Bonjour,

Voilà j'explique brièvement mon problème :
France Telecom a procédé a l'installation de la technologie ADSL sur mon NRA le vendredi 23 Décembre 2005. Sachant que ce raccordement allait avoir lieu, j'ai appelé Wanadoo et j'ai procédé à un préabonnement chez eux. Le commercial au téléphone m'a proposé DébitMax, offre à laquelle j'ai répondu positivement. Le problème qui se pose, c'est qu'en regardant l'état de mon NRA, l'adsl max n'est pas disponible techniquement... Je me retrouve donc abonné à une offre qui n'est pas compatible avec ma ligne ADSL (Degrouptest, Degroupnews et Wanadoo.fr me le confirment).
Je me pose donc des questions... Comment cela va se passer quand j'aurais reçu mon pack Livebox tout à l'heure ou demain, et quand France Telecom aura procédé à l'ouverture de ma ligne ADSL...? Est-ce que je vais pouvoir me connecter ? Si oui quelle sera alors mon débit ?
Et si non, la seule offre restante est 512k, ce qui est bien trop peu à mon goût. Ma ligne supporte jusquà 2048/256 dans les tests sans problèmes et FREE me propose ce débit.
Y a-t-il moyen si j'argumente auprès de France Telecom en les accusant de s'être trompé à propos de mon éligibilité pour qu'ils me passent au débit 2048/256 bien que ces offres n'existent plus (et pourquoi donc?)...
Merci beaucoup si vous avez compris mon problème et pouvez me renseigner

PS : Désolé si ce sujet n'est pas au bon topic mais c'est comme ça que j'ai acquis ma livebox

Salut ! Si tu as souscrit le 23, t'as pas b'soin d'utiliser quelque artifice que ce soit puisque t'es encore dans les temps pour changer ou résilier ( 7 jours). Détail qui a son importance, Wanadoo considère que l'offr DébitMax débute à partir d'1 méga, donc si ta ligne peut te connecter à 2 méga, c'est du DébitMax...!

Exact

J'ai reçu le pack ce matin et sur le papier c'est marqué :
Votre offre : Internet Max 2 Méga

Donc pour ça c'est bon

Mais le petit @ de la livebox clignote ce qui signifie que la synchro ADSL n'est pas possible. Je sais que France Telecom a dit que la ligne ADSL serait ouverte sous 7 à 10 jours et ça n'en fait que 5.
J'ai appelé pour les presser et le répondeur me dit :
"Votre demande d'ouverture de ligne ADSL a bien été pris en compte. France Telecom fait tout son possible por respecter ces délais"

Donc j'attends normalement ce sera d'ici 1 ou 2 petits jours. Alors pour en venir au forum, mon acquisition s'est déroulé parfaitement par téléphone avec un envoie le Vendredi, réception le Mercredi (Sachant que Noël c'était Samedi, je suis satisfait des délais)

Allez a+

A moins d'être totalement en manque, il vaut mieux attendre encore 1 ou 2 jours que la diode @ de la LiveBox soit au rouge fixe.

En periode de fêtes faut pas être pressé .....
En moyenne il faut 15 jours pour l'ouverture d'une ligne ....

Et le debit max va de 1 mo à 8 mo .....

L'offre 2méga Max est l'offre de replis technique si le NRA ne permet pas le 'vrai' MAx ( pas de Fibre optiqe..)..
C'est le même prix mais juste 2048/256... mais tu as comme Max l'antivirus mail et l'antiSpam...

Bon surf (après un petit peu de patience...)

15 jours ça me semble quand même beaucoup

J'espère simplement qu'ils feront le plus rapidement possible car j'ai vraiment hâte...

En tout cas merci pour vos réponses, et je suis déjà heureux de pouvoir disposer du 2048/256 avec 45db d'affaiblissement

A+

Bonjour

Voilà je me suis abonné à wanadoo au débit max ( comme annoncé par wanadoo jai 43 d'affaiblissement ) wanadoo m'avais promis du 2-3 méga maximum. Je me connecte et la livebox se deconnecte en permanence.
Coup de fil à wanadoo et à ft qui me disent que ma ligne ne supporte pas ce débit, intervention de ft sur ma ligne qui la repasse à ,1 mega plus de deconnexion mais débit max mesuré à 720 et non pas un mega avec dsl test.
Donc je me demande s'il ne vaudrait mieux pas que je passe à l'offre 512 pour éviter de payer en plus. Ce qui m'étonnes c'est qu'avant ( j'ai déménagé ) j'avais du 512 avec un affaiblissement de 65db chez tele2 et que chez wanadoo j'ai du 1 mega avec 43db il y a un truc qui cloche non.
Par contre j'ai récupéré un autre problémé quand je telecharge je peux surfer correctement à côté mais quand je ne télécharge pas les pafges mettent tres longtemps à s'afficher.
Quelq'un peut me dire pourquoi.
Cordialement