Salut,
je vous explique les problèmes que je rencontre actuellement avec Wanadoo et leur modem Thomson Speedtouch 510v5.
Je souscris donc au ReADSL le 01/09/2005, là ils construisent ma ligne et ma ligne est activée le 12/09/2005.
Ayant reçu le modem, un Thomson Speedtouch 510v5 le 08/09/2005,
j'essaye de me connecter le 12/09/2005, impossible aucune synchronisation, les leds "DSL" & "Internet" ne clignotent et ne s'allument jamais, je réessaye le 13/09/2005 pareil, là je téléphone à Wanadoo, après 10 euros dépensé, il me propose un échange. Le lendemain matin donc le 14/09.2005 je suis à mon agence, il me redonne un Thomson Speedtouch 510v5, la femme dit que ce sont des nouveaux, bon j'essaye chez moi et là pareil.
Je téléphone à Thomson Speedtouch, le gars essaye avec moi divers trucs, on ne parvient pas à se synchroniser, le gars me confirme que effectivement il y a des problèmes avec les Thomson Speedtouch 510v5 que normalement ils ne doivent plus être commercialisés, ils ont un papier officiel (même chez Wanadoo) pour arrêter la commercialisation de ces modems, et dire que ca fait un moment déjà qu'un bug est connu avec le firmware de ces modems...
Bon je parviens à ravoir un bon d'échange après encore 10 euros dépensé, Thomson me conseille un Speedtouch 530, je retourne à mon agence le lendemain donc le 15/09/2005, mais là le gars me redonne un Speedtouch 510v5 de nouveau, il dit qu'il n'y a pas de Speedtouch 530 en stock, je parviens à négocier une LiveBox (3 euros/mois) et je repars aussi avec mon Thomson Speedtouch 510v5 acheté 79 euros qui ne fonctionne même pas, car ayant entendu dans divers forums que de vieux modems comme le Sagem Fast 800 et même la LiveBox fonctionnaient avec le ReADSL, j'ai voulu essayer.
Là je devrais être connecté depuis le 12/09/2005...
Je devrais recevoir la LiveBox la semaine prochaine, le gars m'a dit sous 48 heures.
En tout cas c'est une honte, Wanadoo nous force pour acheter un modem qui ne fonctionne même pas et après on ne peux même pas être remboursé, en tout cas je serai remboursé, j'acheterai un modem qui fonctionnerai au moins, de toute façon si la LiveBox ne fonctionne pas, je rends leurs modems, et là sois qui me donne un modem qui fonctionne, sois qu'il me rembourse.
En tout cas j'attends vos réactions avec impatience, je vous donne quelques informations sur ma ligne récupérées sur Ariase.
Longueur de ligne : 6100 mètres
Affaiblissement (Norme ARCEP) : 70.86 db
Débit IP ADSL maximum : 512K (En ReADSL)
Apès c'est marqué ligne éligible en ReADSL, répartiteur raccordé & ReADSL disponible.
Merci de vos réactions.
Zorglon