso depuis pour ma connexion le top !


Lien ADSL Vitesse de connexion
Descendant 9684 kbps
Montant 1021 kbps

Atténuation lignen Descendant 35 db Montant 9.5 db

Rapport Signal/Bruit Descendant 6 db Montant 12 db

Longueur de ligne : 1809 mètres

DébitMax 8Méga

Bonne soirée

Je suis situé à RENNES la Poterie. Débit Max 8Mo Mamadoo

Je viens d'appeler le 1013, je suis à 3390 m du central, j'ai 37,5 db d'affaiblissement.

Je suis en NETWOO6... il me dit que normalement ils ne passent pas en netwoo 9 si il y a plus de 32 ou 34db d'affaiblissement.

Il me rappel après consultation d'un "expert" pour savoir ce qu'ils peuvent faire

Bon et bien j'ai rappelé aujourd hui et j'ai eu une charmante dame qui m'a dit que avec ma ligne et la livebox (modem à 5db d'attenuation apparement) j'étais dans les choux complet... mais au vu de ton screenshot etc.. je lui ai dit que je voulais bien essayé NETWOO9 et que si ça déconnait je la rappelerais. Elle m'a bien expliqué qu'ils étaient en sous effectifs dans le service "internet" chez ft. d'apres elle il n'y a que 2 opérateurs qui sont disponibles pour faire les demandes de modification sur l'île et vilaine ^^
L'attente pour la modif étant de 15 jours environs ces temps ci SAUF si vous avez la chance de tomber sur 1 des 2 opérateurs en service...

GLOUPS!!

je vous tiens au courant sur les changements au niveau de ma ligne.

Salut,

Je viens d'appeler le 1013 et la personne apparement n'y connaissait rien, elle a demandé à ses superieurs qui lui ont dit que je devais appeler Wanadoo pour se problème, j'inssiste mais rien à faire ... donc j'appel wanadoo, je suis en netwoo7 et les charmantes dames que j'ai au bout du fils me disent qu'il faut appeler le 1013 grrrr, et en même temps me conseillent de ne rien changer...pensez vous qu'il faut que j'inssiste ?

je me demande également si je vais appeler....

j'ai une connection super stable et j'aimerais bien que ça reste comme ça...

vous en penssez quoi vu les caractéristiques de ma ligne?