LB achetee a Auchan... qui s'occupe de la garantie?

Invité

Faux les LB sont garanties 2 ans c'est écrit sur la boite.
Regarde bien sur l'emballage cartonné qui entoure la boite, juste en dessous de l'autocollant qui donne le nmr de série, clé wep, etc, c'est écrit "Garantie constructeur : 2 ans"

~ Azzaro ~ · Piplette Nombre de messages: 3395 Age: 47 Date d'inscription: 28/09/2004

Il me semble qu'il faut appeler wanadoo pour controle , bon d'accord d'echange LB

pour que l'hyper contact la HL revendeur et effectue l'echange . hein

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Invité

j'suis passé dans un géant et la livebox Sagem (celle qui était en vente) était clairement garantie 2 ans (une année par le mag -> réglementaire et une année par le fabricant).

J'vais pouvoir retourner voir le gars d'Auchan et lui demander une petite explication!!

Merci à vous

Merci

Invité

benou, le 16/12/2005, a écrit:

<<Cela dit pourquoi l'acheter [la "Livebox"] à Auchan alors que tu peux la louer à FT ???>>

Sacré "benou" toujours le mot pour rire...!!! Et dans la même veine il y a aussi:

Cela dit pourquoi la société France Télécom vend-elle ses terminaux "Livebox" dans les réseaux de la Grand Distribution...???

Pourquoi les vendre chez AUCHAN, BOULANGER, CARREFOUR, DARTY, GEANT, HYPERMEDIA, LECLERC, MOBISTORE, PC CITY, PLANETE SATURN...??? (Alors que tout client peut louer le terminal "Livebox" en agence France Télécom... Ben oui, pourquoi...?) Allez, et un petit clic par ici pour apprécier, chez France Télécom, le <<Pack Livebox disponible en Grande Distribution>>...] - [Cliquez là...]

Pour ce qui est de la garantie produit, prenons, par exemple, les informations fournies par la société Carrefour...:

Carrefour-Multimedia a écrit:

<<Pack ADSL Livebox [...] Conditions de l'offre [...] Il n'y a pas de garantie Carrefour attachée à ce produit.
[...]Garantie produit Garantie opérateur>>

[SOURCE: Carrefour-Multimedia.] - [Cliquer ici...]

Achat ou location de terminal "Livebox"...?

rxv795ards, le 16/12/2005, a écrit:

<<en fait, pour une collectivité, l'achat est plus intéressant, passage en investissement de la dépense et plus de fonctionnement ultérieur !!! [...]>>

Et oui, <<Chacun voit midi à sa porte>>, et tout dépend donc du fuseau horaire...

Invité

rxv795ards a écrit:

j'suis passé dans un géant et la livebox Sagem (celle qui était en vente) était clairement garantie 2 ans (une année par le mag -> réglementaire et une année par le fabricant).

J'vais pouvoir retourner voir le gars d'Auchan et lui demander une petite explication!!

Merci à vous

Merci

D'après moi elle est plutôt garantie 2 ans par le constructeur puisque c'est écrit "Garantie 2 ans" sur la boite. A voir

Invité

Sur de mon expérience à Géant et des dires du forum, je suiis retourné Auchan (Cognac pour pas le citer) et le vendeur m'a confirmé (malgré ce qui est écrit sur la boîte) qu'ils ne font pas de garantie.

Donc, il me faut trouver un autre fournisseur !!!

Est ce que les liveboxs peuvent être vendues par des assembleurs ???

Invité

rxv795ards a écrit:

Sur de mon expérience à Géant et des dires du forum, je suiis retourné Auchan (Cognac pour pas le citer) et le vendeur m'a confirmé (malgré ce qui est écrit sur la boîte) qu'ils ne font pas de garantie.

Donc, il me faut trouver un autre fournisseur !!!

Est ce que les liveboxs peuvent être vendues par des assembleurs ???

La vraiment je pense qu'ils se foutent de ta G..... . C'est quand même incroyable...

Invité

Déjà j'aurais fait un scandale devant la mauvaise foi de ce vendeur. Ensuite j'aurais exigé les coordonnées de Sagem ou de Inventel suivant ce que tu as afin de pouvoir les contacter. Car à mon avis c'est le constructeur qui donne 2 ans de garantie et personne d'autre !

Invité

Srad a écrit:

<<[...] à mon avis c'est le constructeur qui donne 2 ans de garantie et personne d'autre !>>

La société France Télécom n'étant déjà pas suffisamment claire, évitons de compliquer l'affaire (elle l'est déjà pas mal)... Les constructeurs Sagem et Inventel ne feraient que développer et construire pour France Télécom. De fait, le produit "Livebox" serait bien vendu par France Télécom, par le biais de ceux qui s'apparenteraient à ses revendeurs, soit les réseaux de la Grande Distribution française... [Cliquez ici...]

Pour ce qui est du "Foutage de G....." --relevé par "benou"--, à lire les différents "posts" de ce "Topic", on peut indéniablement faire la constatation suivante...:

La société France Télécom ne fournirait apparemment pas d'informations claires, détaillées et compréhensibles, pour le "quidam", ni pour l'ensemble des revendeurs du <<Pack Livebox disponible en Grande Distribution>> (AUCHAN, BOULANGER, CARREFOUR, DARTY, GEANT, HYPERMEDIA, LECLERC, MOBISTORE, PC CITY, PLANETE SATURN...)

De fait, rien que la question posée sur ce "Topic": <<LB achetee a Auchan... qui s'occupe de la garantie?>> n'aurait pas dû être, si une information, digne de ce nom, eût été fournie... Car la réponse irréfutable se devrait d'être clairement proposée au public, selon document imprimé explicatif, de plus l'information devrait pouvoir être "citée" par tout intervenant de France Télécom --au "1014", comme chez Wanadoo, ou bien en agence France Télécom--, sachant l'obligation d'information qu'a tout "Vendeur"... (La Grande Distribution fait office de "Revendeur"...) Or, les réponses approximatives fusent, mais pas les informations irréfutables faisant référence aux textes contractuels en vigueur...

Invité

il y a 2 solutions pour acquerir une livebox :
- chez ft ( en location ) : en cas de disfonctionnement et aprés validation auprés de la hotline wanadoo ( nous ) un "bon d'accord pour echange de livebox" sera validé et vous pourrez l'echanger dans votre agence france telecom gratuitement

- dans la grande distribution ( achat ) : en cas de disfonctionnement et meme si une validation auprés de la hotline wanadoo pour un "bon d'accord pour echange de livebox" aucune agence france telecom ne vous ferront un echange. il faudra la ramener ou vous l'avez acheter et elle partira en garantit constructeur ( compter 1 mois minimum sans livebox ).

Invité

Il n'y a ABSOLUMENT pas de flou igrnr :
Les choses sont TRES CLAIRES et tous les revendeurs (autres que FT of course) le savent :

Le SAV est assuré via le revendeur comme l'indique techdemarseille...

Le flou vient simplement que les 'vendeurs' de ces enseignes sont soit mal informés (faute à la chaine en question) soit de mauvaise foi ( idem)