Raymond, je rejoinds fab, ne t'inquiète pas ça arrivera.
Commerciaux et techniciens, personne n'a de l'info, ni au 1013, ni au 1014, ni a l'agence, ni au support technique, ni au service commercial.
Ce matin, j'ai appelé l'assistance technique (wifi out sur la sagem), et le type était détendu, on a parlé une demi-heure...
Il m'a dit que depuis le début, débitmax (ou internet max) donnait 1mb/s ATM en upload. C'est une grosse bêtise. Il a regardé ma ligne et m'a assuré un débit montant synchro à 1024 ATM... alors que hier, quand la livebox fonctionnait encore, elle se synchronisait à 320. Il m'a assuré que les infos de synchro données par la box n'étaient pas fiables, qu'il fallait faire des essais d'upload en réel par
ftp...Bref, paroles, bêtises et compagnie. Il a ajouté que les docs commerciales de wanadoo étaient fausses, que le débit était à 1024 depuis un an.
Ce n'est plus la peine de dépenser de l'argent...Il faut attendre : si ça vient, c'est OK, sinon à la fin de ton engagement : basta chez free...Personnellement, j'attend le up 1024 avant de prendre la VOIP. C'est ma punition commerciale à moi. Et s'ils déconnent, je les dénigrerai sur les forums.
Mais il y a pire que nous : Dans ma commune perdue, nous avons l'ADSL seulement depuis 1 mois. C'est un petit autocom de 400 lignes....Et il y a bcp plus d'abonnés...Donc, certains, qui ont attendu plus de deux ans l'équipement de l'autocom, nous regardent surfer à 8Mb/256kb alors qu'eux sont faits comme des rats, car leur ligne est multiplexée (ligne physique utilisée par plusieurs abonnés). Dans ce cas, impossibilité d'accéder à l'adsl. et FT n'a aucun devoir d'égalité de traitement entre les abonnés concernant l'ADSL. Rapport à ta bavette échalotte.
Enfin : tu as signé un contrat avec up à 256 kb/s, et tous les gens qui signent actuellement sur wanadoo.fr signent pour la même chose. Seulement ils ont plus (1024 up), et ils n'iront pas se plaindre. C'est très adroit commercialement : en effet, les anciens abonnés ne peuvent quémander un abonnement qui officiellement est le même que celui qu'ils ont.
Tu vois l'astuce ? Ils ne l'afficheront, officiellement chez wanadoo, ton débit à 1024 up, que quand TOUS les abonnés l'auront ou seront susceptible de l'avoir.
SINON : TROP DE RECLAMATIONS.
Pour l'instant, chez eux langue de bois : vous me demandez quoi? 1024? ah non, c'est 256 pour tous, vous avez vu autre chose? Pas au courant...
Tu mords? Mets toi à leur place, tu comprendra, et sois zen.