Moi de meme , la resiliation j'y pense beaucoup mais quand je regarde de plus pret je pense que je n'ai pas a me plaindre
Je suis client wanadoo depuis 1998 et je n'ait jamai eut de réel probleme.
Je pense aussi qu'il faut voir le service technique de wanadoo qui est assez correcte.
Le fait de parler de free ou alice ou 9tel...me fait reflechir en voyant leurs prix mais bon moi il y a un element qui me fait rester chez wanadoo:
la location de la livebox qui permet un echange lorsque celle-ci est defectueuse (ce que je trouve trés pratique) , contrairement a plusieurs FAI ou il faut cfaire un colis, l'envoyé...
Je pense qu'il faudrait aussi essayer de voir les point positif de wanadoo aussi.

CORDIALEMENT

Technicien passé, ligne fiabilisée, problème toujours en cours, expertise dans quelques jours ( whoa, trop la classe, tout ça en rimes !!!). En gros, toujours le même souci. J'me méfie vraiment des tests en ligne parce que voir le test de ZDNet m'indiquer que je suis à 13000 Kb/s alors que chuis censé pas pouvoir aller au d'ssus d'8000 Kb/s... M'enfin, j'attends l'expertise. Et j'contnue à dire que j'trouve dingue que Wanadoo puisse pas offir la télé ET un bon débit EN MÊME TEMPS, mais bon... Des points positifs ? Ouais, j'en ai touvé un. Jeter mon mètre quatre-vingt dix-huit et mes 120 kilos sur un conseiller FT de l'agence d'Aulnay-sous-Bois !!! A part ça, euh... C'qui m'fait suer aussi, c'est que quand tu t'insrcis sur le site, il n'est mentionné nulle part que la télé fait chuter l'débit ( publicité mensongère ou pas ? ). La preuve en est qu'le technicien qui est passé chez moi hier m'à avoué qu'ça leur pose des problèmes lorsqu'ils se déplacent chez les clients et qu'ils doivent leur réexpliquer ce qu'on leur dit à la Cold-Line, mais de visu. Il venait de chez un client qui appelé Wanadoo en Live & Direct pour résilier, bonjour l'ambiance...! Final'ment ( la mort dans l'âme), j'vais pas résilier vu qu'si j'le fais faudra qu'j'continue d'payer pour des services que j'utilise pas...

L'auto-adaptatif est en train d'arriver progressivement :

http://livebox.forumactif.com/viewtopic.forum?t=22924&highlight=

Ca y est, chuis en ada chais pus quoi !!! 5.5 en down et 380 en up... Faut qu'ça monte encore un peu quand même... qui sait, peut-être qu'après la 2ème expertise.... Hey, Tonton, curieusement, depuis qu'j'ai l'auto patati-patata, j'peux aller sur l'adresse que tu m'as donné... Vas comprendre !!!

Là, chuis à 6. Ca se stabilise...!

Oups, désolé, l'exitation !!! Je suis en mode auto-adaptif. Mon débit augmente singulièrement lorsque MaLigneTV ( le décodeur) est éteinte. Je passe ainsi de 2 méga à 6 méga. D'après plusieurs posts, c'est bien en route...

Le 6Mb télé étteinte, c'est normal... Il n'est pas prévu que ça aille plus haut...(enfin selon les onfos que j'ai)

J'suis ok avec toi, mais quand tu sais qu'hier matin, décodeur éteint, j'allais pas au d'ssus de 2 méga, j'me plains pas d'aller à 6 maintenant !!! Même s'il me manque un méga et 1/2 par rapport à mon ancien fournisseur malgré une longueur de ligne légèrement plus courte ( vas comprendre...!). Ps: Tonton, désolé mais je ne suis pas d'accord. La télé n'est pas compatible avec Internet Max. Enfin, oui et non, car mon débit décodeur éteint ne dépassait pas 2 méga ( je t'accorde que dans leur offre, Wanadoo considère 2 méga comme étant de l'Internet Max.). Maintenant, je les dépasse et estime que j'ai VRAIMENT accès à l'offre Internet Max...

De meme chez mon frere lors de l'extinction du decodeur le debit passe de 2a 6 megas.
Chapeau wanadoo

j'ai également changé de FAI, cependant inutile de tirer à boulet rouge sur Wanadoo, il est vrai que leurs Livebox sont une véritable catastrophe pour une bonne partie d'entre nous, cependant Wanadoo est le seul opérateur à founir l'ADSL dans des endroits reculés.

En ce qui me concerne, si j'ai changé de FAI c'est pour pouvoir avoir l'ADSL 2+ et la téléphonie qui fonctionne.

Il est clair que si Wanadoo faisait un effort de qualité sur ses LB ils perdraient moins de clients.

Le raz le bol également de payer un abonnement téléphonique pro hors de prix pour rien, alors désormais c'est le dégroupage total.

Mais attention, tous les FAI se valent, certains sont parfaitement satisfaits de Free, Wanadoo, Neuf Telecom ou autres) d'autres pas.

Plusieurs critères rentrent en ligne de compte.

Vote distance du Dslam, la qualité de votre ligne et le type de répartiteur auquel vous êtes connectés ainsi que le type de Box.

Par exemple, la LB pro dans des conditions comme les miennes sature si on tente de passer en ADSL 2+.

Le passage à Neuf Telecom c'est déroulé très facilement mais ce n'est pas le cas pour tout le monde.

Donc renseignez vous auprès de personnes qui habitent près de chez vous avant de changer d'opérateut, c'est préférable.

Doc Mac

-> docmac J'tire pas à boulets rouges. j'suis juste un utilisateur insatisfait !!! Un détail m'intrigue, tu dis avoir changer d'opérateur pour avoir accès à l'ADSL2+. Tu pouvais pas l'avoir chez Wanadoo ? Ta ligne reste la même, donc t'es censé avoir le même débit, non ? J'ai pas tout compris... En débit descendant, t'es à 1471 kb/s ou 14471 ?