Bonjour,

J'ai acheté la livebox SAGEM à Auchan (49€). Je me suis abonné en ligne (Il y a une promo en ce moment : Quand on prend l'abonnement ADSL + téléphonie illimitée, on a 1 téléphone d'une valeur de 69,9€ en autre)... J'ai bien mis dans le panier (Abonnement 512K + téléphonie pour 10€ + J'ai décoché la livebox à 0€)... Après avoir rentré mes coordonnées perso + bancaire, j'ai eu un message: Félicitation : Vous reverez bientot la livebox !!!!!!!!

J'appele Wanadoo le lendemain:
- J'ai bien le forfait 512K
- Une live box est envoyée !!!! Je l'ai pourtant bien décoché du panier !!!! (Chui prof d'info au passage donc je sais qd je clique ZUT !!!)
- Il n'y a pas de forfait Téléphonie illimitée
- La personne me critique parce que j'ai acheté la livebox !!!!
- Il me dit que je n'aurai pas mon téléphone à 1 € !!!!


Je veux mon téléphone à 1 € !!!!!!
http://abonnez-vous.wanadoo.fr/index.php?dams=promo_web c'est le cadeau N°2

Comment faire, avez vous eu ces mêmes problèmes avec l'abonnement en ligne !!!! Il vous demande une adresse mail au moment de l'abonnement et ne vous envoie jamais rien (Aucune confirmation d'abonnement, aucun mail ou message de confirmation pour l'avancement et la prise en compte de la promo)

Aujourd'hui, j'ai eu la synchro, je me connecte avec les identifiants de mon frère sans problème... mais c'est toujours silence radio du côté Wanadoo

Personne n'a fait la démarche de s'abonner en ligne pour bénéficier de ces offres ?

Ben, je suis client chez eux depuis 99 ou 2000, alors les offres en lignes...

D'ailleur, je trouve ça bien dommage qu'il n'y ait pas d'offre pour fidéliser la clientelle.

Le parainage ne me plait pas.
FT a des problèmes en ce moment avec ses lignes (dù certainement à une surcharge, les offres ADSL étant de moins en moins cher), je me vois pas parainer quelqu'un pour un service sans doute difficle pendant quelques temps.
L'amitié est si fragile quelque fois...

Pour le prix de la livebox en agence, elles ne vendent pas, elle ne font que louer.

Et franchement, je préfère louer vu comment les box sont peu fiable en ce moment (je parle de la Sagem).

J'ai eut pas mal de problèmes avec les livebox, Sagem ou Inventel, et j'aurai déjà tout balancé si FT ne m'avait pas échangé les box aussi facilement (un coup de fil à Wanadoo et on échange dans n'importe quelle agence FT).
De plus, les livebox étant volontairement limitées à Wanadoo, elles ne sont pas interessante du tout à l'achat.
Je ne compte pas partir de chez FT (surtout maintenant que ma connexion est enfin stable), mais quit à acheter un routeur, je préfère savoir que si je dois partir de chez Wanadoo je n'aurait pas à investir dans un nouveau routeur une fois de plus.

Moi je me suis mis a parrainé depuis ma nouvelle situation professionnel (Ok suis en interim pour l'instant ^^ )

Mais si il y a un souci je gere derriere
Et crois moi c'est arrivé. Meme pour moi perso. Hier j'avais un compte wanadoo bizarre ^^ , aujourd'hui j'ai un compte instable ^^ (info interne a FT ) qui va transmettre a wanadoo ...

P.S: Je travail pas chez Wanadoo ...

Je ne comprends pas... Le parrainage est le meilleur moyen de fidélisation.. avoir jusqu'à un an d'ADSL gratuit c'est quand même méga interessant...

Ben perso, je trouve ca pas mal mais si tu parraines pas ben t'as rien.

En presque 10ans maintenant, il m'ont jamais proposé quoi que ce soit a par les changements de forfaits style 29.99€ pendant 2 mois puis 39.90€/mois ...
Mais ca tout le monde peut l'avoir alors je vois pas trop lavantage de resté fidele.

Prend l'exemple des portables. Plus tu restes meme si tu consommes pas tu as droit a une reduc sur les portables et des comm gratuites.

La rien. A part si tu te bouges le fion pour parrainé. Et pour parrainé la famille tu parraines par exemple ta soeur ou tes parents, si tu as des amis commun ben le tour il est vite fait ... Et ca risque de faire du parrainage croisé... Donc non valide pour 1 des 2 voir des 3 si les parents connaisse aussi.